Restrizioni e limitazioni in OneDrive e SharePoint

Restrizioni e limitazioni in OneDrive e SharePoint

Questo articolo contiene informazioni sulle restrizioni e le limitazioni applicabili ai nomi di file e ai tipi di file durante la sincronizzazione con OneDrive per privati, OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione o SharePoint in Microsoft 365.

Nota: Se si cercano restrizioni e limitazioni applicabili alla versione precedente di OneDrive (groove.exe), vedere KB 2933738.

Novità

12 aprile 2021: Aggiunta di 50.000 note di limiti di condivisione degli elementi.

3 marzo 2021: dimensioni massime di caricamento dei file aggiornate a 250 GB.

16 settembre 2020: informazioni aggiornate sui blocchi appunti OneNote per chiarire che il limite di 2 GB per le dimensioni dei file si applica SharePoint e OneDrive.

31 agosto 2020: sono state aggiornate le indicazioni sui tipi di filenon validi o bloccati su . File PST quando lo spostamento delle cartelle note è attivato.

28 luglio 2020: aggiunta una nota ai caratteri non validi per il salvataggio Office file con nomi di cartella contenenti ;

26 giugno 2020: aggiunta menzione degli spazi iniziali e finali come caratteri non validi,anche se non si tratta di una nuova limitazione.

Contenuto dell'articolo

Restrizioni

Limitazioni

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi

Caratteri non validi

Dimensioni caricamento dei file

Requisiti di sistema di OneDrive

Nomi di file o cartelle non validi

Lunghezza del nome del file e del percorso

Assistente di supporto e ripristino

Tipi di file non validi o bloccati

Miniature e anteprime

Sincronizzare solo gli elementi necessari

Unità di rete o mappate

Numero di elementi da sincronizzare o copiare

Sincronizzazione di troppi file

Privilegi elevati

Gestione dei diritti di informazione

Nomi di file duplicati

Condivisione

Sincronizzazione differenziale

Numero di OneDrive account

Raccolte con colonne specifiche

Proxy autenticati

Limitazioni specifiche di Windows

Blocchi appunti di OneNote 

limitazioni specifiche di macOS

Restrizioni

Caratteri non validi

Vale per: Icona di OneDrive Icona di OneDrive for Business

Alcuni caratteri hanno un significato speciale quando vengono usati nei nomi di file in OneDrive, SharePoint, Windows e macOS, ad esempio "*" per i caratteri jolly e "\" nei percorsi dei nomi di file. Se un file o una cartella che si sta provando a caricare in OneDrive contiene uno dei caratteri elencati di seguito, potrebbe impedire la sincronizzazione di file e cartelle. Rinominare il file o la cartella per rimuovere questi caratteri prima del caricamento.

Caratteri non consentiti nei nomi di file e cartelle inOneDrive per privati, OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione e SharePoint in Microsoft 365

Caratteri non consentiti nei nomi di file e cartelle in OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione in SharePoint Server 2013

" * : < > ? / \ |

Gli spazi iniziali e finali nei nomi di file o cartelle non sono consentiti.

~ " # % & * : < > ? / \ { | }.

Gli spazi iniziali e finali nei nomi di file o cartelle non sono consentiti.

Note: 

  • Per rinominare un file o una cartella in Windows, selezionarlo e premere F2. Per rinominare un file o una cartella in un Mac, selezionarlo e premere INVIO. 

  • Alcune organizzazioni non supportano ancora# e % nei nomi. Gli amministratori globali o gli amministratori di SharePoint in Microsoft 365, vedere Abilitazione e supporto di % nel blog di SharePoint per informazioni su come consentire questi caratteri.

  • Per Office app win32 desktop: se si salva un file Office tramite la visualizzazione Backstage in una cartella OneDrive o SharePoint, non sarà possibile salvare il file se il nome della cartella contiene ; (punto e virgola).

  • Se si usa Office 2010, anche "&" non è consentito nei nomi di file e cartelle.

  • Per altre informazioni, vedere Quando OneDrive gli elementi con caratteri non validi e Perché il nome del file è cambiato da virgolaa ^J.

