Reimpostare il dispositivo Android e il PC con Collegamento al telefono

Se riscontri problemi di connettività persistenti dopo aver provato altri metodi di risoluzione dei problemi, eseguire un soft reset dell'app può essere utile per ripristinarne il funzionamento.  

Nel PC:

1. Seleziona Start > Impostazioni > dispositivi & Bluetooth.

2. Selezionare il Collegamento al telefono nell'elenco.

3. Attivare e disattivareCollegamento al telefono

4. Riavvia Collegamento al telefono nel PC toccando Apri Collegamento al telefono.

Se non funziona, dovrai reimpostare le app in entrambi i dispositivi.  

Nel dispositivo Android:

1. Vai a Impostazioni > App (o App & Notifiche in alcuni dispositivi) > Collegamento a Windows. 

2. Tocca Arresto forzato e conferma quando richiesto.

Nel PC:

1. Apri il browser e visita https://accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Accedi con il tuo Account Microsoft.

2. Verrà visualizzato un elenco di tutti i tuoi dispositivi collegati. Per ciascun dispositivo, seleziona Mostra dettagli > Altre azioni, quindi Scollega telefono.

3. Seleziona Start (o premi il tasto WINDOWS sulla tastiera), quindi Impostazioni > Telefono > Scollega questo PC.

4. Seleziona Indietro per tornare alla pagina iniziale delle impostazioni di Windows e seleziona App.

5. In Apps e funzionalità seleziona Collegamento al telefono.

6. Seleziona Opzioni avanzate > Reimposta.

Una volta completata questa procedura, vai alla Collegamento al telefono nel PC e segui il processo di configurazione per stabilire un nuovo collegamento.