Risolvere i problemi relativi alle funzionalità dei dispositivi in Microsoft Teams sul Web

Durante l'uso di Teams in un browser, potresti notare che un'app non funziona con la fotocamera, il microfono, l'altoparlante o la posizione.

Una correzione comune consiste nel concedere all'app in uso in Teams e al browser l'autorizzazione a usare queste funzionalità del dispositivo.

Questo articolo si applica a Microsoft Teams sul Web (account aziendali o dell'istituto di istruzione).

Importante: Prima di iniziare, salva nell'app le modifiche che non vuoi perdere.

Consentire all'app di accedere alle funzionalità del dispositivo

A seconda della posizione in Teams in cui si usa l'app, eseguire una delle operazioni seguenti:
1. Quando usi l'app in Teams: seleziona Altre opzioni e scegli Autorizzazioni app .
2. Usa gli interruttori per attivare l'accesso del dispositivo.
Se Teams chiede l'accesso a un dispositivo, selezionare Autorizzazioni app . Nella finestra di dialogo attiva le impostazioni della funzionalità del dispositivo pertinente.
Chiudere la finestra di dialogo e aggiornare l'app per applicare le modifiche.

Concedi al browser l'autorizzazione per accedere alla fotocamera o ad altre funzionalità rilevanti del dispositivo che l'app vuole usare.

Controllare le impostazioni del browser: Potrebbe essere necessario "consentire" la fotocamera e/o il microfono per lavorare in Teams.

Contattare l'amministratore IT: Alcune impostazioni possono essere gestite dall'amministratore IT. Contattali per maggiori dettagli.

Nota: Microsoft Teams sul Web è attualmente supportato in Chrome, Safari, Edge e Firefox.

Aprire Impostazioni.
Selezionare Privacy e sicurezza > Impostazioni sito > Autorizzazioni.
Seleziona Fotocamera.
Nella parte superiore di questa schermata, assicurati che il dispositivo corretto sia selezionato dal menu a discesa.
In Comportamento predefinito seleziona Siti che possono chiedere di usare la fotocamera.

In Safari aprire Preferenze.

Seleziona Siti Web.

In Generale, seleziona Fotocamera.

Accanto a Quando visiti altri siti Web, seleziona Chiedi o Consenti.

Nota: Se questa opzione è disattivata, l'accesso alla fotocamera verrà bloccato in Edge.

In Firefox apri Impostazioni.
Seleziona Privacy & Sicurezza.
In Autorizzazioni, trova Fotocamera o Microfono, quindi seleziona Impostazioni.
Verificare che sia consentito l'accesso al sito di Teams.
Chiudere Impostazioni, quindi aggiornare l'app Teams nel browser.