Windows の Microsoft Store から信頼できるアプリやゲームをダウンロードする方法について説明します。

2025 年 12 月 3 日より、従来の電話による製品のライセンス認証の自動化プロセスが電話からオンラインに移行されました。 お客様は代わりに、製品ライセンス認証ポータルを使用します。 新しいデジタル ワークフローは、より安全で信頼性が高く、ユーザーフレンドリーなアクティベーション エクスペリエンスを提供し、不正行為の防止に役立ちます。 プロセスが更新されている間、オフライン アクティベーション機能は引き続きサポートされます。 従来のオフライン ライセンス認証に依存しているお客様は、環境を変更することなく引き続き使用できます。

ギフト カード、コード、または Office プロダクト キーを利用して、Windows または Xbox の Microsoft Store オンラインで残高を使用する方法について説明します。

ソフトウェアとは別にプロダクト キーを購入した場合、そのプロダクト キーは盗難にあったもの、不正に取得されたもの、または使用を禁止されているものの可能性があります。

ライセンス認証を行うには、Windows 11 の購入が必要になる場合があります。 デバイス用にライセンスを購入する必要がある場合は、「Windows 11 ライセンスの購入」をご覧ください。 このデバイス用にライセンスを購入しても、まだエラー メッセージが表示される場合は、「ライセンス認証の方法」に進んでください。 Microsoft アカウントをリンクするには、次の手順に従って操作します: Microsoft アカウントを追加するには、管理者としてサインインします。 管理者アカウントを使用していることを確認するには、 [スタート] ボタンを選択し、 [設定]> [アカウント]> ユーザーの情報] を選択します 。 自分の名前の下に、 管理者 が表示されます。

Windows 10またはWindows 11のコピーを入手した方法に応じて、ライセンス認証を行うには、25 文字のプロダクト キーまたはデジタル ライセンスが必要です。 デジタル ライセンスは、プロダクト キーを入力する必要のないWindows 10とWindows 11でのライセンス認証の方法です。 いずれかがないと、デバイスのライセンス認証を行うことはできません。 プロダクト キーが記載されている場所は、Windows のコピーを入手した方法によって異なります。 詳しくは、次の各項目を選択してご覧ください:

パスワードを覚えたり、リセットしたりする必要をなくすには、代わりに FIDO2 準拠セキュリティ キーを使用した Microsoft アカウントへのサインインをお試しください。 セキュリティ キーは、サインインする場合にユーザー名とパスワードの代わりに使用できる物理的なデバイスです。 セキュリティ キーを誰かが持っていたとしても、指紋や PIN がないとサインインできません。 セキュリティ キーは、通常、コンピューター アクセサリの販売店から購入できます。 ヒント. FIDO2 キーと呼ばれるセキュリティ キーが聞こえることがあります。 FIDO は Fast IDentity Online の略で、標準は FIDO Alliance によって設定および管理されています。

一覧に表示された電話番号の 1 つに電話をかけます。 自動電話システムにより、ライセンス認証プロセスを順にご案内します。 ライセンス認証が正常に完了しない場合は、お住まいの地域や国の Microsoft サポートに接続されます。

Microsoft アカウントにデバイスを追加または登録すると、その保証状態の確認、サポートの受け取り、サービスの要求に役立ちます。 紛失した場合は、それを見つけたりロックしたりすることもできます。 Xbox 本体、コントローラー、またはその他のアクセサリをアカウントに追加するには: [account.microsoft.com/devices] に移動し、サインインします。 [ デバイスの登録 ] を選択して続行します。 ご利用のデバイスのシリアル番号を入力して、アカウントにデバイスを登録します。 複数の本体がある場合は、Xbox の既定の名前を変更して、Microsoft アカウントで簡単に識別できるようにします。

Microsoft アカウントは、Microsoft 365 のライセンス認証や Microsoft 365 の再インストールなど、多くのタスクでプロダクト キーの代わりになります。 以下のセクションで、 Microsoft 365 プロダクト キーが必要かどうかを確認し、キーを持っている場合の対処方法を確認します。 Microsoft 365 を購入したばかりです. プロダクト キーはどこに入力すればよいですか? Microsoft 365 を使用しています. Office を再インストールするにはプロダクト キーが必要ですか? プロダクト キーを変更できますか? プロダクト キーを表示する. プロダクト キーに関するヘルプ. プロダクト キーを購入できますか?