エラー 0xA: IRQL_not_less_or_equal の修正方法

適用先
Windows 11 Windows 10

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0xA) エラーは、通常、デバイス ドライバーまたはシステム メモリが無効なメモリにアクセスしたときに発生する Windows 停止エラーです。 ほとんどの場合、このエラーは、ドライバーの欠陥や古い、メモリの問題、またはハードウェアの問題が原因で発生します。 次の手順は、問題の診断と解決に役立ちます。

ドライバーを更新する

問題のあるドライバーがエラーを引き起こしている場合は、Windows デバイス上のドライバーを更新すると、次の問題が発生する可能性があります。

  1. 問題が発生している Windows デバイスで、[WindowsLogoの起動] を選択し、[設定] >Windows UpdateSync>[Advanced オプション] を選択します。

    または

    次のWindows Update [詳細オプション] ショートカットを選択します。

    Windows Update詳細オプションを開く

  2. 開いた [ 事前オプション ] ウィンドウで、[ 他の Microsoft 製品の更新プログラムを受信 する] が [オン] になっていることを確認します。

  3. [ その他のオプション] で、[ オプションの更新プログラム] を選択します。

  4. [ オプションの更新プログラム ] ウィンドウで、すべてのオプションの更新プログラムを選択し、[ ダウンロードしてインストール ] ボタンを選択します。

  5. [設定] アプリの左側のウィンドウで、[Windows UpdateSync] を選択します。

  6. [Windows Update] ウィンドウで、[更新プログラムの確認] ボタンを選択します。

  7. 使用可能な更新プログラムが設定されたら、使用可能なすべての更新プログラムをインストールします。

  8. すべての更新プログラムのインストールが完了したら、更新プログラムの再起動が必要ない場合でも、Windows デバイスを再起動します。

次の状況で更新されたドライバーまたは追加のドライバーについては、Windows デバイスの製造元のサイトを参照してください。

  • Windows Updateを介して更新されたドライバーはありませんでした。
  • Windows Updateを使用してドライバーを更新しても、問題は解決されません。

Windows デバイスのメモリを確認する

Windows デバイスのメモリは、 Windows メモリ診断ツールを使用して確認できます。 Windows メモリ診断ツールを実行するには:

  1. 問題が発生している Windows デバイスで、すべての作業を保存し、すべてのアプリを閉じます。

  2. [WindowsLogo の開始] メニューを右クリックし、[実行] を選択します。

    ヒント

    実行 は、キーボードの Windows キーWindowsLogo + R を選択して開くこともできます。

  3. 開いた [実行 ] ウィンドウで、[ 開く] の横に「」と入力します。

    mdsched

    [ OK ] ボタンを選択します。

    注

    [ ユーザー アカウント制御] ウィンドウが表示されたら、Windows デバイスで管理者権限を持つアカウントのユーザー名とパスワードを入力し、[ はい ] ボタンを選択します。

  4. 開いた [Windows メモリ診断] ウィンドウで、[今すぐ再起動する] を選択し、問題をチェックします (推奨)。

  5. Windows デバイスが再起動します。 再起動後、Windows メモリ診断ツール画面が表示され、メモリ診断自動的に起動します。 メモリ テストの完了には時間がかかります。

    既定では、Standardテストが実行されます。 拡張テストは、より徹底的なテストを実行しますが、Standardテストよりも完了するまでに時間がかかります。 たとえば、Standard テストに問題がない場合など、より拡張されたテストを実行するには:

    1. Windows メモリ診断ツール画面で、キーボードの F1 キーを選択します。
    2. [Test Mix:] で、キーボードの矢印キーを使用してStandardから拡張に変更します。
    3. 設定を適用し、メモリ テストを続行するには、キーボードの F10 キーを選択します。

  6. メモリ テストが完了すると、Windows デバイスが自動的に再起動され、サインオン画面に移動します。

  7. Windows デバイスにサインインします。 サインイン後、 Windows メモリ診断 通知は、メモリ テストの結果を示す日時までに通知領域に表示されます。 通知が表示されるまでに数分かかる場合があります。

メモリ テストの結果と共に通知が表示されない場合、または通知が見つからないか無視された場合、結果はイベント ビューアーで表示できます。 イベント ビューアーでメモリ テストの結果を表示するには:

  1. [WindowsLogo の起動] メニューを右クリックし、[イベント ビューアー] を選択します。

  2. 開いたイベント ビューアー ウィンドウの左側のウィンドウで、イベント ビューアー (Local)>Application and Services Logs>Microsoft>Windows>MemoryDoagnostics-Results>Debug に移動します。

  3. [イベント ビューアー] ウィンドウの [結果] ウィンドウには、実行された各メモリ テストの結果が表示されます。 個々のメッセージを選択して、個々のメモリ テストの実行の詳細を表示します。

    ヒント

    イベント ID 2001 は、メモリ エラーが検出されなかったを意味します。

これらのアクションで問題が解決しない場合は、「 Windows でのブルー スクリーン エラーの解決 」を参照して、追加のアクションを実行してください。