Nomi di file o cartelle non validi

Vale per: Icona di OneDrive Icona di OneDrive for Business

Questi nomi non sono consentiti per file o cartelle: .lock, CON, PRN, AUX, NUL, COM0 - COM9, LPT0 - LPT9, _vti_, desktop.ini, qualsiasi nome file che inizia con ~$.

Note: 

  • "vti _" non può apparire in alcun punto del nome di un file

  • "moduli" non è supportata quando la cartella è a livello radice per una raccolta.

  • Non è possibile creare un nome di cartella in SharePoint che inizia con una tilde (~).

Tipi di file non validi o bloccati

Si applica a:  Icona di OneDrive Icona di OneDrive for Business

I file TMP temporanei non verranno sincronizzati con OneDrive. Vedere OneDrive stato bloccato in "Sincronizzazione in sospeso" per altri dettagli.

I file usati dal computer locale, ad esempio desktop.ini in Windows o .ds_store in macOS, in genere non vengono sincronizzati. Se questi file vengono caricati inOneDrive durante una migrazione, ilapp di sincronizzazione la copia nel cloud e la lascia.

Outlook . I file PST sono supportati, tuttavia vengono sincronizzati meno frequentemente rispetto ad altri tipi di file per ridurre il traffico di rete. Per impedire il caricamento di . File PST dall'app OneDrive di sincronizzazione, vedere Blocco della sincronizzazione di tipi di file specifici. Per spostare . Per i file PST OneDrive, vedere Come rimuovere un file Outlook file di dati PST da OneDrive. Se gli utenti abilitano manualmente il backup delle cartelle del PC (Spostamento cartelle note) senza i criteri di gruppo, gli utenti riceveranno un messaggio di errore se hanno un file . PST in una delle cartelle note (ad esempio Documenti). Se lo spostamento di cartelle note è abilitato e configurato tramite Criteri di gruppo, . Verrà eseguita la migrazione dei file PST.

Se si è un utente OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione, alcuni tipi di file potrebbero essere bloccati nel sito SharePoint dell'organizzazione. L'elenco dei file bloccati può variare a seconda dell'amministratore.

Per motivi di sicurezza, non è possibile caricare un certo numero di nomi di file ed estensioni in quanto eseguibili, usati da SharePoint Server, o da Windows stesso. Per ulteriori informazioni, vedere Tipi di file che non è possibile aggiungere a un elenco o raccolta.

Unità di rete o mappate

Vale per: Icona di OneDrive Icona di OneDrive for Business

È impossibile aggiungere una rete o un'unità mappata come percorso di sincronizzazione OneDrive. OneDrive non supporta la sincronizzazione con collegamenti simbolici o punti di collegamento.

Privilegi elevati

Vale per: Icona di OneDrive Icona di OneDrive for Business

OneDrive non può essere eseguito con privilegi elevati e non sarà possibile visualizzare OneDrive di menu in Esplora file. Tuttavia, l'installazione dell'app di sincronizzazione per computer è utile soprattutto per i computer multi-utente e quando non si vogliono eseguire file exe dal profilo utente. Vedere anche Non è possibile condividere OneDrive file.

Condivisione

Vale per: Icona di OneDrive Icona di OneDrive for Business

Non è possibile condividere questo elemento perché sono già stati condivisi troppi elementi in questa raccolta

È previsto un limite di 50.000 elementi che possono essere condivisi all'interno di una cartella e di qualsiasi sottocartella.

Per superare questa restrizione, spostare alcuni elementi in un'altra cartella che non si trova all'interno della cartella originale oppure scegliere singoli file da condividere.

Condivisi con me

Non è possibile sincronizzare il raggruppamento dei file condivisi con l'utente corrente da un OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione sito.

Errore di recapito a questi destinatari o gruppi durante la condivisione

Questo messaggio di errore può essere visualizzato quando si prova a condividere con un indirizzo non associato a un account Microsoft.

Quanti account OneDrive account?

