Codici di errore 550 5.7.703, 550 5.7.705, 550 5.7.708 e 550 5.7.750

550 5.7.703

Il messaggio di errore completo del rapporto di mancato recapito è il seguente:

Questo rapporto di mancato recapito viene generato se un utente dell'organizzazione invia posta a un indirizzo di posta elettronica o a un dominio bloccato dall'elenco tenant consentiti/bloccati. L'elenco specifica i mittenti esterni a cui è impedito inviare posta elettronica agli utenti dell'organizzazione e viceversa. Se un destinatario o un dominio in un messaggio di posta elettronica è bloccato, vengono bloccati anche tutti gli altri destinatari interni ed esterni del messaggio.

Ricerca per categorie risolvere il problema?

Solo un amministratore della posta elettronica dell'organizzazione può modificare l'elenco tenant consentiti/bloccati.

550 5.7.705

Il messaggio di errore completo del rapporto di mancato recapito è il seguente:

Se l'organizzazione invia troppa posta indesiderata o inviata in massa, Exchange Online blocca la posta in uscita e genera questo rapporto di mancato recapito. Uno di questi scenari comuni può causare il passaggio di posta indesiderata o inviata in blocco all'organizzazione:

• Server locale compromesso che instrada la posta a Exchange Online

• Un account amministratore compromesso usato per creare connettori

Inoltre, se l'organizzazione rinnova un abbonamento scaduto Exchange Online, potrebbe essere bloccato l'invio di posta elettronica durante il rinnovo dell'abbonamento (in genere non più di un giorno). Si tratta di uno scenario raro perché la maggior parte delle organizzazioni non lascia scadere il proprio abbonamento.

Ricerca per categorie risolvere il problema?

Solo un amministratore della posta elettronica dell'organizzazione può risolvere il problema.

Gli amministratori della posta elettronica possono vedere le informazioni seguenti su come proteggere l'organizzazione dalle minacce:

• Risposta a un account di posta elettronica compromesso

• Configurare l'autenticazione a più fattori per Microsoft 365

• Configurare il tenant di Microsoft 365 per una maggiore sicurezza

• Microsoft Secure Score

Dopo aver risolto la causa sottostante del problema, contattare supporto tecnico Microsoft per rimuovere il blocco.

550 5.7.708

Il messaggio di errore completo del rapporto di mancato recapito è il seguente:

Questo rapporto di mancato recapito viene generato se si invia un messaggio di posta elettronica da un indirizzo IP con reputazione bassa. È più probabile che il problema influirà su nuovi clienti, ad esempio quelli che hanno un abbonamento di valutazione a Microsoft 365.

Ricerca per categorie risolvere il problema?

Solo un amministratore della posta elettronica dell'organizzazione può risolvere il problema.

Se si è un amministratore della posta elettronica e si riceve questo errore durante un abbonamento di valutazione, contattare supporto tecnico Microsoft per richiedere un'eccezione dell'indirizzo IP finché non si assegnano Exchange Online licenze.

550 5.7.750

Il messaggio di errore completo del rapporto di mancato recapito è il seguente:

Questo rapporto di mancato recapito viene in genere generato se un volume elevato di messaggi di posta elettronica viene inviato da un dominio che non è un dominio accettato. Microsoft 365 consente solo l'invio di una determinata quantità di messaggi di posta elettronica da un dominio non registrato (non registrato).

Una causa meno comune è uno o più connettori configurati in modo non corretto.

Ricerca per categorie risolvere il problema?

Solo un amministratore della posta elettronica dell'organizzazione può risolvere il problema.

Gli amministratori della posta elettronica possono seguire questi suggerimenti:

• Aggiungere e convalidare tutti i domini in Microsoft 365 usati per inviare messaggi di posta elettronica. Questa è la soluzione più comune.

• Usare un connettore in uscita basato su certificato. Il dominio del certificato deve essere un dominio accettato e convalidato in Microsoft 365 o Office 365. Per altre informazioni, vedere Configurare il flusso di posta usando i connettori in Exchange Online.

• Cerca connettori insoliti e account compromessi. I pirati informatici a volte creano nuovi connettori in ingresso nelle organizzazioni per inviare posta indesiderata. Per altre informazioni, vedere Convalidare i connettori in Exchange Online e Rispondere a un account di posta elettronica compromesso.

Dopo aver risolto la causa sottostante del problema, contattare supporto tecnico Microsoft per rimuovere il blocco.