サインインできない場合、またはユーザー名またはパスワードを忘れた場合は、 サインインのトラブルシューティング ツール を使用してください。 新しいアカウントを開く場合は、 https://signup.live.com/ でアカウントを作成できます。 Hotmail または Outlook.com のパスワードは、Microsoft アカウントのパスワードと同じものです。 サインインできるが、Outlook.com で問題が発生している場合は、 サービスの状態 をチェックします。 状態が緑色ではない場合は、サービスが正常に動作するようになるまで待ってから、もう一度試してみてください。

Xbox サブスクリプションを購入できないのはなぜですか? 問題は解決しましたか? Xbox サブスクリプションの管理や、請求の問題などについて説明します。

このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントに問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 問題が検出されない場合は、お客様がどのように役立つかをご案内します。 ボタンをクリックして開始します。 Microsoft 365 をサブスクライブしている場合は、インストール後、またはサインアウト後に Office を使用するようにサインインするように求められます。 サブスクリプションには、同時にサインインできる Office のインストール数を決定するサインイン制限があります。

エラー メッセージ (例: "ご利用の銀行にお問い合わせください") が表示される場合は、以下のエラー メッセージの下に記載されている特定のメッセージをお選びください。 エラー コード (例: "8012271F") が表示される場合は、エラー コードにリストされている特定のコードを見つけてください。 "サーバー側で問題が発生しました。 しばらくお待ちください。 "このお支払い方法は使用できません。 詳細については、取り扱い銀行にお問い合わせください。 購入に対する支払いのときに支払い方法のエラーが発生する場合には、別の支払い方法をお試しください。 支払い方法を更新する方法について説明します。 更新したい Microsoft アカウント にサインインします。

この記事では、製品ライセンス認証ポータルについて説明し、永続的な Microsoft 製品のライセンス認証をサポートする方法について説明します。 製品ライセンス認証ポータルにアクセスするには、人間のオペレーターが CAPTCHA を完了し、サポートされているアカウントの種類で認証する必要があります。 次のアカウントの種類がサポートされています。 重要: アカウントにログインすると、アカウントは製品ライセンスに 関連付けされません。 これは、セキュリティで保護されたポータル アクセスを検証するためにのみ使用されます。 製品ライセンス認証ポータル を開くか、https://visualsupport.microsoft.com に 移動します。 キャプチャを完了 します。

Microsoft Edge Game Assist を使用するには、Windows 11 PC 上にあり、Edge ブラウザーがインストールされていることを確認する必要があります。 これらの要件を満たしている場合は、Win + G キーを押してゲーム バーにアクセスした後、ウィジェット メニューでゲーム アシスト ウィジェットを見つけることができます。 Microsoft Edge ゲーム アシストを使用するには、Microsoft Edge を既定のブラウザーにする必要はありません。 Microsoft Edge Game Assist で使用されるブラウザーを変更することはできません。

Microsoft アカウントのセキュリティ情報を管理し、確認コードの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

Microsoft 365、Copilot Pro、Xbox などの Microsoft サブスクリプションを取り消す方法について説明します。 サブスクリプションを解約できない場合のトラブルシューティング。

パスワードがわかっていても変更したい場合は、 [ account.microsoft.com/security ] に移動し、 [ パスワードの変更] を選択します。 ユーザー名とパスワードがわかっていても動作が停止している場合は、「 ユーザー名とパスワードが機能しなくなった」を参照してください。 [パスワードの入力] ウィンドウがまだ開いている場合は、 [パスワードを忘れた場合] を選択してください。 そうでない場合は、下の [パスワードのリセット] を選択し、リセットしようとしているアカウントのユーザー名を入力し、 [ 次へ] を選択します。 お客様をセキュリティで保護するため、Microsoft ではパスワードのリセットを進める前に、お客様の ID を確認する必要があります。

この記事では、Microsoft からの検証コードが必ずしも届かない理由について説明します。 これには、最も一般的な原因の一覧と、それぞれに対する解決策が含まれています。 Microsoft はセキュリティ標準の強化に取り組んでいます。 そのため、個人の Microsoft アカウントの認証とアカウントの回復の方法として SMS の段階的な廃止を開始します。 以下の最も一般的な原因の一覧を読み、該当する原因があるかどうかを確認するか、トラブルシューティング ツールを使用してガイドを作成してください。 適切なメールボックスを確認する: 電子メールで送信される検証コードは、 サインインを確認する方法 として追加したプライマリ エイリアスまたは別のメールにのみ送信できます。