Windows 11 を使用していて、Microsoft Store から入手したアプリに問題が発生した場合は、次の更新プログラムと修正プログラムを試してみてください。 最初に、 Microsoft アカウント にサインインします。 次に、以下の解決策を表示されている順序で実行します。 Windows が最新の状態であることを確認します。 [スタート > 設定] > [Windows Update] > [更新プログラムの確認] を選択 します。 利用できる更新プログラムがある場合は、 [今すぐインストール] を選択します。 アプリが Windows 11 で動作することを確認します。 詳細については、「アプリが Windows で動作しない」を参照してください。

Xbox 本体でのゲームやアプリのインストールまたはアップデート時に、次の状況コードが表示される場合があります。 これは、ネットワークの問題が発生し、新しいアプリのインストールや現在のアプリの更新が妨げられていることを意味している可能性があります。 このエラーを解決するには、以下の解決策をお試しください。 問題は解決しましたか? まだヘルプが必要ですか? オンラインでチャットするか、連絡可能な場合は通話を要求してください。 お問い合わせが期待したように機能しない場合は、このページの Disability Answer Desk オプションをお試しください。 Xbox に関する質問への回答を得るためにアクセス可能なヘルプとリソース。

この記事では、製品ライセンス認証ポータルについて説明し、永続的な Microsoft 製品のライセンス認証をサポートする方法について説明します。 製品ライセンス認証ポータルにアクセスするには、人間のオペレーターが CAPTCHA を完了し、サポートされているアカウントの種類で認証する必要があります。 次のアカウントの種類がサポートされています。 サインインに使用するアカウントが製品ライセンスに 関連付けられていない 。 これは、セキュリティで保護されたポータル アクセスを検証するためにのみ使用されます。 製品ライセンス認証ポータル を開くか、https://visualsupport.microsoft.com に 移動します。 キャプチャを完了 します。

下位互換性を使用してプレイするときに Xbox 360 クラウド セーブへのアクセスに影響する問題を認識しています。 これを解決する作業中に破損したように見える保存を削除または上書きすることはお勧めしません。 サインインできませんか？ Microsoft アカウントのパスワードを復元してリセットするには、こちらの手順に従います。 ご意見をお寄せください。 Xbox 本体、Xbox ゲーム、Xbox ネットワーク についてのサポートが必要ですか? お問い合わせの方法をご確認ください。

アプリとゲームのMicrosoft Store更新プログラムを入手する方法について説明します。 Microsoft Store アプリとゲームの最新バージョンをダウンロードします。

この解決策は、システムを設定して Xbox ネットワークに初めてサインインするのに役立ちます。

Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

Xbox コンソールで、ゲームまたはアプリを起動しようとした際のエラー 0x80073d0f の意味を説明します。

[スタート] > [設定] > [アプリ] > [インストール済みアプリ] を選択します。 修正するアプリの横にある その他 のアイコンを選択します。 [詳細オプション] を選択します (一部のアプリにはこのオプションがありません)。 開いたページで、使用可能な場合は [ 修復 ] を選択します。 使用できない場合または問題が解決しない場合は、 [リセット] を選択します。 コントロール パネルの修復オプション. タスク バーの検索ボックスに「コントロール パネル」と入力し、結果から [コントロール パネル] を選択します。 [プログラム] > [プログラムと機能] の順に選択します。

サブスクリプション料金が変更されるのはなぜですか? Xbox Game Pass のサブスクリプション料金が変わる一番の理由は、試用版料金やプロモーション料金からフル料金に更新されるためです。 サブスクリプションの状態を確認するには、account.microsoft.com にサインインしてください。 問題は解決しましたか? まだヘルプが必要ですか? オンラインでチャットするか、連絡可能な場合は通話を要求してください。 お問い合わせが期待したように機能しない場合は、このページの Disability Answer Desk オプションをお試しください。 Xbox に関する質問への回答を得るためにアクセス可能なヘルプとリソース。 サブスクリプション料金が変更される理由をご覧ください。