Al momento sei offline in attesa che la connessione Internet venga ristabilita

Errore "0x80070002" o "0x80070003" di Windows Update

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l'8 aprile 2014. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

IMPORTANTE: il presente articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica di Microsoft ed eventualmente revisionato dalla community Microsoft tramite la tecnologia CTF (Community Translation Framework) o da un traduttore professionista. Microsoft offre articoli tradotti manualmente e altri tradotti automaticamente e rivisti dalla community con l’obiettivo di consentire all'utente di accedere a tutti gli articoli della Knowledge Base nella propria lingua. Tuttavia, un articolo tradotto automaticamente, anche se rivisto dalla community, non sempre è perfetto. Potrebbe contenere errori di vocabolario, di sintassi o di grammatica. Microsoft declina ogni responsabilità per imprecisioni, errori o danni causati da una traduzione sbagliata o dal relativo utilizzo da parte dei clienti. Microsoft aggiorna frequentemente il software e gli strumenti di traduzione automatica per continuare a migliorare la qualità della traduzione.

Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 910336
Sommario
Utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi disponibile in questo articolo per risolvere gli errori "0x80070002" o "0x80070003" di Windows Update. Questo problema si verifica quando alcuni file in Windows Update non sono presenti, anche se l'aggiornamento viene scaricato ed estratto correttamente.
Risoluzione
Attenersi alla seguente procedura per risolvere il problema manualmente:

Passaggio 1: Arrestare il servizio Windows Update

È necessario essere connessi come amministratore per eseguire questi passaggi.
  1. Aprire Strumenti di amministrazione dal Pannello di controllo. Aprire il Pannello di controllo, tipo strumenti di amministrazione nella ricerca e quindi scegliere Strumenti di amministrazione.
  2. Fare doppio clic su Servizi.
    Nota Se viene richiesta una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.
  3. Fare clic sull'intestazione di colonna Nome per ordinare i nomi in ordine inverso.
  4. Individuare il servizio Windows Update, fare clic con il pulsante destro del mouse e quindi fare clic su Arresta. Se si esegue Windows XP, individuare il servizio Aggiornamenti automatici , pulsante destro del mouse e quindi fare clic su Interrompi.

Passaggio 2: Eliminare i file di aggiornamento temporanei nella cartella SoftwareDistribution

  1. Aprire Esplora File (in Windows 8.1 e Windows 8) o in Esplora risorse (Windows 7, Windows Vista e Windows XP).
  2. Fare doppio clic sul disco rigido locale in cui è installato Windows, in genere l'unità C.
  3. Fare doppio clic sulla cartella Windows e quindi fare doppio clic sulla cartella SoftwareDistribution .
  4. Fare doppio clic sulla cartella DataStore per aprirla e quindi eliminare tutti i file e cartelle nella cartella.
    Nota Se viene richiesta una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.
  5. Fare clic sul pulsante Indietro . Nella cartella SoftwareDistribution , fare doppio clic sulla cartella Download per aprirla e quindi eliminare tutti i file nella cartella.
    Nota Se viene richiesta una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.

Passaggio 3: Riavviare il servizio Windows Update

È necessario essere connessi come amministratore per eseguire questi passaggi.
  1. Aprire Strumenti di amministrazione dal Pannello di controllo. ApriPannello di controllo, tipo strumenti di amministrazione Nella casella Cerca, quindi scegliereStrumenti di amministrazione.
  2. Fare doppio clic suServizi.
    Nota Se viene richiesta una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.
  3. Scegliere ilNomeintestazione di colonna per ordinare i nomi in ordine inverso.
  4. Individuare il servizio Windows Update , pulsante destro del mouse e quindi fare clic su Avvia. Se si esegue Windows XP, individuare il servizio Aggiornamenti automatici , pulsante destro del mouse e quindi fare clic su Start.
  5. Chiudere la finestra servizi e Strumenti di amministrazione .

Passaggio 4: Visualizzare gli aggiornamenti installati nel computer

L'eliminazione di file di aggiornamento temporanei consente di risolvere il problema, ma eliminerà anche la cronologia in Windows Update. È comunque possibile visualizzare gli aggiornamenti vengono installati nel computer in uso passando aggiornamenti installati.

A tale scopo, aprire aggiornamenti installati mediante l'apertura Del Pannello di controllo nella visualizzazione per categorie, scegliere programmi, quindi in programmi e funzionalità, fare clic su che Visualizza aggiornamenti installati. Se si esegue Windows XP, fare clic su Start, scegliere Pannello di controlloe quindi fare doppio clic su Installazione applicazioni. In alto a destra, selezionare la casella di controllo Mostra aggiornamenti .

Passaggio 5: Utilizzare lo strumento System Update Readiness DISM

Se il problema persiste dopo avere seguito la procedura descritta sopra, è possibile utilizzare lo strumento di gestione e manutenzione immagini distribuzione o lo strumento System Update Readiness tool per correggere gli errori di danneggiamento di Windows Update. Per ulteriori informazioni, Vai a Correggere gli errori di danneggiamento di Windows utilizzando lo strumento System Update Readiness DISM .

Informazioni
Questo problema si verifica quando sono presenti, alcuni file in Windows Update, anche se l'aggiornamento viene scaricato ed estratto correttamente, da una delle seguenti posizioni:
  • Il sito Web Microsoft Windows Update
  • Il sito Web Microsoft Update
  • Il server di Microsoft Windows Server Update Services (WSUS)
Windows Update potrebbe non riuscire, una X rossa potrebbe apparire sia adiacente per l'aggiornamento, con un codice di errore:
  • 0x80070002
  • 0x80070003

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 910336 - Ultima revisione: 09/18/2016 02:32:00 - Revisione: 31.0

Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows XP Starter Edition

  • kbtshoot kbcip kbconsumer kbprodselector kbquadranttechsupp kbmt KB910336 KbMtit
Feedback