在 Microsoft 365 系統管理中心開啟服務要求。 此服務是免費的。 連絡 Microsoft 支援服務。 尋找常見問題的解決方案，或向支援專員尋求協助。

如果您輸入多個產品金鑰，即可延長該訂閱 的時間 。 購買或「堆疊」多個產品 不會增加可用 安裝數量，也不會增加您獲得的線上儲存空間量。 您將 Microsoft 365 訂閱的持續時間延長最多 5 年。 兌換時，請務必檢查您是否已使用正確的 Microsoft 帳戶登入。 如需詳細資訊，請洽詢 microsoft365.com/renew 的專家。 如果您有實體包裝盒或卡片，請往裡面尋找 25 個字元的產品金鑰。 您的產品金鑰可能被銀箔隱藏起來，您可以刮掉銀箔以顯示字母和數字。 如果您沒有收到實體包裝盒或卡片，請檢查電子郵件中是否有包含產品金鑰的收據。

单击以下链接转到Microsoft 支持部门并选择“调查你拥有的任何卡的费用”。 按照说明登录 “管理付款 ”，并使用 “调查” 功能。 系统将提示你输入信用卡的安全详细信息，然后选择你无法识别的费用，以找出用于进行购买的Microsoft帐户。 注意 只有过去 60 天内Microsoft商店的收费才能进行调查。 如果你无法访问进行购买的信用卡帐户，则需要联系你的金融机构。 如果尚未累积大量游戏时间，则通常针对自游戏购买日期起 14 天内提出的请求发放数字游戏退款。 你可以在 90 天内对游戏购买提出退款请求，但并非所有请求都将被接受。 大多数游戏内易耗品和虚拟货币一旦购买或使用便无法退款。 通常，允许的游戏退款数量和类型以及我们可以在给定年份向每个购买者提供的货币补偿都有限制。

我的 Xbox 訂閱付款為什麼遭到拒絕? 為什麼我無法購買 Xbox 訂閱？ 透過 Microsoft 帳戶使用 PayPal。 這是否解決了問題？ 取得有關管理 Xbox 訂閱、帳單問題等方面的詳細資訊。

このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントに問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 問題が検出されない場合は、お客様がどのように役立つかをご案内します。 下のボタンをクリックして開始します。 重要. アカウントとその内容を保護するために、サポート担当者と支援者は、パスワードの再設定のリンクを送信したり、アクセスやアカウント変更の詳細を送信することはできません。

Microsoft アカウントのヘルプの取得、サインインに関する問題のトラブルシューティング、アカウントのセキュリティ保護、Microsoft アカウント ダッシュボードの管理を行う方法について説明します。

Microsoftの請求料金を調査する方法を説明してください。 Microsoft ギフトカードを使い切る方法を説明してください。 銀行、クレジット カード、またはその他の支払いプロバイダーからの明細書に Microsoft からの予期しない請求が表示された場合は、できるだけ早く質問を解決できるように支援したいと考えています。 重要. アカウントの料金が認識されない場合は、Microsoft アカウント ダッシュボードの [お支払いの管理 ] ページに移動し、 [調査] を選択します。 詳細はこちらでご確認ください。 認識されない料金の原因として最も可能性の高い原因を次に示します。 Microsoft サブスクリプションで定期的な請求が有効になっています。

如果您從第三方計費合作夥伴（例如 Apple Appstore、Google Play 或某些零售合作夥伴）購買 Microsoft 365 訂閱，他們會提供訂閱管理服務，例如取消、續約、變更付款方式或切換方案。 這些第三方計費合作夥伴未必會提供切換到其他訂閱的功能。

Microsoft で使用しているアカウントのヘルプを入手してください。 Microsoft アカウントを設定して保護し、それを使用してサービスとサブスクリプションを管理する方法を見つけます。

お客様 (および Microsoft 365 Family サブスクリプションを共有したユーザー) は、有効期限が切れるまで通常どおりサブスクリプションを使用できます。 継続請求が有効になっている場合、更新日にサブスクリプションの請求が行われます。 プランに応じて、月単位または年単位のいずれかです。 詳細については、以下のオプションを選択または展開します。 サブスクリプションを見つけて、 [ 管理] を選択します。 [管理] リンクが表示されない場合は、サブスクリプションの詳細を既に表示しているか、間違ったアカウントでサインインしている可能性があります。