Microsoft Authenticator からアカウントの資格情報を復元する

Authenticator で復元されるアカウント情報

Microsoft 個人アカウント

• アカウントで 30 秒ごとに更新される 1 回限りのパスワード コードのみを使用する場合。 パスワード コードは復元後に使用できます。

• アカウントで パスワードなしのサインインも提供されている場合は、アカウント名のみがバックアップされます。 復元するときは、もう一度サインインする必要があります。

職場または学校のアカウント

• アカウント名のみが復元されます。 復元するときは、もう一度サインインする必要があります。

Amazon、Facebook、Gmail などのサード パーティのアカウント。

• これらのアカウントでは、30 秒ごとに更新される 1 回限りのパスワード コードが使用されます。 パスワード コードは復元後に使用できます。

Authenticator アカウントの資格情報を復元できません

iCloud アカウントにアクセスできないために Authenticator のアカウント資格情報を回復または復元できない場合は、 Apple サポートにお問い合わせください。

iCloud に接続またはサインインできない場合は、 Apple サポートにお問い合わせください。

他の理由で復元できない場合は、アカウントをもう一度追加できます。 詳細情報

Authenticator アカウントを復元した後に [サインインしてアカウントを復元する] と表示される

アカウントの横に 「サインインしてアカウントを復元する」というメッセージが表示された場合は、使用する前にさらに確認が必要になる場合があります。

1. Authenticator の [アカウント] 画面で、回復するアカウントごとに [サインイン] をタップします。
   

2. パスワードを入力し、追加認証としてメール アドレスまたは電話番号を確認します。

バックアップからの復元が表示されない

Authenticator を開くときに バックアップからの復元 または 回復の開始 が表示されない場合は、アカウントの資格情報を復元するために、すべてのアカウントを削除またはサインアウトする必要があります。 詳細情報

Authenticator で復元されるアカウント情報

Microsoft 個人アカウント

• アカウントで 30 秒ごとに更新される 1 回限りのパスワード コードのみを使用する場合。 パスワード コードは復元後に使用できます。

• アカウントで パスワードなしのサインインも提供されている場合は、アカウント名のみがバックアップされます。 復元するときは、もう一度サインインする必要があります。

職場または学校のアカウント

• アカウント名のみが復元されます。 復元するときは、もう一度サインインする必要があります。

Amazon、Facebook、Gmail などのサード パーティのアカウント。

• これらのアカウントでは、30 秒ごとに更新される 1 回限りのパスワード コードが使用されます。 パスワード コードは復元後に使用できます。

Authenticator アカウントの資格情報を復元できません

バックアップ アカウントにアクセスできないために Authenticator のアカウント資格情報を回復または復元できない場合は、サポート エージェントがサポートを行うことはできません。申し訳ございません。

Microsoft バックアップ アカウントへのアクセスを取得する方法については、Microsoft アカウント サインイン ヘルパーを使用してください。
サインイン ヘルパー

他の理由で復元できない場合は、アカウントをもう一度追加できます。 詳細情報

Authenticator アカウントを復元した後に "アクションが必要" と表示される

アカウントの横に [アクションが必要] というメッセージが表示された場合は、使用する前にさらに検証が必要になる場合があります。

1. Authenticator の [アカウント ] 画面で、回復するアカウントをタップして、アカウントの全画面表示を開きます。
   

2. 復旧するアカウントのタイルをタップし、サインインするオプションをタップして復旧します。 パスワードを入力し、追加認証としてメール アドレスまたは電話番号を確認します。