Vale per: Icona di OneDrive Icona di OneDrive for Business

Numero di OneDrive account

È previsto un limite al numero di account che è possibile accedere e sincronizzare: ogni dispositivo può avere solo un massimo di 1OneDrive per l'account home e 9OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione account aziendali o dell'istituto di istruzione.

OneDrive Account guest

La sincronizzazione del contenuto con un utente esterno o guest non è attualmente supportata da OneDrive.

Proxy autenticati

Vale per: Icona di OneDrive Icona di OneDrive for Business

I proxy autenticati non sono supportati in OneDrive.

OneNote blocchi appunti 

Si applica a: Icona di OneDrive for Business

OneNote blocchi appunti hanno un proprio meccanismo di sincronizzazione all'esterno diOneDrive. Se si prevede di condividere un blocco appunti OneNote, con se stessi o con altri utenti, è meglio crearlo OneDrive direttamente dall'inizio. Lo spostamento di OneNote blocco appunti esistente in una cartella sincronizzata daOneDrive senza passare attraverso l'applicazione OneNote non è attualmente supportata.

Dopo aver salvato un blocco appunti di OneNote in OneDrive, se si sincronizza la cartella che contiene il blocco appunti, si troverà un file URL stub che aprirà il blocco appunti nel sito Web.

OneNote blocchi appunti salvati in OneDrive o SharePoint sono limitati a 2 GB.

Scopri come Spostare un blocco appunti di OneNote in OneDrive.

Limitazioni

Dimensioni caricamento dei file

Vale per: Icona di OneDrive Icona di OneDrive for Business

Limite dimensioni file:250 GB

Nota: Questo vale per un singolo file caricato o sincronizzato, non per lo spazio di archiviazione totale. Per qualsiasi file di dimensioni superiori a pochi GB, è consigliabile usare il App di sincronizzazione di OneDrive anziché la funzionalità di caricamento del sito Web.

Lunghezza del nome del file e del percorso

Vale per: Icona di OneDrive Icona di OneDrive for Business

App e versioni Office diverse hanno limiti diversi e la combinazione di limitazioni può essere univoca per la configurazione.

L'intero percorso del file decodificato, incluso il nome del file, non può contenere più di 400 caratteri per OneDrive, OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione e SharePoint in Microsoft 365. Il limite si applica alla combinazione del percorso della cartella e del nome file dopo la decodifica. 

  • Ad esempio, se l'URL del file inSharePoint è https://www.contoso.com/sites/marketing/documents/Shared%20Documents/Promotion/Some%20File.xlsx, il limite si applica a "sites/marketing/documents/Shared Documents/Promotion/Some File.xlsx".

  • Allo stesso modo, se l'URL del file inOneDrive è https://contoso-my.sharepoint.com/personal/meganb_contoso%20_com/_layouts/15/onedrive.aspx?id=%2Fpersonal%2Fmeganb%5Fcontoso%5Fcom %2FDocuments%2FContracts%2FVendor%20Quotations/Some%20File.xlsx, il limite si applica a "personal/meganb_contoso_com/Documents/Contracts/Vendor Quotations/Some File.xlsx".

Oltre a quanto sopra, se i file vengono sincronizzati con un PC o un Mac, si applicano le limitazioni seguenti:

  • Ogni segmento del percorso (un segmento è un nome di file o di cartella come "Promozione" o "Alcuni File.xlsx" negli esempi precedenti) non può contenere più di 255 caratteri a causa di limitazioni del sistema operativo.

  • La lunghezza della cartella radice di OneDrive (ad esempio C:\utenti\meganb\OneDrive - Contoso) + il percorso relativo del file (fino a 400 caratteri) non può essere maggiore di 520 caratteri.

    • Il nome dell'organizzazione può essere aggiornato nell'interfaccia di amministrazione M365, ma non verrà propagato alle relazioni di sincronizzazione esistenti (solo quelle appena stabilite). Perché le relazioni di sincronizzazione esistenti con il nuovo nome dell'organizzazione, gli utenti devono scollegare e ricollegare il proprio account.

