Microsoft To Do for Android のリマインダーに関する問題のトラブルシューティング

Microsoft To Do のアラーム通知は、使用している Android デバイスのシステム設定によって異なります。また、一部のアラームは Android オペレーティング システムによって抑制される場合があります。

Android でリマインダー通知を実行するには、特定のサード パーティ製アプリの影響を受ける可能性もあります。 この記事の提案に従って、To Do からすべてのリマインダーを常に受け取っていることを確認します。

Android 設定でリマインダー通知を有効にする

まず、Android デバイスの設定で To Do アプリに対して通知が有効になっていることをチェックします。

1. [設定>Apps] に移動します。
2. To Do アプリを検索し、[通知] を選択します。
3. 通知が有効になっていることを確認します。

次に、To Do アプリでアラーム通知が有効になっているかどうかをチェックします。

1. To Do アプリで、設定>Notifications に移動します。
2. [ アラーム ] オプションが有効になっていることを確認します。

サード パーティ製アプリの設定

特定のサード パーティ製アプリでは、データの消費を最小限に抑えるために To Do からリマインダーが送信されなくなる場合があります。

ほとんどの場合、これらのアプリの設定を変更して、To Do の通知を許可できる必要があります。 

Android デバイス固有のトラブルシューティング手順

次の一覧で、デバイスまたはオペレーティング システムに適用される手順に従って、To Do のアラーム通知が期待どおりに機能することを確認します。 

デバイスを選択する

1. Samsung

   1. Android 11 を実行している Samsung デバイス
   2. Android 9 または 10 を実行している Samsung デバイス
   3. Android 7 または 8 を実行している Samsung デバイス
   4. Android 6 以下を実行している Samsung デバイス

2. Asus

   1. Asus Zenfone

3. Huawei

   1. Huawei Honor 6
   2. Huawei Honor 8
   3. Huawei P8 Lite
   4. Huawei Mate 8 と Huawei Nova Plus
   5. Huawei P9 Plus
   6. Huawei P20、P20 Lite、Mate 10、Honor 9 Lite、Mate 9 Pro

4. LeEco/LeTV

5. Lenovo

6. OnePlus

   1. Android 7 以前を実行している OnePlus デバイス
   2. Android 8 以降を実行している OnePlus デバイス

7. Oppo

8. Xiaomi

さらにヘルプが必要ですか?

Samsung デバイス

To Do からの通知に優先順位を付けるには、次の手順を実行します。

1. [設定>Apps>To Do>App Settings>Notifications] に移動します。
2. [ 優先度に設定 ] オプションを有効にします。

次の手順を実行して、バッテリーの最適化を無視するようにデバイスを設定します。

1. [設定>デバイス管理>Battery>監視されていないアプリ] に移動します。
2. [To Do] を一覧に追加します。

Android 11 を実行している Samsung デバイス

Android 11 で実行されている Samsung デバイスには、複数の最適化設定があります。 

次の手順を実行してバックグラウンド処理を使用するには、To Do を許可します。

1. [最近使ったアプリ] に移動し、[To Do] を検索します。
2. [To Do] アイコンを長押しし、[アプリのロック] を選択します。

次の手順を実行して、バッテリーの最適化を無視するようにデバイスを設定します。

1. [設定>Apps] に移動し、[To Do] を選択します。
2. [アプリ情報>Battery>バッテリー使用量を最適化する] に移動し、[To Do] のオプションを有効にします。
3. [設定>Apps] に移動します。
4. [トリプル ドット] メニュー ( . . を選択し、[ 特別なアクセス] を選択します>バッテリ使用量を最適化します。
5. To Do が有効になっていることを確認します。

次の手順を実行して、他の Android 11 の最適化設定を確認します。

1. [設定>Battery と Device Care] に移動します。
2. 右上隅で、トリプルドット メニュー ( . . . ) を選択します。
3. [ オートメーション] を選択し、[ 毎日の自動最適化] と [アダプティブ省電力] を無効にします。
4. [設定>Battery と Device Care>[その他のバッテリ設定] に移動し、[アダプティブ バッテリー] を無効にします。
5. [設定>Battery と Device Care>Background の使用制限] に移動し、[未使用のアプリをスリープ状態にする] を無効にします。
6. To Do が スリープ または ディープ スリープ アプリの一覧に含まれていないことを確認します。

