Comportamento e rumore della ventola in un dispositivo Surface

Si applica a

Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book

Surface regola la velocità della ventola in base al carico di lavoro: mentre il dispositivo esegue molte attività o è intensamente utilizzato per una singola attività, il dispositivo potrebbe surriscaldarsi. Quando ciò accade, la ventola potrebbe accendersi più spesso o girare più rapidamente per mantenere il dispositivo fresco e la CPU al meglio. Quando gira velocemente, la ventola può anche suonare più forte.

Questo è un comportamento normale, ma ci sono alcune cose che puoi considerare o modificare.

Temperatura ambiente

Se usata in un ambiente con temperatura superiore a 25 °C / 77 °F, potrebbe essere necessario che la ventola si accenda più spesso o giri più rapidamente per mantenere il dispositivo fresco, in base al suo carico di lavoro.

Ricarica del dispositivo

Fino a quando il dispositivo non è completamente carico, potrebbe essere necessario un raffreddamento aggiuntivo. Ciò potrebbe causare l'accensione più frequente della ventola.

Regolazione della velocità della CPU (frequenza)

Per regolare le prestazioni delle ventole e della CPU, puoi selezionare l'icona della batteria sulla barra delle applicazioni e regolare la modalità di alimentazione. L'impostazione della modalità di alimentazione su Consigliata aiuta a limitare la velocità della ventola e garantisce un funzionamento più silenzioso. Un'impostazione Prestazioni migliori o Prestazioni migliori consentirà al dispositivo di funzionare più rapidamente, ma consentirà anche al dispositivo di riscaldarsi e alla ventola di girare più velocemente.

Per passare a una modalità di risparmio energia diversa:

Windows 11: seleziona > del logo Windows IconaImpostazioniIconadi sistema>> SistemaIcona di alimentazione & batteria> del pulsante di alimentazioneModalità>risparmio energiaConsigliato.

Apri le impostazioni di alimentazione & batteria
Windows 10: seleziona l'icona della batteria sul lato destro della barra delle applicazioni. Selezionare Consigliato.

Periodo di rodaggio

Dopo aver configurato un dispositivo per la prima volta, molte operazioni vengono completate in background. Durante le prime 24 ore, il dispositivo controlla e installa automaticamente gli aggiornamenti del sistema operativo e delle app. Sincronizza anche i contenuti di posta elettronica e calendario, oltre che i file di OneDrive. Durante questo periodo di attività in background, le ventole potrebbero girare più velocemente fino al completamento dell'attività.

App con un utilizzo intenso della CPU

Per vedere quali app hanno un uso intenso della CPU, controlla Gestione attività:

Nella casella di ricerca digita Gestione attività e aprilo dall'elenco dei risultati.
Selezionare Altri dettagli, se necessario, per espandere la finestra.
Selezionare CPU per ordinare le attività in esecuzione in base all'utilizzo della CPU.

I processi ad alto utilizzo contribuiscono alla necessità che la ventola sia accesa. Prestando attenzione a ciò che deve essere eseguito e chiudendo le app non necessarie, potrai ridurre l'utilizzo della CPU e ridurre la necessità di un raffreddamento assistito tramite la ventola.

Scaricare gli aggiornamenti più recenti

Puoi controllare velocemente l'integrità dei driver e del firmware di Surface usando l'app Surface.

Apri l'app Surface

Nell’app Surface, espandi Guida & supporto per controllare se lo stato dell'aggiornamento.
Se sono disponibili aggiornamenti, seleziona il pulsante Verifica disponibilità aggiornamenti per aprire Windows Update e installare gli aggiornamenti disponibili.

Nota

Se non hai installato l'app Surface, puoi scaricare l'app Surface dal Microsoft Store. Dopo il download, seleziona Start, cerca Surface, quindi seleziona l'app nell'elenco dei risultati.

Suoni anomali

Rumori come digrignare, piagnucolare o ticchettio sono anormali. Sebbene il funzionamento della ventola sia un comportamento normale e previsto, in nessun momento dovrebbe sembrare che ci sia qualcosa di rotto.

Se queste soluzioni non consentono di risolvere il problema, potrebbe essere disponibile la riparazione automatica, l'ordine di assistenza o il supporto di persona. Se Surface è un dispositivo aziendale (di proprietà di un'organizzazione), vedi Opzioni dei servizi di Surface per le aziende e la formazione.

Opzioni
	Riparazione automaticaTecnicamente esperto e con gli strumenti giusti? Microsoft offre una gamma di componenti sostituibili e guide all'assistenza che consentono di eseguire alcune riparazioni autonomamente.
	Invia a Microsoft Per inviare il dispositivo in riparazione, è necessario creare un ordine di assistenza e stampare un'etichetta di spedizione. Altre informazioni su come controllare la garanzia e preparare il dispositivo per la spedizione a Microsoft.
	Ottenere assistenza di personaIn alcuni paesi o aree geografiche, Microsoft ha collaborato con provider di servizi autorizzati che offrono supporto e riparazione di persona. Le opzioni possono includere l'ispezione professionale dell'hardware, la risoluzione dei problemi e il ripristino del sistema.