SharePoint Server versioni supportano solo fino a 260 caratteri per la lunghezza di file e percorsi, Microsoft Excel e versioni precedenti di Office hanno un limite inferiore, vedere KB 326039 per informazioni dettagliate.

Se si superano i limiti, verrà visualizzato un messaggio di errore.

Miniature e anteprime

Vale per: Icona di OneDrive Icona di OneDrive for Business

Le miniature non vengono generate per immagini di dimensioni superiori a 100 MB.

Le anteprime PDF non vengono generate per i file di dimensioni superiori a 100 MB.

Numero di elementi che è possibile sincronizzare o copiare

Si applica a: Icona di OneDrive

Quando si onedrive.com, è possibile copiare fino a 2500 file contemporaneamente.

Si applica a: Icona di OneDrive for Business

Anche se SharePoint può archiviare 30 milioni di documenti per ogni raccolta, per ottenere prestazioni ottimali è consigliabile sincronizzare non più di 300.000 file in tutte le raccolte documenti. Possono verificarsi problemi di prestazioni se si hanno 300.000 o più elementi in tutte le raccolte che si stanno sincronizzando, anche se non si stanno sincronizzando tutti gli elementi all'interno di tali raccolte.

Note: 

  • Se si sta caricando, scaricando o spostando un gran numero di file contemporaneamente, potrebbe essere necessario attendere un periodo di tempo prolungato prima che il processo di sincronizzazione possa essere completato. L'applicazione desktop che mostra "sincronizzazione" o che visualizza l'icona "elaborazione modifiche" durante questo periodo non è necessariamente un'indicazione di un problema. È sempre possibile fare clic sull'icona della barra delle applicazioni OneDrive per visualizzare lo stato del contenuto in fase di sincronizzazione. Per ridurre i tempi di sincronizzazione, si consiglia di rivedere ed eventualmente modificare le impostazioni di larghezza di banda prima di avviare il caricamento o il download. È anche possibile leggere come scegliere quali cartelle OneDrive sincronizzare sul computer.

  • Esistono altri limiti SharePoint la visualizzazione di una raccolta documenti tramite il Web che possono influire sulla struttura dei file in OneDrive.

Raccolte con Information Rights Management abilitata

Si applica a: Icona di OneDrive for Business

È possibile sincronizzare le raccolte come lettura/scrittura con app di sincronizzazione per Windows build 17.3.7294.0108 o versione successiva oppure OneDrive per Mac build 18.151.0729.0014 o versione successiva.

Nota: Amministratori: informazioni su come configurare il servizio di Azure Rights Management.

Sincronizzazione differenziale

Si applica a: Icona di OneDrive for Business

La sincronizzazione differenziale è possibile Microsoft Office file nel nuovo formato di file, .docx, .pptx, .xlsx.

Questa è una parte Office'integrazione e richiede di avere:

  • Office 2016 Click To Run (versione 16.0.6741.2027 o superiore). Si deve anche avere OneDrive (versione 17.3.6386.0412 o superiore).

  • Office 2016 MSI e avere installato l'aggiornamento seguente: 4 ottobre 2016, l'aggiornamento per Office 2016 (KB3118262). Si deve anche avere OneDrive (versione 17.3.6386.0412 o superiore).

  • L'impostazione "Usa Office applicazioni per sincronizzare Office file" è attivata nella scheda Office delle impostazioni di OneDrive (PC) o OneDrive Preferenze (Mac).

Per altri tipi di file, la sincronizzazione differenziale è disponibile a livello globale.

Nota: OneNote i file non sono inclusi, vedere di seguito.

Raccolte con colonne specifiche o metadati

Si applica a: Icona di OneDrive for Business

Se si hanno raccolte con le colonne Estrazione o Convalida oppure quando Sicurezza elementi bozza è impostato su Solo gli utenti che possono modificare o Solo gli utenti che possono approvare gli elementi nella versione Impostazioni della raccolta:

  • Per le raccolte documenti SharePoint questi elementi verranno sincronizzati in sola lettura.

