In caso di problemi di accesso, assicurati innanzitutto di usare l'app
ultima versione di Skype
, il sistema soddisfa le
requisiti minimi per l'esecuzione di Skype
e che siano installati gli aggiornamenti software e i driver hardware più recenti per il computer. Di solito, questo risolve la maggior parte dei problemi di accesso.
Cosa potrebbe causare questo?
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Controllare la versione di Skype , (l'accesso è disabilitato per le versioni non supportate precedenti).
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Verifica Stato di Skype per verificare che i servizi di accesso siano integri
Conosco il nome e la password di accesso, ma non riesco ad accedere: potresti avere più account (e nemmeno lo so).
Segui questi passaggi per accedere all'account Skype corretto:
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Hai più di un account Skype?
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Usi un indirizzo e-mail per accedere ad altri prodotti o servizi Microsoft come OneDrive o Outlook.com? Se di recente hai effettuato l'accesso a uno di questi altri servizi, è possibile che tu sia connesso a Skype con un account Microsoft diverso.
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Usi Skype su più di un dispositivo, come il computer desktop o il telefono? Potresti essere connesso con un account diverso su ciascun dispositivo.
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Prova ad accedere al tuo account Skype da un altro dispositivo su cui potresti aver già eseguito l'accesso, come il computer desktop o il dispositivo mobile.
Se sei in grado di accedere all'account Skype corretto da un altro dispositivo, puoi identificare il nome utente dell'account con cui sei connesso seguendo i passaggi descritti in questo articolo per trovare il nome Skype . -
Disconnettersi da Skype e quindi accedere di nuovo.
Assicurati di accedere con l'account corretto con l'indirizzo e-mail, il numero di telefono o le informazioni dell'account Skype.
Serve ancora aiuto?
Se hai provato tutte le operazioni precedenti e ancora non riesci ad accedere a Skype, accedere alla community Skype, dove sono disponibili moltissime informazioni e circa tre milioni di persone in attesa di aiuto.