Microsoft アカウントにサインインできない場合、ほとんどの問題はサインイン ヘルパー ツールで特定できます。 このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。

Microsoft Authenticator は、パスワードを忘れた場合、 2 段階認証 または 多要素認証 を使用する場合、またはアカウントで パスワードレスにした場合 に、アカウントにサインインするのに役立ちます。 サインイン方法として Authenticator を使用するには、 アプリをダウンロード し、 アカウントに Authenticator を既に追加 しておく必要があります。 2025 年 7 月以降、Authenticator の自動入力機能は動作を停止し、2025 年 8 月以降は Authenticator でパスワードにアクセスできなくなります。 詳細はこちらでご確認ください。

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本頁內容主要提供常見錯誤碼及解決方案的清單。 了解如何快速尋找錯誤碼。

状況コード 80154026 を解決して Xbox Live に接続できるようにする方法について説明します。 もっと詳しく PC や Xbox 本体から Xbox Live プロフィールにアクセスする際に、状況コード 8015D02E が表示される

Windows 10 を使用していて、Microsoft Store から入手したアプリに問題が発生した場合は、次の更新プログラムと修正プログラムを試してみてください。 最初に、 Microsoft アカウント にサインインします。 次に、以下の解決策を表示されている順序で実行します。

無料の Microsoft Authenticator アプリを使用して、パスワードを使用せずにすべてのアカウントにサインインする方法について説明します。

[Windows Hello の設定] を使用して、パスワードの代わりに顔認識、指紋、または PIN を使用したサインインを有効にします。 このセクションでは、顔認識を改善したり、削除したりすることもできます。 物理的なセキュリティ キーを使用してアカウントにサインインできます。 詳細はこちらでご確認ください。 外部カメラまたは指紋リーダー でサインインします。 オンにした場合は、拡張 サインイン セキュリティ を無効にします。 これは、特殊なハードウェアおよびソフトウェア コンポーネントを使用して生体認証データにセキュリティ層を追加する Windows Hello 機能です。 互換性のあるハードウェアを搭載したデバイスでのみ使用できます。 詳細はこちらでご確認ください。

パスワードを覚えたり、リセットしたりする必要をなくすには、代わりに FIDO2 準拠セキュリティ キーを使用した Microsoft アカウントへのサインインをお試しください。 セキュリティ キーは、サインインする場合にユーザー名とパスワードの代わりに使用できる物理的なデバイスです。 セキュリティ キーを誰かが持っていたとしても、指紋や PIN がないとサインインできません。 セキュリティ キーは、通常、コンピューター アクセサリの販売店から購入できます。 ヒント. FIDO2 キーと呼ばれるセキュリティ キーが聞こえることがあります。 FIDO は Fast IDentity Online の略で、標準は FIDO Alliance によって設定および管理されています。

Microsoft Authenticator アプリは、2 段階認証を使用しているときにアカウントにサインインするのに役立ちます。