  • Per le raccolte di OneDriveOneDrive verrà visualizzata un'icona di blocco ( Icona di file bloccato di OneDrive ) accanto allo stato di sincronizzazione e l'utente non sarà in grado di eseguire la sincronizzazione della raccolta fino a quando non sono state rimosse le impostazioni menzionate. 

Richiedere l'estrazione 

  1. Passare alla raccolta documenti che si desidera configurare.

  2. Nella barra degli strumenti, nella scheda Raccolta, nel gruppo Impostazioni, selezionare Impostazioni raccolta.

  3. In Impostazioni generali, scegliere Impostazioni controllo versioni.

  4. In Estrazione obbligatoria, selezionare No (impostazione predefinita).

Sicurezza elementi bozza 

  1. Passare alla raccolta documenti che si desidera configurare.

  2. Nella barra degli strumenti, nella scheda Raccolta, nel gruppo Impostazioni, selezionare Impostazioni raccolta.

  3. In Impostazioni generali, scegliere Impostazioni controllo versioni.

  4. In Sicurezza elementi bozza selezionare Tutti gli utenti che possono leggere elementi (impostazione predefinita).

Approvazione del contenuto 

  1. Passare alla raccolta documenti che si desidera configurare.

  2. Nella barra degli strumenti, nella scheda Raccolta, nel gruppo Impostazioni, selezionare Impostazioni raccolta.

  3. In Impostazioni generali, scegliere Impostazioni controllo versioni.

  4. In Approvazione contenuto selezionare No (impostazione predefinita) per Richiedere l'approvazione del contenuto per gli elementi inviati.

Colonna obbligatoria 

  1. Passare alla raccolta documenti che si desidera configurare.

  2. Nella barra degli strumenti, nella sezione Raccoltatab, nel gruppo Impostazioni, selezionare Impostazioni raccolta.

  3. Nella sezione Colonne della pagina verificare che le colonne non siano incluse nella sezione Obbligatorio .

Nota: Quando è abilitata la Gestione dei tipi di contenuto, le informazioni relative alle colonne richieste non saranno presentate, e in alcuni casi aprendo le impostazioni richieste, non saranno visibili. Assicurarsi che la gestione dei tipi di contenuto sia disabilitata per rendere questo processo più veloce e, se necessario, riattivarla.

Escludere da Offline Client - Livello di raccolta

  1. Passare alla raccolta documenti che si desidera configurare.

  2. Nella barra degli strumenti, nella sezione Raccoltatab, nel gruppo Impostazioni, selezionare Impostazioni raccolta.

  3. In Impostazioni generali fare clic su Impostazioni avanzate.

  4. Nella finestra Disponibilità Client Offline selezionare (impostazione predefinita).

Escludere dal Client Offline - Livello di raccolta siti

  1. Accedere alla collezione siti che si vuole configurare.

  2. Nella barra degli strumenti, nel gruppo Impostazioni della scheda Sito scegliere Impostazioni sito.

  3. In Ricerca fare clic su Ricerca e disponibilità offline.

  4. Nella finestra Disponibilità Client Offline selezionare (impostazione predefinita).

Modalità di blocco delle autorizzazioni utente con accesso limitato

  1. Andare alle Impostazioni del sito che si desidera configurare.

  2. In impostazioni scegliere Caratteristiche raccolta siti sotto l'intestazione Amministrazione raccolta siti. ​

  3. Trovare Modalità di blocco delle autorizzazioni utente con accesso limitato e, se abilitata, disattivarla e verificare il funzionamento.

Autorizzazioni

  1. Passare alla raccolta documenti che si desidera configurare.

  2. Nella barra degli strumenti, nella sezione Raccoltatab, nel gruppo Impostazioni, selezionare Impostazioni raccolta.

  3. Trovare le Autorizzazioni per la raccolta documenti e quindi Controllare le autorizzazioni per l'utente

  4. Per garantire che l'utente abbia autorizzazioni sufficienti per avere la sincronizzazione del file in modalità più che di sola lettura, il livello deve essere Contribuire o superiore.