Android 9 または 10 を実行している Samsung デバイス

これらのバージョンの Android では、バッテリーの最適化が既定でオンになっています。 更新プログラムがある場合、またはデバイスを再起動した後に、To Do によってバッテリの最適化が無視されていることを確認します。 

次の手順を実行して、[未使用のアプリ] 設定を管理します。

1. [設定>Device Care>Battery>. .>Settings に移動します。
2. 必要に応じて、[スリープ] アプリと [無効] アプリの一覧から [To Do] アプリをオフにします。
3. [ 使用されていないアプリの自動無効化 ] オプションをオフにします。

次の手順を実行して、デバイスでゲームブーストの最適化を無効にします。

1. [設定>Apps] に移動します。
2. [ ゲーム ブースター] を選択し、関連するすべてのオプションを無効にします。
3. [ ゲーム最適化サービス] を選択し、関連するすべてのアクセス許可を削除します。
4. ゲーム起動ツール アプリを選択し、無効にします。

Android 7 または 8 を実行している Samsung デバイス

次の手順を実行して、To Do アプリをデバイスの [監視されていないアプリ] の一覧に追加します。

1. [設定>Device Care>Battery>監視されていないアプリ] に移動します。
2. 3 つのドット ( . . . ) メニューを選択して 、To Do を 一覧に追加します。

Android 6 以下を実行している Samsung デバイス

次の手順を実行して、バッテリーの最適化を無視するようにデバイスを設定します。

1. [設定>Apps] に移動します。
2. [トリプル ドット ( . . ] ) メニューを選択し、[特別なアクセス]、[バッテリー使用量の最適化>[To Do]\(実行\) が選択されていないことを確認します。

Asus デバイス

Asus Zenfone

次の手順を実行して、保護されたアプリとして To Do を一覧表示します。

1. モバイル マネージャー アプリを開きます。
2. [Boost>Enable Boost>Protected Apps の一覧に移動します。
3. [To Do] が一覧にあることを確認します。

次の手順を実行してデバイスの起動時に実行するように To Do を設定します。

1. Mobile Manager>PowerMaster>Auto Start Manager に移動します。
2. To Do アプリで [自動開始] が有効になっていることを確認します。

バックグラウンド処理を許可する

1. Mobile Manager>PowerMaster>Settings (またはバッテリー節約オプション) に移動します。
2. [ 一時停止でクリーンアップ する] オプションと [アプリの自動拒否 ] オプションをオフにします。

Huawei デバイス

Huawei Honor 6

次の手順を実行して、To Do の通知を許可します。

1. [設定>Notification Manager] に移動します。
2. プッシュ 通知を受信するには、[To Do に通知 ] を選択します。

次の手順を実行して、保護されたアプリとして To Do を一覧表示します。

1. [設定>Power Saving>Protected アプリ] に移動します。
2. [To Do] のオプションを有効にします。

Huawei Honor 8

次の手順を実行して、To Do の通知を許可します。

1. [設定]>[通知] パネル & ステータス バー>[通知センター] に移動します。
2. [To Do] で [通知 と 優先度の表示 を許可する] が有効になっていることを確認します。

次の手順を実行して、保護されたアプリとして To Do を一覧表示します。

1. [設定>[詳細設定]>[Battery Manager] に移動します。
2. [ 保護されたアプリ] を選択します。
3. [To Do] のオプションを有効にします。

次の手順を実行して、バッテリーの最適化を無視するようにデバイスを設定します。

1. [設定>Apps>Advanced] に移動します。
2. [ バッテリーの最適化を無視する] を選択し、[ To Do] を選択します。

Huawei P8 Lite

次の手順を実行して、To Do の通知を許可します。

1. Phone Manager アプリに移動し、[通知マネージャー] を選択します。
2. [ ルール] を選択し、 通知を送信するように To Do が設定されていることを確認します。
3. このページの他の設定が通知をブロックしているかどうかを確認します。

