Creare e modificare i tipi di appuntamento
In Appuntamenti virtuali, è possibile creare e modificare servizi per consentire al personale o ai clienti di pianificare facilmente il tipo di appuntamento giusto.
Aggiungere un servizio
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Vai a Teams e seleziona Appuntamenti virtuali.
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Selezionare Gestisci servizi >.
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Seleziona Aggiungi servizio accanto al tipo di servizio che vuoi aggiungere (Pianificato o Su richiesta).
Importante: Su richiesta richiede una licenza di Teams Premium. Per altre informazioni, vedere Microsoft Teams Premium - Panoramica per gli amministratori.
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Nome del servizio: immettere il nome del servizio che verrà fornito.
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Posizione : aggiungere una posizione se si vuole un'opzione di persona.
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Messaggio di conferma : scrivi una nota di conferma che un cliente riceverà dopo la pianificazione di un appuntamento. Includi collegamenti o informazioni che dovrebbero conoscere per questo tipo di appuntamento.
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Promemoria : selezionare Aggiungi un promemoria tramite posta elettronica per inviare ai clienti un messaggio di posta elettronica prima del servizio. È possibile configurare il momento in cui deve essere inviato il messaggio di posta elettronica.
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Consenti notifiche tramite SMS - Attivare questo interruttore per inviare notifiche ai clienti tramite SMS sull'appuntamento.
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Forme- Selezionare Collega un modulo per aggiungere un modulo al servizio pianificato che i clienti possono compilare in anticipo.
Nota: per le riunioni su richiesta è necessario aggiungere un titolo solo prima del salvataggio.
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Seleziona Salva.
Nota: I clienti possono rifiutare esplicitamente di ricevere SMS in qualsiasi momento. Visualizzare in anteprima il messaggio che i clienti riceveranno in anticipo. Per rifiutare esplicitamente l'invio di SMS ai clienti, disattivare l'interruttore Consenti notifiche tramite SMS .
Modificare un servizio
È possibile apportare modifiche ai dettagli del servizio in qualsiasi momento. Per modificare un servizio:
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In Teams selezionare Appuntamenti virtuali.
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Selezionare Gestisci servizi >.
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Selezionare Modifica tipo di appuntamento
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Aggiornare o modificare i dettagli dell'appuntamento.
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Seleziona Salva.
Nota: Se si vuole cambiare il tipo di servizio da Pianificato a Su richiesta o viceversa, eliminare l'appuntamento e ricrearlo con l'altro tipo di appuntamento.
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