Convalida

  1. Passare alla raccolta documenti che si desidera configurare.

  2. Nella barra degli strumenti, nella sezione Raccoltatab, nel gruppo Impostazioni, selezionare Impostazioni raccolta.

  3. In Generale Impostazioniselezionare Convalida Impostazioni

  4. Rimuovere la convalida della colonna e selezionare Salva.

Ulteriori informazioni su come gestire i Dati e gli elenchi di SharePoint.

Limitazioni e restrizioni specifiche di Windows

Si applica a: Icona di OneDrive for Business

Esplora file consente di visualizzare i primi 35 caratteri della combinazione del nome di una raccolta di siti e del nome del sito per una raccolta sincronizzata. Questo non influisce sulla capacità di sincronizzare questi elementi entro i limiti descritti in questo articolo.

I profili comuni, obbligatori e temporanei di Windows non sono supportati. IlApp di sincronizzazione di OneDrive supporta solo gli utenti che possono scrivere in OneDrive directory dell'applicazione.

Inoltre, il App di sincronizzazione di OneDrive è supportato solo negli ambienti Virtual Desktop Infrastructure (VDI) nei casi seguenti:

  • Desktop virtuali che persistono tra le sessioni.

  • Ambienti non persistenti che usano Windows Anteprima desktop virtuale.

  • Ambienti non persistenti con FSLogix Apps 2.8 o versione successiva, fsLogix Office 365 Container e un abbonamentoMicrosoft 365.

Altre informazioni sull'uso dell'app di sincronizzazione nei desktop virtuali.

Per fare in modo che app di sincronizzazione funzioni come previsto, è necessario soddisfare i requisiti seguenti:

  • L'applicazione deve essere installata nel computer locale.

  • L'utente deve essere in grado di scrivere sul profilo utente.

  • I dati scritti nel profilo utente devono essere salvati sul disco rigido locale ed essere disponibili senza una connessione di rete.

  • Per le cartelle non deve essere abilitata l'impostazione SetCaseSensitiveInfo.

OneDrive File su richiesta è supportato in Windows 10 Fall Creators Update 2017 e versioni successive o in Windows Server 2019 e versioni successive oppure in Mac OS X Mojave (10.14) o versioni successive.

Restrizioni e limitazioni specifiche di macOS

Vale per: Icona di OneDrive Icona di OneDrive for Business

Volume disco formattato con distinzione tra maiuscole e minuscole non supportato.

Nota: Si noti che limitazioni legate a Caratteri non validi si applicano anche a macOS.

Consigli e suggerimenti per la risoluzione dei problemi

Seguire questi consigli e suggerimenti per sfruttare al meglio OneDrive e ridurre al minimo i problemi di sincronizzazione.

Requisiti di sistema di OneDrive

Vale per: Icona di OneDrive Icona di OneDrive for Business

OneDrive richiede un account Microsoft attivo o un account aziendale o dell'istituto di istruzione. Il PC deve soddisfare determinati requisiti del sistemi operativo e del sistema di file.  Per ulteriori informazioni sui Requisiti di sistema di OneDrive

Assistente di supporto e ripristino

Si applica a: Icona di OneDrive for Business

L'app Assistente supporto e ripristino consente di identificare e risolvere diversi problemi relativi alla sincronizzazione di OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione.  Informazioni su come usare il Microsoft 365 Assistente supporto e ripristino.

Se l'account o un ambiente non è supportato dall'Assistente di supporto e ripristino, leggere come Risolvere problemi di sincronizzazione in OneDrive for Business.

Sincronizzare solo gli elementi necessari

Vale per: Icona di OneDrive Icona di OneDrive for Business

OneDrive File su richiesta consente di accedere a tutti i file di OneDrive senza doverli scaricare tutti e usare spazio di archiviazione nel dispositivo. Altre informazioni su File su richiesta di OneDrive.

È anche possibile scaricare meno file scegliendo solo determinate cartelle di OneDrive da sincronizzare nel computer.

Nota: Quando si disabilita o di disinstalla OneDrive nel computer, i file e i dati vengono preservati.