次の手順を実行してデバイスの起動時に実行するように To Do を設定します。

1. 電話マネージャー アプリに移動し、[スタートアップ マネージャー] を選択します。
2. [To Do] のオプションを有効にします。

Huawei Mate 8 と Huawei Nova Plus

次の手順を実行して、バッテリーの最適化を無視するようにデバイスを設定します。

1. [設定>Advanced Settings>Battery Manager>Protected アプリに移動します。
2. [To Do] のオプションを有効にします。

Huawei P9 Plus

次の手順を実行して、バッテリーの最適化を無視するようにデバイスを設定します。

1. [設定>Apps>Settings>Special access>Ignore Battery Optimization に移動します。
2. [ 実行を許可する] を選択します。

Huawei P20、P20 Lite、Mate 10、Honor 9 Lite、Mate 9 Pro

次の手順を実行して、アプリ起動の設定を確認します。

1. [設定>Battery>App launch] に移動します。
2. [ 手動で管理 ] を選択し、[To Do] のすべてのオプションを有効にします。

次の手順を実行してデバイスの起動時に実行するように To Do を設定します。

1. [設定>All>Startup Manager] に移動します。
2. [To Do] のオプションを有効にします。

LeEco/LeTV デバイス

次の手順を実行してデバイスの起動時に実行するように To Do を設定します。

1. [設定>Permissions>Manage Auto Launch に移動します。
2. [To Do] のオプションを有効にします。

次の手順を実行して、保護されたアプリとして To Do を一覧表示します。

1. [設定>Battery>Power Saving Management>App Protection に移動します。
2. [To Do] のオプションを有効にします。

Lenovo デバイス

次の手順を実行してデバイスの起動時に実行するように To Do を設定します。

1. [設定>Power Manager>Background App Management] に移動します。
2. [To Do] のオプションを有効にします。

次の手順を実行して、バッテリーの最適化を無視するようにデバイスを設定します。

1. [設定>Apps] に移動します。
2. [To Do] アプリを選択し、[バッテリー] を選択します。
3. バッテリーと電源の最適化をオフにします。

OnePlus デバイス

Android 7 以前を実行している OnePlus デバイス

次の手順を実行してデバイスの起動時に実行するように To Do を設定します。

1. [設定>Apps] に移動します。
2. 歯車アイコンを選択し、[ アプリの自動起動] を選択します。
3. [To Do] のオプションを有効にします。

次の手順を実行して、バッテリーの最適化を無視するようにデバイスを設定します。

1. [設定>Apps] に移動します。
2. 歯車アイコンを選択し、[特別なアクセス>最適化] を選択します。
3. [To Do] のオプションをオフにします。

次の手順を実行して、高度なバッテリ最適化を無視するようにデバイスを設定します。

1. [設定>Battery>バッテリーの最適化] に移動します。
2. [トリプル ドット] メニュー ( . . ) を選択し、[ 高度な最適化]、[拡張最適化] の順に選択します。
3. To Do のすべてのオプションを無効にします。

Android 8 以降を実行している OnePlus デバイス

次の手順を実行して、バッテリーの最適化を無視するようにデバイスを設定します。

1. [設定>Battery>Battery の最適化] に移動します。
2. [ アプリが最適化されていません] を選択し、[ すべてのアプリ] を選択します。
3. [ 実行] を [ 最適化しない] に設定します。

To Do アプリ ストレージをオフにするには、次の操作を行います。

1. [設定>Advanced>Recent Apps Management] に移動します。
2. [To Do] で [標準クリア ] が有効になっていることを確認します。

次の手順を実行して、高度な最適化をオフにします。

1. [設定>Battery>Battery の最適化] に移動します。
2. [トリプル ドット] メニュー ( . . ) を選択し、[ 高度な最適化]、[拡張最適化] の順に選択します。
3. To Do のすべてのオプションを無効にします。

OPPO デバイス

次の手順を実行して、To Do の通知を許可します。

1. [設定]>[通知] パネル & ステータス バー>[通知センター] に移動します。
2. [ To Do] で [通知 と 優先度の表示 を許可する] が有効になっていることを確認します。

