保証と保護プランの使用条件
重要
これらの利用条件の一部に記載されている Microsoft のアドレスが変更された点にご注意ください。 更新された情報を表示するには、 こちらを 参照してください。
Microsoft の制限付きハードウェア保証、保護プラン、およびサービスの使用条件に関する情報をダウンロードします。
国または地域を選択してください
次の表で、デバイスを購入した国または地域を選択します。
関連トピック
お使いのデバイスのテクニカル サポート、サービス、または Microsoft Complete サービス範囲の拡張を利用する方法について詳しくは、次のいずれかを選択してください。
テクニカル サポートが必要な場合
- Surface - コンシューマーまたは Xbox の場合は、[ お問い合わせ] に移動し、画面の指示に従います。
- Surface for Business の場合は、「 Surface サポート for Business and Education のお客様に問い合わせる」を参照してください。
- Surface の標準の限定保証に関してよく寄せられる質問に対する回答については、「 Surface 保証に関する FAQ」を参照してください。
デバイスに対するサービスが必要な場合
- Surface for consumer については、「Surface の サービスまたは修復を取得する方法」を参照してください。
- ビジネス向け Surface については、「法人向け Surface サポートのオンライン サービス センター」にアクセスしてください。
- Xbox については、「 Microsoft アカウントのデバイス 」を参照し、画面の指示に従ってサービス要求プロセスを開始します。
- Surface の標準の限定保証に関してよく寄せられる質問に対する回答については、「 Surface 保証に関する FAQ」を参照してください。
サービス範囲の拡張のために Microsoft Complete を入手する場合
- Surface for consumer または Xbox の場合は、 Microsoft Complete に移動します。
- Surface for Business の場合は、 Microsoft サービス オファリング: Surface の保証とサポート プランに関するページを参照してください。