Clipchamp サブスクリプションへの変更

このガイドを使用して、古い Clipchamp プランを理解し、料金を確認し、サブスクリプションを管理する適切な場所を見つけます。 Microsoft から請求される購入の場合は、サブスクリプションの購入に使用した個人用の Microsoft アカウントでサインインします。

サブスクリプションを購入または管理する前に

Clipchamp の従来のクリエーター プラン、ビジネス プラン、ビジネス プラチナ プランは廃止されました。 現在のオプションについては、「 Clipchamp 個人用プランの特典」を参照してください。

• 個人用の Microsoft アカウントで Clipchamp にサインインします。
• Microsoft 365 サブスクリプションに必要なプレミアム Clipchamp 機能が含まれている場合は、それらの特典が利用できる Microsoft アカウントでサインインします。 これらの機能については、Clipchamp のサブスクリプションを別途必要としません。
• スタンドアロンの Clipchamp Premium サブスクリプションもお持ちの場合は、Microsoft 365 サブスクリプションを開始しても自動的にキャンセルされることはありません。 両方のサブスクリプションを確認して、特典に対する支払いが重複しないようにします。

サブスクリプションの管理

サブスクリプションの購入に使用した個人の Microsoft アカウントを使用して、 サービス & サブスクリプションに サインインします。 スタンドアロンの Clipchamp サブスクリプションと、Clipchamp 特典を提供する Microsoft 365 サブスクリプションを確認してください。

領収書の表示、支払い方法の更新、請求期間の変更については、「 Clipchamp 個人用サブスクリプションを購入して管理する方法」を参照してください。 他のユーザーが Microsoft 365 サブスクリプションを共有している場合は、サブスクリプション所有者が課金を管理します。

Clipchamp サブスクリプションをキャンセルする

Clipchamp アカウントを削除せずに、今後の支払いを停止できます。 Clipchamp 有料サブスクリプションをキャンセルする方法に従って、更新の停止とキャンセルのどちらかを選択したり、一覧に表示されていないサブスクリプションを見つけたりします。 確認する前に、特典の終了日を確認してください。

払い戻し — 機能と要求方法

すべてのキャンセルが払い戻しの対象となるわけではありません。 資格の確認場所と問い合わせ先プロバイダーについては、 キャンセル記事の払い戻しガイダンス を参照してください。 以下のチェックは、何をすべきかを決定する前に請求を特定するのに役立ちます。

料金について

• 請求された理由 料金は、初回購入または更新である可能性があります。 [ 注文履歴] で金額と日付を確認します。 身に覚えがない場合は、「 Microsoft からの請求料金を調査する方法」を参照してください。
• 課金されたアカウントはどれですか? 領収書と、購入に使用した個人の Microsoft アカウントのサブスクリプションを確認します。
• 更新日はいつですか? [サービス] & サブスクリプションでサブスクリプションを開き、更新日または有効期限を確認します。
• 今後の課金を停止するにはどうすればよいですか? 取り消しまたは継続請求の手順に従います。
• キャンセル後はどうなりますか? 「 ダウングレードするとどうなりますか? 」を参照してください。
• 領収書はどこにありますか? 領収書と請求書の手順に従います。

Premium の購入と資格に関するヘルプ

• お支払いいただいたもののプレミアム機能が表示されない場合は、アカウントとサブスクリプションの 確認 に従ってから再購入してください。 これらのチェックでは、共有特典の確認方法、アカウントを安全に切り替える方法、プレミアム機能を使用できない場合のヘルプ表示方法を示します。
• 既存のプロジェクトが見つからない場合は、 不足しているプロジェクト チェックに従います。
• 課金、キャンセル、または払い戻しについて質問がある場合は、 Microsoft サポート またはサブスクリプションの請求を行うプロバイダーにお問い合わせください。

さらにサポートが必要な場合

Clipchamp サポートにお問い合わせください。