Usare OneDrive per recuperare file in un PC

Usare OneDrive per recuperare file in un PC

Tutti i file sempre protetti, ovunque.

Ottieni Word, Excel e PowerPoint oltre a 1 TB di spazio di archiviazione in OneDrive per eseguire il backup dei file e proteggerli.

Aggiornare adesso

Se l'app desktop OneDrive per Windows è installata in un PC, è possibile usare la funzionalità Recupero file per accedere a tutti i file presenti in quel PC da un altro computer tramite il sito Web di OneDrive. È anche possibile accedere ai percorsi di rete se sono inclusi nelle raccolte del PC o mappati come unità Quando si esplorano i file di un PC da remoto, è possibile scaricarne una o più copie su cui lavorare. È anche possibile trasmettere i video in streaming e visualizzare le foto in una presentazione. Per accedere ai file sul PC da remoto, controllare che il PC sia acceso e connesso a Internet. È anche necessario che nel PC sia installato OneDrive e che l'impostazione Recupero file sia selezionata.

Note: 

  • Dopo il 31 luglio 2020, non sarà più possibile recuperare i file dal PC. È tuttavia possibile sincronizzare file e cartelle in OneDrive e quindi accedere ai file dal Web browser o dal telefono. Per sincronizzare automaticamente le cartelle Desktop, Documenti e Immagini del PC, è possibile attivare il backup delle cartelle del PC di OneDrive.

  • Non è possibile recuperare file in un PC che esegue Windows 8.1. È possibile usare un PC che esegue Windows 8.1 per recuperare file che si trovano in un altro PC.

  • Non è possibile recuperare i file in un Mac, ma è possibile usare un Mac per recuperare file presenti in un computer che esegue Windows 7 o Windows 10.

  • Non è possibile usare l'app OneDrive per dispositivi mobili per recuperare i file, ma è possibile usare un browser per dispositivi mobili in esecuzione in modalità desktop per recuperare i file in un computer che esegue Windows 7 o Windows 10.

Selezionare l'impostazione Recupero file

Se l'impostazione Recupero file non è stata selezionata al momento dell'installazione dell'app OneDrive, è possibile selezionarla in Impostazioni.

  1. Passare al PC in cui è installato OneDrive.

  2. In Windows 10 o Windows 7 selezionare l'icona di OneDrive nell'area di notifica, all'estrema destra della barra delle applicazioni.

    Icona bianca di OneDrive sulla barra delle applicazioni

    Potrebbe essere necessario fare clic sulla freccia Mostra icone nascoste accanto all'area di notifica per visualizzare l'icona oppure avviare OneDrive facendo clic su Start Start di Windows > OneDrive.

    Barra delle applicazioni di Windows con freccia che indica icone nascoste

  3. In Windows 10 o Windows 7, selezionare Icona Guida e Impostazioni di OneDrive Guida e Impostazioni > Impostazioni.

    Screenshot che mostra l'accesso alle impostazioni di OneDrive

    In Windows 8.1 selezionare l'icona OneDrive e Impostazioni.

  4. Nella scheda Impostazioni, in Generale, selezionare Consentimi di usare OneDrive per recuperare file in questo PC, quindi fare clic su OK.

    Scheda Impostazioni generali in OneDrive, che mostra l'opzione di recupero abilitata

    Nota: Se l'impostazione di recupero file non è disponibile, potrebbe essere bloccata da Criteri di gruppo nel computer aggiunto a un dominio. Per altre informazioni, contattare l'amministratore di rete.

Quindi riavviare l'app OneDrive per completare il processo.

  1. Selezionare l'icona di OneDrive nell'area di notifica, all'estrema destra della barra delle applicazioni.

    Icona bianca di OneDrive sulla barra delle applicazioni

    Potrebbe essere necessario fare clic sulla freccia Mostra icone nascoste accanto all'area di notifica per visualizzare l'icona.

    Barra delle applicazioni di Windows con freccia che indica icone nascoste

  2. In Windows 10 o Windows 7, selezionare Icona Guida e Impostazioni di OneDrive Guida e Impostazioni.

    Screenshot che mostra l'accesso alle impostazioni di OneDrive

    Selezionare quindi Chiudi OneDrive.

  3. In Windows 10 digitare OneDrive nella casella di ricerca e quindi fare clic su OneDrive. In Windows 7 o Windows Vista fare clic su Start, digitare OneDrive nella casella di ricerca e quindi fare clic su Microsoft OneDrive.