Verificare che non si stia sincronizzando un numero eccessivo di file

Vale per: Icona di OneDrive Icona di OneDrive for Business

Se la sincronizzazione di OneDrive sembra bloccata da molto tempo o viene visualizzato lo stato "Elaborazione di 0 KB di xMB", la quantità di file in OneDrive o dei file da caricare potrebbe essere eccessiva. Se si hanno più di 100.000 file, la sincronizzazione può richiedere molto tempo.

Nota: Per il trasferimento di file di grandi dimensioni o di molti file, è consigliabile aggiungere i file all'app desktop OneDrive invece di usare il pulsante Carica nel sito Web.

Per visualizzare il numero di file presenti in OneDrive:

  1. Aprire Esplora file.

  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella OneDrive e scegliere Proprietà.

    Proprietà di OneDrive

  3. Se il numero Contiene è maggiore di 100.000, è opportuno scegliere quali cartelle di OneDrive sincronizzare con il computer.

Se la sincronizzazione è già in corso, è possibile sospenderla e riprenderla per poter eseguire di nuovo le attività.

  1. Selezionare l'icona della nuvola bianca o blu di OneDrive nell'area di notifica, all'estrema destra della barra delle applicazioni.

    Client di sincronizzazione di OneDrive con icone a forma di nuvole bianche e blu

    Nota: Potrebbe essere necessario fare clic sulla freccia Mostra icone nascoste accanto all'area di notifica per visualizzare l'icona OneDrive o fare clic su Premere il tasto WINDOWS e iniziare a digitare "selezionare le icone" per visualizzare l'opzione per le impostazioni dell'area di notifica e quindi visualizzare Microsoft OneDrive. Se l'icona non viene ancora visualizzata nell'area di notifica, OneDrive potrebbe non essere in esecuzione. Fare clic Premere il tasto WINDOWS , digitare OneDrive nella casella di ricerca e quindi fare clic su OneDrive (non "OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione " perché si tratta di una versione precedente) nei risultati della ricerca.

  2. Selezionare Altro > Metti in pausa la sincronizzazione... e quindi scegliere 2, 8 o 24 ore.

  3. Selezionare di nuovoAltroquindi selezionareRiprendi la sincronizzazione

Verificare che non siano presenti nomi file duplicati

Vale per: Icona di OneDrive Icona di OneDrive for Business

Possono verificarsi conflitti di sincronizzazione se si caricano più file nel sito Web di OneDrive contemporaneamente oppure se sono state apportate modifiche nella cartella di OneDrive in un altro PC che sta eseguendo la sincronizzazione allo stesso momento.

Problemi di sincronizzazione possono verificarsi anche se si modificano i file offline.

Per ridurre i conflitti di sincronizzazione, assegnare un nome nuovo o univoco ai file o alle cartelle modificati e salvarli di nuovo.

Altre informazioni

Si applica a: Icona di OneDrive

Altre correzioni di problemi di Office recenti

Correggere gli errori di sincronizzazione con OneDrive personale

Informazioni su File su richiesta di OneDrive

Si applica a: Icona di OneDrive for Business

Risolvere OneDrive problemi di sincronizzazione di lavoro o dell'istituto di istruzione

Informazioni su File su richiesta di OneDrive

Risolvere i problemi di sincronizzazione con SharePoint

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Online

Visualizza la Guida online
Vedere altre pagine di supporto per OneDrive e OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione.
Per l'app OneDrive per dispositivi mobili, vedere Risolvere i problemi dell'app OneDrive per dispositivi mobili.

OneDrive Gli amministratori possono anche visitare la pagina della Community tecnica di OneDrive, Supporto di OneDrive per gli amministratori.

Icona del supporto per la posta elettronica

Supporto tramite posta elettronica
Per ulteriore assistenza, scuotere il dispositivo mobile quando è aperta l'app OneDrive oppure inviare un messaggio di posta elettronica al team di supporto di OneDrive. Per contattare il supporto di OneDrive dal PC o dal Mac, selezionare l'icona OneDrive nell'area di notifica o nella barra dei menu, poi selezionare Altro > Commenti e suggerimenti > Non mi piace qualcosa.

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