Se Surface non è più veloce come una volta, prova a usare i suggerimenti seguenti per individuare e risolvere il problema.
Controlla l'impostazione della modalità risparmio energia in uso
I dispositivi Surface hanno una modalità di risparmio energia regolabile che consente di bilanciare le preferenze tra durata della batteria e prestazioni ottimali.
Seleziona Start>Impostazioni>Sistema>& batteria.
Per modalità risparmio energia, seleziona Prestazioni migliori o Prestazioni migliori.
Questa impostazione può essere configurata in modo diverso a seconda di quando il dispositivo è collegato o è in esecuzione a batteria.
Se ancora necessario, ci sono altre operazioni da provare:
Scaricare gli aggiornamenti più recenti
Puoi controllare velocemente l'integrità dei driver e del firmware di Surface usando l'app Surface.
Nell’app Surface, espandi Guida & supporto per controllare se lo stato dell'aggiornamento.
Se sono disponibili aggiornamenti, seleziona il pulsante Verifica disponibilità aggiornamenti per aprire Windows Update e installare gli aggiornamenti disponibili.
Nota
Se non hai installato l'app Surface, puoi scaricare l'app Surface dal Microsoft Store. Dopo il download, seleziona Start, cerca Surface, quindi seleziona l'app nell'elenco dei risultati.
Usa i suggerimenti di Windows in evidenza per migliorare le prestazioni del tuo Surface
Se Surface è lento, vai a Suggerimenti per migliorare le prestazioni del PC in Windows per informazioni su come migliorare le prestazioni di Surface.
Collega Surface e attendi che si raffreddi
È possibile che Surface sia troppo caldo. Sposta Surface in un luogo più fresco, attendi cinque minuti e verifica se risulta più veloce. Se possibile, collega Surface.
Se esegui un'app che utilizza la memoria in modo intensivo, come un video in streaming o un gioco, prova a chiuderla per alcuni minuti per far raffreddare Surface.
Riavviare Surface
Vai a Start e seleziona Riavvia alimentazione>.
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Supporto tecnico
Per il supporto tecnico, apri l'app Surface, descrivi il problema e seleziona Richiesta supporto.
Supporto della community
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Altre opzioni di supporto
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