    Verrà aperta la cartella OneDrive e avviato il servizio OneDrive.

Suggerimento: Per assicurarsi che OneDrive venga sempre avviato quando si accede a Windows, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di OneDrive nell'area di notifica e scegliere Impostazioni. Nella scheda Impostazioni, in Generale, selezionare Avvia OneDrive automaticamente al mio accesso a Windows, quindi fare clic su OK.

Recuperare file tramite il sito Web di OneDrive

  1. Accedere all'account Microsoft in OneDrive.com.

  2. Nel riquadro di spostamento sinistro selezionare PC.

    Riquadro di spostamento sinistro del portale OneDrive che mostra i PC

  3. Tutti i PC per i quali è abilitata l'opzione di recupero verranno visualizzati in un elenco. Selezionare il PC di cui si vogliono recuperare i file.

    Riquadro di spostamento sinistro del portale OneDrive che mostra il menu espanso dei PC

    Nota: Quando ci si connette a un PC per recuperarne i file, è possibile che venga chiesto di immettere un codice di verifica.

    Esempio di notifica del codice di verifica dell'interfaccia utente per la richiesta di recupero di OneDrive

Cosa fare se il PC non è visibile

Se OneDrive non mostra il nome del PC da cui si vogliono recuperare i file, seguire queste istruzioni per rimuovere la cartella OneDrive "Claims" dal Registro di sistema del PC mancante.

Avviso: La modifica non corretta del Registro di sistema può causare problemi gravi. Assicurarsi di seguire con attenzione tutti i passaggi. Per una maggiore sicurezza, eseguire un backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Per informazioni, vedere Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows.

  1. Passare al PC da cui si vogliono recuperare i file, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di OneDrive nell'area di notifica, quindi fare clic su Impostazioni.

  2. Selezionare la scheda Impostazioni, verificare che l'opzione Consentimi di usare OneDrive per recuperare file in questo PC sia selezionata, quindi fare clic su OK.

  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di OneDrive nell'area di notifica e quindi scegliere Esci.

  4. Aprire l'editor del Registro di sistema premendo il tasto WINDOWS Start di Windows +R, digitando regedit e facendo clic su OK.

  5. Passare a: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive\

  6. Espandere il percorso OneDrive, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Claims e scegliere Elimina.

  7. Riavviare OneDrive premendo il tasto WINDOWS Start di Windows e digitando "onedrive". Selezionare l'app OneDrive.

  8. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di OneDrive nell'area di notifica e quindi scegliere Impostazioni.

  9. Verificare che l'opzione Consentimi di usare OneDrive per recuperare file in questo PC sia ancora selezionata.

  10. Accedere al proprio account all'indirizzo onedrive.com per verificare che il nome del PC compaia nella sezione PC.

Altre informazioni

Correzioni o soluzioni alternative per recenti problemi di OneDrive

Servono altre informazioni?

Online

Visualizza la Guida online
Vedere altre pagine di supporto per OneDrive e OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione.
Per l'app OneDrive per dispositivi mobili, vedere Risolvere i problemi dell'app OneDrive per dispositivi mobili.

OneDrive Gli amministratori possono anche visitare la pagina della Community tecnica di OneDrive, Supporto di OneDrive per gli amministratori.

Icona del supporto per la posta elettronica

Supporto tramite posta elettronica
Per ulteriore assistenza, scuotere il dispositivo mobile quando è aperta l'app OneDrive oppure inviare un messaggio di posta elettronica al team di supporto di OneDrive. Per contattare il supporto di OneDrive dal PC o dal Mac, selezionare l'icona OneDrive nell'area di notifica o nella barra dei menu, poi selezionare Altro > Commenti e suggerimenti > Non mi piace qualcosa.

OneDrive Gli amministratori possono contattare il supporto di Microsoft 365 per le aziende.

Forum della community di Office 365

Si desidera lasciare un feedback?
OneDrive UserVoice è il luogo dove suggerire a Microsoft le funzionalità da aggiungere a OneDrive. Anche se non possiamo garantire funzionalità e tempistiche specifiche, risponderemo a ogni suggerimento che riceverà più di 500 voti.

Accedere a UserVoice di OneDrive.

Amplia le tue competenze su Office
Esplora i corsi di formazione
Ottieni in anticipo le nuove caratteristiche
Partecipa al programma Office Insider

Queste informazioni sono risultate utili?

Grazie per il feedback!

Grazie per il tuo feedback! Potrebbe essere utile metterti in contatto con uno dei nostri operatori del supporto di Office.

×