Risolvere gli errori di Windows Update

A cosa serve questa procedura guidata?

Questa procedura guidata fornisce i passaggi necessari per risolvere i problemi che si verificano durante l'installazione degli aggiornamenti. Ecco i codici di errore più comuni: 0x80073712, 0x800705B4, 0x80004005, 0x8024402F, 0x80070002, 0x80070643, 0x80070003, 0x8024200B, 0x80070422, 0x80070020. Questa procedura è valida per tutti gli errori e non soltanto per quelli elencati.

Come funziona?

L'utente riceve istruzioni su come risolvere i problemi riscontrati al fine di riuscire ad aggiornare Windows. Fare attenzione a eseguire i passaggi nell'ordine indicato.

Su quale versione di Windows si verifica l'errore?
In caso di dubbi, vedere Quale versione del sistema operativo Windows sto eseguendo?
Su quale versione di Windows si verifica l'errore?
In caso di dubbi, vedere Quale versione del sistema operativo Windows sto eseguendo?
Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di rete (eliminato)
Innanzitutto, eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di rete per verificare se l'errore è dovuto a un problema di rete. 
  1. Fare clic su http://aka.ms/diag_networking10 per scaricare il file diagcab, quindi fare clic su Apri nella finestra popup.
  2. Fare clic su Avanti per rilevare i problemi di rete.
  3. Attenersi ai passaggi della creazione guidata per diagnosticare e risolvere i problemi di rete.
  4. Provare a eseguire di nuovo Windows Update.

Il problema è stato risolto?

Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di rete
Procedura:

  1. Premere il tasto WINDOWS, digitare Problemi di rete, quindi selezionare Identifica e risolvi problemi di rete nell'elenco. 
  2. Attenersi ai passaggi della creazione guidata per diagnosticare e risolvere i problemi di rete.
  3. Eseguire di nuovo Windows Update.
Il problema è stato risolto?  
Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di rete
Procedura:

  1. Fare clic con il pulsante destro sull'icona della rete nell'area di notifica, quindi selezionare Risoluzione problemi. 
  2. Attenersi ai passaggi della creazione guidata per diagnosticare e risolvere i problemi di rete.
  3. Eseguire di nuovo Windows Update.

Il problema è stato risolto?
Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update
Procedura:

  1. Scaricare Risoluzione dei problemi di Windows Update, quindi selezionare Apri o Salva nella finestra popup.
  2. Selezionare Avanti e seguire la procedura guidata per rilevare e risolvere i problemi di Windows Update.

Il problema è stato risolto?

Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update
Procedura:

  1. Scaricare Risoluzione dei problemi di Windows Update, quindi selezionare Apri o Salva nella finestra popup.
  2. Selezionare Avanti e seguire la procedura guidata per rilevare e risolvere i problemi di Windows Update.

Il problema è stato risolto?

Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update
Procedura:

  1. Scaricare Risoluzione dei problemi di Windows Update, quindi selezionare Apri o Salva nella finestra popup.
  2. Selezionare Avanti e seguire la procedura guidata per rilevare e risolvere i problemi di Windows Update.

Il problema è stato risolto?

Eseguire il comando DISM
  1. Aprire un prompt dei comandi con privilegi elevati. A questo scopo, fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Windows, quindi selezionare Prompt dei comandi (amministratore).  Se viene chiesto di immettere la password dell'amministratore o di confermare, digitare la password o fornire le informazioni.
  2. Digitare il comando seguente, quindi premere Invio.
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  3. DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
  4. Digitare il comando seguente, quindi premere Invio.
    sfc /scannow
  5. Chiudere il prompt dei comandi, quindi eseguire di nuovo Windows Update.

Il problema è stato risolto?
Ripristinare o reinstallare Windows
Se le procedure appena descritte non hanno permesso di risolvere il problema, è necessario ripristinare o reinstallare Windows. Vedere Opzioni di ripristino in Windows 10.

Il problema è stato risolto?
Problema risolto
Siamo felici che il problema di Windows Update sia stato risolto.
Il problema persiste?

Ci dispiace che il problema non possa essere risolto utilizzando le informazioni di questa guida. Contattare Answer Desk per ricevere maggiore supporto.

Ripristinare o reinstallare Windows
Se le procedure appena descritte non hanno permesso di risolvere il problema, è necessario ripristinare o reinstallare Windows. VedereCome reinizializzare, reimpostare o ripristinare il PC.

Il problema è stato risolto?
Ripristinare o reinstallare Windows
Se le procedure appena descritte non hanno permesso di risolvere il problema, è necessario ripristinare o reinstallare Windows. VedereQuali sono le opzioni di ripristino del sistema in Windows?

Il problema è stato risolto?
Eseguire il comando DISM
  1. Aprire un prompt dei comandi con privilegi elevati. A questo scopo, fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Windows, quindi selezionare Prompt dei comandi (amministratore).  Se viene chiesto di immettere la password dell'amministratore o di confermare, digitare la password o fornire le informazioni.
  2. Digitare il comando seguente, quindi premere Invio.
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  3. DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
  4. Digitare il comando seguente, quindi premere Invio.
    sfc /scannow
  5. Chiudere il prompt dei comandi, quindi eseguire di nuovo Windows Update.

Il problema è stato risolto?
Scaricare l'articolo della KB più recente

Procedura:

  1. Accedere alla pagina Aggiorna cronologia.
  2. L'articolo della KB più recente per la propria versione di Windows 10 si trova nella parte superiore dell'elenco. Per trovare l'articolo, è possibile scrivere il numero oppure copiarlo.
  3. Andare al sito di Microsoft Update e cercare il numero dell'articolo della KB.
  4. Selezionare il link per il download, quindi scegliere Scarica. Se richiesto, selezionare Salva.
  5. Al termine del download, selezionare Apri per avviare l'aggiornamento.

Il problema è stato risolto?
Proprietà

ID articolo: 10164 - Ultima revisione: 16 dic 2016 - Revisione: 2

Windows 10, Windows 8.1, Windows 7

Feedback