了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解如何排查兑换 Xbox 数字代码和礼品卡时遇到的问题。

Support for Windows 10, Office 2016 and Office 2019 has ended on October 14, 2025. Learn more about your options for Windows 10 or for Office. Here are some of the common limitations with Microsoft gift cards and codes. Stores: Gift cards can't be used to shop at Microsoft Store retail locations.

访问兑换页面，查找新产品/服务、查看当前积分状态，或查找可兑换积分的奖励类型，例如礼品卡、装备和捐赠到你最喜欢的非营利组织。

如果在从 Microsoft Store 购买应用、游戏或下载时遇到问题，请尝试以下步骤。

如果您找不到 Microsoft Store，請查看 無法在 Windows 10 中找到 Microsoft Store 的問題。 如果您無法啟動 Microsoft Store，請查看 Microsoft Store 無法啟動。 如果您可以啟動 Microsoft Store，但就是無法找到或安裝應用程式，這時請參閱 我無法找到或安裝 Microsoft Store 中的應用程式。 需要更多協助嗎？ 連絡客戶支援。 如需技術支援，請前往 連絡 Microsoft 支援服務，輸入您的問題，然後選取 [取得協助]。 如果仍需要協助，請選取 [連絡支援服務] 以前往最佳支援選項。

有关售前支持或购买问题， 请联系销售支持人员。 如果使用工作或学校帐户登录，请了解如何 管理Microsoft企业帐户的付款方式。

この記事では、ブロックされた添付ファイルを開く方法と、Outlook がブロックする可能性のある添付ファイルの種類について説明します。 Outlook が添付ファイルをブロックすると、Outlook で添付ファイルを保存、削除、開く、印刷などの操作を行うことができなくなります。 添付ファイルに安全にアクセスするには、以下で説明するいずれかの方法を使用してください。 最初の 4 つの方法は、初心者から中級者のコンピューター ユーザー向けに設計されています。 これらの方法がうまく機能せず、高度なトラブルシューティングに慣れている場合は、「高度なトラブルシューティング」セクションで説明している方法を使用してください。 一部の方法ではコンピューターを再起動する必要があります。

无论是通过 Xbox 主机设备或还是仅通过计算机提供，这些数字游戏购买退款条款涵盖 Microsoft Store 的数字游戏优惠、Xbox 应用（不含电影和电视应用）、数字游戏捆绑优惠以及数字耐用和消费性游戏优惠，例如游戏季票、虚拟货币和微交易等（总称“数字游戏产品”）。 有关数字游戏订阅、数字赠品、数字游戏预购和所有其他数字游戏优惠的退款，请参阅下面的链接。 这是否解决了问题？ 获取有关 Xbox 和 Microsoft Store 数字游戏购买退款条款和条件的详细信息。

若要将 PayPal 与 Microsoft 帐户结合使用，请确保 PayPal 帐户使用可接受的资金来源。 这是否解决了问题？ 仍然需要帮助? 在线聊天或请求通话 (如果可用)。 用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解如何使用你的 PayPal 帐户作为购买内容和订阅的支付选项。