次の手順を実行して、バッテリーの最適化を無視するようにデバイスを設定します。

1. [設定>Apps>Advanced>Ignore バッテリの最適化] に移動します。
2. [To Do] のオプションを有効にします。

次の手順を実行して、保護されたアプリとして To Do を一覧表示します。

1. [設定>Advanced Settings>Battery Manager>Protected Apps に移動します。
2. [To Do] のオプションを有効にします。

次の手順を実行してバックグラウンド処理を使用するには、To Do を許可します。

1. [設定>App Management>Auto Launch Apps に移動します。
2. [To Do] のオプションを有効にします。
3. [設定>Apps>To Do に移動します。
4. [アプリ情報>Battery Usage] に移動し、[バックグラウンドで実行] を選択します。

Xiaomi デバイス

次の手順を実行してデバイスの起動時に実行するように To Do を設定します。

1. セキュリティ アプリ>Permissions>Autostart に移動します。
2. [To Do] のオプションを有効にします。

次の手順を実行して、バッテリー節約機能を無視するようにデバイスを設定します。

1. [セキュリティ>Battery>App Battery Saver] に移動します。
2. [ To Do]\(実行\) を選択し、[ 制限なし] を選択します。

デバイスの電力使用量を最適化するには、次の操作を行います。

1. [設定>Advanced Settings>Battery manager>Power プランに移動し、パフォーマンスに設定します。
2. [設定>Advanced Settings>Battery manager>Protected Apps に移動し、一覧に [To Do] を追加します。
3. [設定>Apps] に移動し、[To Do>Battery>Power を集中的に使用するプロンプト] を選択し、[画面の終了後も実行を続ける] を選択します。
4. [設定>追加の設定>Battery & パフォーマンス>アプリのバッテリー使用量を管理する] に移動し、省電力モードを無効にします。
5. [ 背景に電源を保存] を選択し、[ To Do>Background Settings>No restrictions] を選択します。

次の手順を実行してバックグラウンド処理を使用するには、To Do を許可します。

1. アプリ アイコンを長押しするか、[設定] から [To Do App Info] ページに移動します。
2. [バッテリー セーバー] が [制限なし] に設定されていることを確認します。

補足説明

特定の Android デバイスの前の手順に従った後もリマインダー通知に関する問題が解決しない場合は、以下の追加のトラブルシューティング手順のいずれかを試してください。

定期的なリマインダーを有効にする

次のことを試してみてください。

• 定期的なタスクを実行するには、新しいタスクが作成される前に、同じシリーズの以前のタスクを最初に完了してください。
• インターネットに接続されていることを確認します。それ以外の場合は、定期的なシリーズの次のタスクは作成されません。

電話にインターネット接続があることを確認する

通知を受信するには、デバイスがインターネットに接続されている必要があります。 これをチェックするには、モバイル ブラウザーを開き、パブリック Web サイトにアクセスします。

サイトが正常に読み込まれた場合は、移動することをお勧めします。

データ セーバーを確認する

データ セーバー モードでデバイスでの通知が妨げられないことを確認するには、現在有効にしている場合は、しばらくの間、デバイスなしで Android デバイスを使用します。

[設定>Network & internet>Data Usage>Data Saver に移動して設定を変更します。

応答不可をオフにする

[設定]、[通知] の順に移動して、Android デバイスの [応答不可>] オプションがオフになっていることを確認します。 

To Do アプリ キャッシュをクリアする

Android デバイスで、[設定>Apps] に移動します。 [ To Do ] アプリを検索して選択し、[ ストレージ] を選択してキャッシュをクリアします。 

アプリまたはデバイスを再起動する

• この記事の該当するトラブルシューティングの提案に従った後も通知の問題が解決しない場合は、To Do アプリを再起動してから、もう一度やり直してください。 
• アプリを再起動しても問題が解決しない場合は、デバイスを再起動してみてください。

お問い合わせ

Android デバイスで To Do 通知に関する問題が引き続き発生する場合は、お 問い合わせください 。