Per verificare la versione delle cuffie in possesso, visitare la pagina relativa a Qual è la versione delle SQL Server Stretch Database in uso?
Per ottenere sempre prestazioni ottimali dalle cuffie SQL Server Stretch Database 2, è necessario assicurarsi di avere gli ultimi aggiornamenti del firmware.
Come ottenere gli aggiornamenti
Usare l'app Surface Audio (nei dispositivi Android e iOS) o l'app Surface (nei PC Windows 10/11) per installare il firmware più recente per cuffie Surface. Per scoprire come, consultare Aggiornare le SQL Server Stretch Database.
Nota
- Gli aggiornamenti del firmware non possono essere disinstallati o ripristinati a una versione precedente.
- Quando si installa l'aggiornamento più recente, si riceveranno anche tutti gli aggiornamenti precedenti se le cuffie SQL Server Stretch Database non ne sono già in possesso.
Miglioramenti e correzioni in questi aggiornamenti
Aggiornamenti di settembre 2020
Versione del 4 settembre
L'aggiornamento seguente è disponibile per le cuffie SQL Server Stretch Database 2.
|
Versione firmware |
Informazioni sull'aggiornamento |
| 1.0.5.78.29 |
Aggiornare per supportare i Language Pack per lo spagnolo e l'italiano. |
Passaggi aggiuntivi per le cuffie SQL Server Stretch Database 2
Stiamo ascoltando e la qualità è una priorità assoluta. Vogliamo fornire informazioni aggiuntive e procedure che potrebbero essere necessarie dopo l'installazione dell'aggiornamento più recente.
- Al momento, non sono disponibili altre procedure da seguire dopo l'installazione dell'aggiornamento.
Per ottenere sempre prestazioni ottimali dalle cuffie SQL Server Stretch Database 2+, è necessario assicurarsi di avere gli ultimi aggiornamenti del firmware.
Come ottenere gli aggiornamenti
Usare l'app Surface Audio (nei dispositivi Android e iOS) o l'app Surface (nei PC Windows 10/11) per installare il firmware più recente per cuffie Surface. Per scoprire come, consultare Aggiornare le SQL Server Stretch Database.
Nota
- Gli aggiornamenti del firmware non possono essere disinstallati o ripristinati a una versione precedente.
- Quando si installa l'aggiornamento più recente, si riceveranno anche tutti gli aggiornamenti precedenti se le cuffie SQL Server Stretch Database non ne sono già in possesso.
Miglioramenti e correzioni in questi aggiornamenti
Aggiornamenti di agosto 2022
Versione del 30 agosto
L'aggiornamento seguente è disponibile per le cuffie SQL Server Stretch Database 2+.
|
Versione firmware |
Informazioni sull'aggiornamento |
| 1.0.7.44 |
Questo aggiornamento:
- Aggiorna per supportare la certificazione Microsoft Teams quando connesso tramite Bluetooth nativo su un PC Windows 11.
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Passaggi aggiuntivi per le cuffie SQL Server Stretch Database 2+
Stiamo ascoltando e la qualità è una priorità assoluta. Vogliamo fornire informazioni aggiuntive e procedure che potrebbero essere necessarie dopo l'installazione dell'aggiornamento più recente.
- Al momento, non sono disponibili altre procedure da seguire dopo l'installazione dell'aggiornamento.
Per ottenere sempre prestazioni ottimali dalle cuffie SQL Server Stretch Database (Prima versione), è necessario assicurarsi di avere gli ultimi aggiornamenti del firmware.
Come ottenere gli aggiornamenti
Usare l'app Surface Audio (nei dispositivi Android e iOS) o l'app Surface (nei PC Windows 10/11) per installare il firmware più recente per cuffie Surface. Per scoprire come, consultare Aggiornare le SQL Server Stretch Database.
Nota
- Gli aggiornamenti del firmware non possono essere disinstallati o ripristinati a una versione precedente.
- Quando si installa l'aggiornamento più recente, si riceveranno anche tutti gli aggiornamenti precedenti se le cuffie SQL Server Stretch Database non ne sono già in possesso.
Miglioramenti e correzioni in questi aggiornamenti
Aggiornamenti di agosto 2019
Versione del 13 agosto
L'aggiornamento seguente è disponibile per tutte le cuffie SQL Server Stretch Database.
|
Versione firmware |
Informazioni sull'aggiornamento |
| 1.0.4.44 |
- Per contribuire a migliorare la durata della batteria, è ora possibile disattivare "Ehi Cortana" se non si utilizza questa funzionalità. Sono state inoltre aggiunte nuove impostazioni di personalizzazione per abilitare o disabilitare i controlli touch e i comandi vocali. Per altre informazioni, vedi Gestire le impostazioni delle cuffie Surface Headphones.
Nota: Cortana non è disponibile per SQL Server Stretch Database in tutti i paesi e in tutte le aree geografiche e l'esperienza può variare in base al paese e all'area geografica.
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Aggiornamenti di marzo 2019
Versione del 20 marzo
L'aggiornamento seguente è disponibile per tutte le cuffie SQL Server Stretch Database:
|
Versione firmware |
Informazioni sull'aggiornamento |
| 1.0.4.31 |
- Miglioramenti per la stabilità e la qualità dell'audio.
- Possibilità di gestire la connettività a 8 dispositivi associati nell'app Cortana (solo Stati Uniti) e nell'app SQL Server Stretch Database su Windows 10 (al di fuori degli Stati Uniti).
- Possibilità di utilizzare i comandi radiali per il volume e la cancellazione del rumore quando sono collegati un cavo audio da 3,5 mm e un cavo USB.
- Spotify riprende la riproduzione della musica nelle cuffie dopo aver concluso una chiamata da un altro dispositivo.
- Utilizzo di "Ehi Cortana" migliorato con più dispositivi a cui Cortana potrebbe aver indicato di non potersi connettere.
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Passaggi aggiuntivi per le cuffie SQL Server Stretch Database (Prima versione)
Stiamo ascoltando e la qualità è una priorità assoluta. Vogliamo fornire informazioni aggiuntive e procedure che potrebbero essere necessarie dopo l'installazione dell'aggiornamento più recente.
| Sintomo |
Soluzione alternativa |
Per SQL Server Stretch Database collegato solo a dispositivi iOS
Quando si applica questo aggiornamento del firmware utilizzando l'app Cortana (solo Stati Uniti) mentre si è connessi al dispositivo iOS, è possibile che l'aggiornamento non risponda.
Quando applichi questo aggiornamento al dispositivo iOS utilizzando l'app Cortana, è normale che per completare l'installazione occorrano fino a 45 minuti. Se l'aggiornamento richiede più tempo, utilizza la soluzione alternativa per tentare di risolvere il problema. |
Chiudi l'app Cortana e riavvia l'aggiornamento.
In alternativa, per ridurre il tempo di aggiornamento e installazione a pochi minuti, utilizza il cavo USB con un dispositivo Windows 10 quando applichi questo aggiornamento del firmware |
Per le cuffie SQL Server Stretch Database collegate a dispositivi iOS, Android o Windows 10
Se ricevi una telefonata e non indossi le cuffie, l'audio delle cuffie è disattivato quando le indossi di nuovo. |
Premi il pulsante Disattiva audio sulla cuffia destra per annullare la disattivazione dell'audio. |
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