Se Outlook per Android non sincronizza la posta, anche quando si scorre verso il basso nell'elenco dei messaggi, è possibile che Android stia limitando Authenticator per risparmiare batteria.
Per risolvere il problema, consentire l'esecuzione di Authenticator senza restrizioni della batteria. Per questo problema specifico, non è necessario modificare le impostazioni della batteria di Outlook.
Esonerare Authenticator dall'ottimizzazione della batteria
I passaggi esatti variano in base al dispositivo.
Nota
Consentire l'utilizzo illimitato della batteria può aumentare il consumo della batteria.
Dispositivi Google (Pixel, Android One)
- Apri Impostazioni > App > Authenticator > Utilizzo della batteria dell'app.
- Seleziona Senza restrizioni.
In alternativa:
- Apri Impostazioni > Ottimizzazione batteria > batteria.
- Selezionare Tutte le app > Authenticator.
- Selezionare Non ottimizzare.
Dispositivi Samsung (un'interfaccia utente)
- Apri Impostazioni > App > Authenticator > Batteria.
- Seleziona Senza restrizioni.
- Assicurarsi che Authenticator non sia elencato come app in sospensione o in modalità di sospensione profonda. Per ulteriori informazioni, consulta App in sospensione sul dispositivo Galaxy.
Dispositivi Xiaomi (MIUI o HyperOS)
- Apri le impostazioni > , le app > , gestisci le app > , Authenticator > , Risparmio batteria.
- Seleziona Nessuna restrizione.
- In Impostazioni > Risparmio batteria > verifica che Authenticator non sia limitato.
Dopo aver modificato l'impostazione, tornare a Outlook e scorrere rapidamente verso il basso nell'elenco dei messaggi per sincronizzare la posta.