サイバー犯罪では、ソーシャル メディアやビデオ ゲームのメール、テキスト メッセージ、ダイレクト メッセージを使って被害者が個人情報を提供するように仕向ける手口が一般的です。 そこで、各自が意識を持ち、何を確認するべきかを知ることが最大の防御となります。 以下に、フィッシング詐欺メールを見分ける方法をいくつか示します: 緊急の行動喚起または脅威 - すぐにクリックしたり、電話をかけたり、または添付ファイルを開く必要があると主張しているメールや Teams メッセージには疑いを持って ください。 多くの場合、彼らは、報酬を請求したり、ペナルティを回避したりするには、今すぐ行動しなければならないと主張します。 誤った切迫感を生み出すことは 、フィッシング攻撃や詐欺の一般的な手口です。

Microsoft Authenticator は、パスワードを忘れた場合、 2 段階認証 または 多要素認証 を使用する場合、またはアカウントで パスワードレスにした場合 に、アカウントにサインインするのに役立ちます。 サインイン方法として Authenticator を使用するには、 アプリをダウンロード し、 アカウントに Authenticator を既に追加 しておく必要があります。 2025 年 7 月以降、Authenticator の自動入力機能は動作を停止し、2025 年 8 月以降は Authenticator でパスワードにアクセスできなくなります。 詳細はこちらでご確認ください。

XBOX 使用停止措置の通知方法と、使用停止措置に関する追加情報を入手する方法について説明します。

XBOX サブスクリプションの管理や、請求の問題などについて説明します。

Microsoft は、中国での Web、デスクトップ、およびモバイルでの個人使用のための Microsoft Teams (Teams Free とも呼ばれます) を廃止します。 何が変更されているのかを確認し、接続を維持するための代替サービスを検討します。

Outlook.com でのフィッシング詐欺やなりすまし詐欺に対処する方法をいくつかご紹介します。 Exchange Online Protection の なりすましインテリジェンスは 、フィッシング メッセージが Outlook の受信トレイに届くのを防ぐのに役立ちます。 Outlook は送信者が本人であることを確認し、悪意のあるメッセージを迷惑メールとしてマークします。 メッセージが疑わしいものの、悪意があるとは見なされない場合、送信者は未確認としてマークされ、送信者が見た目は本人ではない可能性があることが受信者に通知されます。 最も一般的な種類のフィッシング詐欺の一部を次に示します。 "税金の払い戻しを受けるには、このリンクをクリックしてください!" など、報酬を約束するメール。

Microsoft Authenticator アプリを使用するか、 Outlook for Android を使用して認証する 方法について説明します。 アカウントで 2 段階認証が有効になっているときにパスワードを忘れた場合、2 つの連絡方法があればパスワードをリセットできます (2 段階認証を有効にしたときに使用した代替の連絡先メール アドレスまたは電話番号のいずれかなど)。 アカウントに追加したセキュリティ情報に応じて、認証アプリからセキュリティ コードを入力したり、バックアップ メール アカウントに送信されたセキュリティ コードを入力したりする必要があります。 パスワードをリセットするには、「Microsoft アカウントのパスワードをリセットする方法」の手順を実行します。

メール アカウントからパスワードを収集し、製品ライセンス認証ポータルに戻って、 パスワードを入力し 、 [ ワンタイム パスワードの確認] を選択します。

OneDrive または SharePoint でデスクトップ アプリでファイルを開いて編集するには: OneDrive の My Files または SharePoint の ドキュメント でファイルを選択します。 [その他] アイコン を選択し、 [開く]> アプリで開く] を選択します。 他のファイルに依存するファイルを開くときに、予期しない動作が発生する可能性があります。 このフォルダーを同期し、OneDrive の共有フォルダーにショートカットを追加してから、もう一度お試しください。 詳細については、「 職場用と学校用 OneDrive の共有フォルダーにショートカットを追加する」 を参照してください。 OneDrive 同期クライアントがインストールされている必要があります。

Outlook.com を使用して、 @live.com、 @hotmail.com、 @outlook.com 以外のドメインを使用するアカウントにアクセスする場合、IMAP を使用してアカウントを同期できない場合があります。 この問題を解決するには、Outlook.com で接続されている IMAP アカウントを削除し、POP 接続として再構成します。 POP を使用するようにアカウントを再構成する方法については、メール アカウントのプロバイダーにお問い合わせください。 その他のメール アカウントを Outlook.com に追加する. メール アカウントを Outlook に追加する. IMAP と POP とは何でしょうか ?