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Messaggio di errore quando si tenta di scaricare aggiornamenti dal sito Windows Update o dal sito Microsoft Update, o quando si tenta di avviare il servizio trasferimento intelligente in background

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Sintomi
Quando si tenta di scaricare aggiornamenti dal sito Microsoft Windows Update o dal sito Microsoft Update, viene potrebbe essere visualizzato il seguente messaggio di errore:
0 x 80246008
Inoltre, quando si tenta di avviare il servizio trasferimento intelligente in background (BITS), non si avvia il servizio e viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:
Codice di errore 2
-2147024894
Cause
Questo problema si verifica quando una delle seguenti condizioni è vera:
  • BITS non è registrato correttamente nel computer.
  • Alcuni file sono danneggiati nella cartella %allusersprofile% \Application Data\Microsoft\Network\Downloader.
Risoluzione
Per risolvere il problema, utilizzare uno dei seguenti metodi.

Metodo 1

Nota I passaggi 3 e 4 è valida solo per i computer che eseguono Microsoft Windows XP.
  1. Verificare che sia installata la versione più recente di BITS. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
    842773È disponibile per Windows Server 2003, Windows XP e Windows 2000 un pacchetto di aggiornamento che include BITS 2.0 e WinHTTP 5.1
  2. Registrare nuovamente il Qmgr.dll e i file di BITS Qmgrprxy.dll. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare regsvr32 qmgr.dll e quindi fare clic su OK due volte.
    2. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare regsvr32 qmgrprxy.dll e quindi fare clic su OK due volte.
    3. Riavviare il computer.
  3. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare cmd e quindi fare clic su OK .
  4. Al prompt dei comandi, digitare il seguente comando e quindi fare clic su OK :
    %windir%\System32\rundll32.exe setupapi, InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%\inf\qmgr.inf
    Nota Se viene chiesto di inserire il CD del sistema operativo, digitare %windir% \ServicePackFiles\i386 nella casella copiare i file da e quindi fare clic su OK .
  5. Riavviare il computer.
  6. Avviare manualmente il servizio. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare services.msc e quindi fare clic su OK .
    2. Fare doppio clic su Background Intelligent Transfer Service .
    3. Nell'area stato del servizio , fare clic su Start .
    4. Se BITS non viene avviato correttamente, procedere al passaggio 7.
  7. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare il seguente comando e quindi fare clic su OK :
    reg aggiungere HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BITS\Parameters /v ServiceDll /t REG_EXPAND_SZ /d %windir%\System32\qmgr.dll
  8. Riavviare il computer.
  9. Provare ad avviare manualmente BITS. Se il servizio persiste, procedere al passaggio 11.
  10. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare cmd e quindi fare clic su OK .
  11. Al prompt dei comandi, digitare il seguente comando e quindi fare clic su OK :
    reg aggiungere HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToBackup
  12. Riavviare il computer e tentare di avviare manualmente il servizio.

    Nota Consente di impostare il tipo di avvio BITS su "Automatico" anziché "Manuale" non appena è risolvere il problema. Per modificare il tipo di avvio, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare services.msc e quindi fare clic su OK .
    2. Fare doppio clic su Background Intelligent Transfer Service .
    3. Nella casella tipo di avvio , fare clic su automatico e quindi fare clic su OK .

Metodo 2

Eliminare la cartella di \Application Data\Microsoft\Network\Downloader %allusersprofile%.
Workaround
Per aggirare il problema, rimuovere BITS, riavviare il computer, reinstalla BITS e riavviare il computer. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare appwiz.cpl e quindi fare clic su OK .
  2. Nell'elenco Programmi attualmente installati , fare clic su Windows XP Hotfix - KB842773 e quindi scegliere Rimuovi .
  3. Seguire le istruzioni nell'Aggiunta guidata di rimozione di Windows XP KB842773 per rimuovere l'aggiornamento dal computer.
  4. Dopo l'aggiornamento di aggiornamento rapido è stato rimosso, riavviare il computer.
  5. Reinstallare BITS. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
    842773È disponibile per Windows Server 2003, Windows XP e Windows 2000 un pacchetto di aggiornamento che include BITS 2.0 e WinHTTP 5.1
  6. Riavviare il computer.

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Proprietà

ID articolo: 916251 - Ultima revisione: 08/02/2006 18:15:49 - Revisione: 2.4

Microsoft Windows Update, Microsoft Update

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