La corrente di contatto o "corrente con formicolio" può essere rilevata da alcuni utenti del dispositivo quando una quantità minima di corrente elettrica residua, non pericolosa, passa attraverso l'utente quando tocca un dispositivo. La sensazione causata dalla corrente di tocco può variare da una sensazione di vibrazione a un leggero formicolio o lievi punture.
Corrente di contatto
La corrente dell'input tocco può essere rilevato quando un dispositivo viene collegato all'alimentazione di rete. Normalmente, l'elettricità scorre dalla presa a muro, attraverso il dispositivo, e torna alla presa a muro in un sistema a circuito chiuso corto. La corrente di tocco si nota se una piccola frazione della corrente elettrica passa attraverso un utente anziché tornare alla presa a muro. Una progettazione ottimale dei dispositivi e test che valutano il rischio per la sicurezza elettrica verificano che qualsiasi corrente di tocco che passi attraverso una persona sia insignificante e non pericolosa.
Potrebbe esserci un modo per ridurre la sensazione di corrente tattile percepita:
Scollega il connettore di ricarica dalla porta Surface Connect.
Sull'alimentatore, scollegare il connettore a forma di otto all'estremità del cavo CA. Ruota il connettore di 180° e ricollegalo all'alimentatore, assicurandoti che il collegamento sia sicuro.
- Se l'alimentatore è collegato direttamente a una presa, scollegalo, ruota l'intero alimentatore di 180° e ricollegalo alla presa.
Collega nuovamente il connettore di ricarica alla porta Surface Connect.
La corrente di tocco non si verifica quando utilizzi un dispositivo con alimentazione a batteria perché la fonte di alimentazione del dispositivo (la batteria) e il suo sistema di alimentazione sono completamente contenuti all'interno del dispositivo.
Informazioni sulla sicurezza e sulle norme
Gli standard interni di Microsoft per la corrente di tocco, che sono più severi degli standard normativi applicabili, sono progettati per ridurre al minimo la percezione della corrente di tocco.
Per visualizzare le informazioni sulla sicurezza e sulle normative per Surface e gli alimentatori Surface, incluse le informazioni sulla spedizione e sulla sicurezza del cavo di alimentazione CA, vedi Avvisi e istruzioni sulla sicurezza del prodotto.
Servono altre informazioni?
Supporto tecnico
Per il supporto tecnico, apri l'app Surface, descrivi il problema e seleziona Richiesta supporto.
Supporto della community
Le community possono aiutare a porre domande e ad ascoltare esperti con approfondite conoscenze. Chiedi alla community.
Altre opzioni di supporto
Se non riesci a usare Surface o hai una domanda su un altro dispositivo, apri Richiesta supporto per ottenere altro supporto online.
