國家公共資料外洩事件暴露了個人資訊，包括姓名、地址及社會安全號碼。 了解如何保護自己，以及 Microsoft Defender 如何協助防止詐騙。 參見： 全國公共資料外洩：你需要知道的資訊。 以下是 Microsoft 安全性軟體常見問題 (包括更新、下載位置及常見軟體錯誤) 的解答。 完整掃描與快速掃描之間有何差異？ 快速掃描就能在它們最可能藏身的地方尋找病毒和其他惡意軟體。 當您只是要檢查電腦的健康情況，這是不錯的選擇。 如果您認為電腦感染到惡意軟體，建議您執行完整掃描。 完整掃描期間，電腦的執行速度可能會略慢，因為會掃描每一處以找出可能的問題。 確保你已經更新了電腦上的所有應用程式。 請參閱 更新與移除軟體：常見問題 以取得某些常用應用程式的連結。

テクニカル サポートについては、 [連絡先] Microsoft サポート に移動し、問題を入力して [ヘルプの取得] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、 [サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。 ビジネス顧客の場合は、 ビジネス請求のヘルプ または Microsoft Azureの請求書について理解する にアクセスしてください。 Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

如果找不到应用或程序，请尝试在 Windows 中查看所有应用 和 如何在 Windows 中安装应用或程序时检查 中的提示。 如果在卸载时收到错误消息，请尝试 “程序安装和卸载疑难解答 ”。 如果尝试删除恶意软件，请参阅 使用Windows 安全中心保持保护，了解如何运行扫描。 或者，如果你使用其他防病毒软件程序，请查看其病毒保护选项。 在“设置”应用中卸载或删除应用和程序。

Microsoft 職場折扣計畫 (前稱居家使用計畫) ：如果您透過公司購買 Office 用於個人使用，請參閱透過 職場折扣計畫安裝 辦公室。 大量授權版本:如果您工作的組織管理您的安裝，您可能需要連絡您的 IT 部門。 有些組織在多個裝置上安裝 Office 會有不同的方法。

請嘗試「 尋求 Windows 啟用錯誤協助」中的故障排除步驟。 啟用是一個技術流程，將產品金鑰或數位授權與裝置的硬體配置配對。 這並不評估副本本身的真實性，也不保證 Windows 的副本是 真實的。 它僅確保產品金鑰或數位授權對硬體配置有效。 另一方面，驗證則是檢查關鍵 Windows 授權檔案是否未被損壞、刪除或移除，且必須接收特定更新與下載的過程。 無法播放影片嗎？ 在 YouTube 上觀看。 您首先要了解您的 Windows 11 是否已啟用並連結到您的 Microsoft 帳戶。 請務必將您的 Microsoft 帳戶連結到您裝置上的 Windows 11 授權。

Microsoft アカウント チームからメールを受け取り、メール アドレス ドメインが @accountprotection.microsoft.com の場合は、メッセージを信頼して開いても安全です。 Microsoft では、このドメインを使って、お客様の Microsoft アカウントについての通知メールをお送りします。 このような通知には、2 段階認証のセキュリティ コードや、パスワードの変更などのアカウント更新情報が含まれます。 次の領域を調べることで、電子メールの有効性をチェックできます。 メール アドレスにドメイン @accountprotection.microsoft.com が含まれていることを確認します。

Windows Update後に問題が発生した場合は、以前のドライバーを再インストールすると解決されることがよくあります。 [スタート] メニューを右クリックし、 [デバイス マネージャー] を選択します。

本文包含 Microsoft 提供的工具和資源清單，可協助您瞭解如何避免或移除 Windows 電腦中的惡意程式碼和病毒。 您可能會在電腦上遇到下列任何症狀： 您會注意到電腦異常緩慢、當機或經常停止回應。 您無法啟動病毒掃描器或某些系統工具，包括工作管理員。 您無法開啟特定網頁。 特別是，您無法開啟安全性相關的網頁，例如Windows Update網站。 您發現網頁瀏覽器的首頁意外變更，您無法還原首頁。 您會收到常數和非預期的快顯視窗。 這些症狀可能表示您的電腦已感染惡意程式碼。 不過，同樣的問題也可能指向與惡意程式碼無關的硬體或軟體問題。 由於很難判斷電腦出現奇怪行為的原因，我們建議您檢閱本文中的資訊，以判斷是否是惡意程式碼造成問題。 然後，您可以使用建議的工具和資源來移除惡意程式碼。

若要阻止特定的人看到你的实际姓名，请通过在此人的玩家卡片的“举报或阻止”下选择“阻止”，将其添加到你的阻止列表。 有关详细信息: 用户是否可以看到我孩子的实际姓名？ 不可以。 共享实际姓名不适用于小孩。 只有家庭组中的组织者为十几岁孩子的帐户启用此设置时，这些孩子账户才能共享实际姓名。 我如何编辑我的实际姓名的显示方式？ 可在 Microsoft 帐户设置中编辑你的名字显示方式。 选择“你的信息”，再选择“编辑姓名”，然后更新你想要他人看到的姓名。 你可以在以下位置执行此操作： 这是否解决了问题？ 仍然需要帮助? 在线聊天或请求通话 (如果可用)。 如果无法按您期望的方式与我们联系，请试用此页面上的辅助功能 Answer Desk 选项。

如果你懷疑裝置可能有惡意軟體，應該請 Microsoft Defender 掃描。 以下是在 Windows、Mac 或 Android 上執行的方法。