Windows 7 または Windows Vista でプログラムをインストールしようとすると、"Windows インストーラー サービスにアクセスできませんでした" エラーが発生する

適用対象: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

現象


Windows 7 または Windows Vista にプログラムをインストールしようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。
Windows インストーラー サービスにアクセスできませんでした。これは、Windows インストーラーが正しくインストールされていないと発生することがあります。サポート担当者に問い合わせてください。」

解決策


この問題を解決するには、方法 1 を使用します。方法 1 で問題が解決しない場合は、問題が解決できるまで、に記載されている方法を試します。
この問題は、1 つまたは複数の次の条件に該当します。
 
  • コンピューターにプログラムをインストールしようとする前に、Microsoft インストーラー サービスを使用するプログラムをインストールまたは削除します。
  • Windows インストーラー サービスが実行されていません。
  • Windows インストーラーのレジストリ設定が破損しているか、正しく構成されていません。
Windows XP および Windows Server 2003 におけるこの問題については、次の番号をクリックしてマイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
 
315346のエラー メッセージを追加または Windows XP または Windows Server 2003 を実行しているコンピューター上のプログラムを削除しようとするとき:「Windows インストーラー サービスにアクセスできませんでした」