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Argomenti correlatiQuote di archiviazione | Contenuto | Ridurre lo spazio di archiviazione | Oltre la quota? | Aumentare la quota | Domande frequenti sulla memoria

Se superi la quota di archiviazione

Se superi la quota di archiviazione Microsoft, alcuni servizi Microsoft smetteranno di funzionare.

  • Non sarà possibile caricare, modificare o sincronizzare nuovi file, ad esempio rullino, in OneDrive. I file esistenti rimarranno di sola lettura.

  • Non sarà possibile inviare o ricevere posta elettronica in Outlook.com, anche se non è stata superata la quota di archiviazione della posta elettronica.

    Note: 

    • Tutti i messaggi di posta elettronica inviati all'utente vengono restituiti al mittente. Dopo aver liberato spazio di archiviazione o aver acquistato altro spazio di archiviazione, il mittente dovrà inviare di nuovo il messaggio di posta elettronica. 

    • Questo vale anche se si supera solo la quota di archiviazione della posta elettronica.

  • Non sarà possibile inviare o ricevere messaggi di Microsoft Teams contenenti allegati.

  • Dopo 12 mesi, Microsoft potrà eliminare OneDrive e tutti i file al suo interno. Una volta eliminati, questi file non sono ripristinabili.

Viene visualizzato un messaggio "Quota superata" o "Cassetta postale completa"

Per vedere la quantità di spazio di archiviazione usata per le cassette postali e liberare rapidamente spazio, apri il ImpostazioniImpostazioni e cerca Archiviazione.

Apri le impostazioni

Nella pagina Impostazioni > Archiviazione dovrebbe essere visualizzata una suddivisione dello spazio occupato da ogni cartella della cassetta postale. Di seguito dovrebbe essere visualizzato un elenco delle cartelle rappresentate nella suddivisione con l'opzione per eliminare definitivamente tutti gli elementi (o quelli più vecchi di 3, 6 o 12 mesi) in queste cartelle per liberare spazio.

Se non si ha un abbonamento a Microsoft 365, è anche possibile eseguire l'aggiornamento per ottenere 50 GB di spazio, oltre ad altre funzionalità premium di Outlook e Office.

Menu Archiviazione per Outlook.com.

Impostazioni di archiviazione per Outlook.com.

Quando si eliminano elementi da Posta in arrivo o da altre cartelle, gli elementi vengono inviati alla cartella Posta eliminata per impostazione predefinita. La cartella Posta eliminataviene conteggiata in base alla quota di archiviazione della cassetta postale finché non viene svuotata manualmente o i messaggi di posta elettronica vengono eliminati automaticamente dopo 30 giorni, a seconda di quale evento si verifica per primo.

Nota: Gli elementi nella cartella Posta indesiderata vengono eliminati automaticamente dopo 10 giorni.

Per eliminare definitivamente uno o più messaggi, selezionare o evidenziare i messaggi, premere MAIUSC e CANC sulla tastiera.

Questo messaggio indica che è stata superata la quota di archiviazione nel cloud. 

Se superi lo spazio di archiviazione Microsoft:

  • Non sarà possibile caricare, modificare o sincronizzare nuovi file, ad esempio rullino, in OneDrive. I file esistenti rimarranno di sola lettura.

  • Non sarà possibile inviare o ricevere posta elettronica in Outlook.com, anche se non è stata superata la quota di archiviazione della posta elettronica.

  • Non sarà possibile inviare o ricevere messaggi di Microsoft Teams contenenti allegati.

  • Dopo 12 mesi, Microsoft potrà eliminare OneDrive e tutti i file al suo interno. Una volta eliminati, questi file non sono ripristinabili.

Se si supera lo spazio di archiviazione della posta elettronica:

  • Non sarà possibile inviare o ricevere posta elettronica in Outlook.com. 

    Nota: Tutti i messaggi di posta elettronica inviati all'utente vengono restituiti al mittente. Una volta rientrato sotto la quota di archiviazione, il mittente dovrà inviare di nuovo il messaggio di posta elettronica. 

Per rientrare nella quota di archiviazione:

  • Se si è un utente gratuito, è possibile acquistare un abbonamento per aumentare la quota della cassetta postale o liberare spazio di archiviazione.

  • Se si ha già un abbonamento a Microsoft 365, i limiti per le cassette postali consumer sono limitati a 50 GB. Per rientrare nella quota di archiviazione, è necessario liberare spazio di archiviazione. Se sono necessari più di 50 GB di cassetta postale, vedere i piani Enterprise.

Scopri di più sul funzionamento dello spazio di archiviazione Microsoft.

Altri modi per ridurre lo spazio di archiviazione

Per fare spazio nella cassetta postale, provare le soluzioni seguenti.

Usare il pulsante Organizza per rimuovere rapidamente i messaggi indesiderati dalla cartella Posta in arrivo o dalle cartelle di archiviazione. Organizza consente di eliminare automaticamente tutti i messaggi in arrivo provenienti da un determinato mittente, conservare solo il messaggio più recente o eliminare i messaggi più vecchi di 10 giorni.

Per organizzare la posta in arrivo, scegliere un messaggio da organizzare e selezionare Organizza.

Screenshot del pulsante Organizza

Per altre informazioni su Organizza, vedere Organizzare la posta in arrivo con Archivia, Organizza e altri strumenti di Outlook.com.

Importante: Gli elementi eliminati con Organizza non verranno conteggiati per ridurre la quota di archiviazione finché non vengono eliminati anche dalla cartella Posta eliminata .

  1. Nella parte superiore dell'elenco dei messaggi selezionare Filtra > Ordina per > Dimensioni.

    Screenshot del menu Filtro con l'opzione Ordina per selezionata

    Nota: Se l'elenco dei messaggi ordina i messaggi più piccoli all'inizio, fare di nuovo clic su Filtra > Ordina per > Dimensioni per inserire i messaggi più grandi all'inizio.

  2. Selezionare il messaggio contenente gli allegati da caricare in OneDrive.

  3. Sotto l'allegato selezionare Salva in OneDrive.

    Collegamento per il download per il salvataggio di un allegato in OneDrive.

  4. Eliminare definitivamente il messaggio di posta elettronica originale che conteneva l'allegato premendo MAIUSC e CANC .

Per eliminare il file o l'immagine, è necessario eliminare il messaggio a cui è allegato:

  • Per Tutte le immagini, trovare il messaggio corrispondente nella cassetta postale ed eliminarlo.

  • Per Le immagini inviate, passare alOutlook.comPosta inviata, trovare il messaggio corrispondente, quindi eliminarlo.

  • Dopo aver eliminato il messaggio, è necessario eliminarlo anche dalla cartella Posta eliminata . Passare a Posta eliminata, selezionare l'elemento o gli elementi da rimuovere, quindi selezionare Elimina.

In che altro modo è possibile aumentare i limiti di archiviazione?

È possibile aumentare i limiti di archiviazione aggiornando l'account di Outlook.com con un abbonamento a Microsoft 365. In questo modo si ottiene:

  • Sicurezza avanzata della posta elettronica

  • Una cartella Posta in arrivo senza pubblicità

  • Cassetta postale da 50 GB per persona

    Nota: 50 GB non è disponibile per gli abbonati alla versione di valutazione di Microsoft 365. L'aumento dello spazio di archiviazione diventa disponibile solo poco dopo l'inizio di un abbonamento a pagamento.

  • Spazio di archiviazione di OneDrive più grande, app di Office installabili e molto altro ancora.

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