Risoluzione dei problemi di accesso a Skype

In caso di problemi di accesso, assicurati innanzitutto di usare l'app ultima versione di Skype , il sistema soddisfa le requisiti minimi per l'esecuzione di Skype e che siano installati gli aggiornamenti software e i driver hardware più recenti per il computer. Di solito, questo risolve la maggior parte dei problemi di accesso.

Cosa potrebbe causare questo?

• Ho dimenticato il mio nome utente Skype o la password

• Il mio account Skype potrebbe essere bloccato o compromesso

• Il mio compleanno è sbagliato, in realtà sono un adulto

• Non riesco più ad accedere utilizzando Facebook

• Controllare la versione di Skype , (l'accesso è disabilitato per le versioni non supportate precedenti).

• Accesso effettuato, ma contatto o credito mancante

• Verifica Stato di Skype per verificare che i servizi di accesso siano integri

Conosco il nome e la password di accesso, ma non riesco ad accedere: potresti avere più account (e nemmeno lo so).

Segui questi passaggi per accedere all'account Skype corretto:

1. Hai più di un account Skype?

   • Usi un indirizzo e-mail per accedere ad altri prodotti o servizi Microsoft come OneDrive o Outlook.com? Se di recente hai effettuato l'accesso a uno di questi altri servizi, è possibile che tu sia connesso a Skype con un account Microsoft diverso.

   • Usi Skype su più di un dispositivo, come il computer desktop o il telefono? Potresti essere connesso con un account diverso su ciascun dispositivo.

2. Prova ad accedere al tuo account Skype da un altro dispositivo su cui potresti aver già eseguito l'accesso, come il computer desktop o il dispositivo mobile.
   Se sei in grado di accedere all'account Skype corretto da un altro dispositivo, puoi identificare il nome utente dell'account con cui sei connesso seguendo i passaggi descritti in questo articolo per trovare il nome Skype .
   

3. Disconnettersi da Skype e quindi accedere di nuovo.
   Assicurati di accedere con l'account corretto con l'indirizzo e-mail, il numero di telefono o le informazioni dell'account Skype.

Serve ancora aiuto?

Se hai provato tutte le operazioni precedenti e ancora non riesci ad accedere a Skype, accedere alla community Skype, dove sono disponibili moltissime informazioni e circa tre milioni di persone in attesa di aiuto.