Windows エラー メッセージ：「アカウントにサインインできません」

Windows サインイン情報を覚えていない場合は、セルフヘルプ ツールを使用してアカウントに戻してください。

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Windows にサインインし、"アカウントにサインインできません" というエラー メッセージが表示される場合、またはアクション センターの通知に "一時プロファイルでサインインしました" というメッセージが表示された場合、Windows は一時的なプロファイルを作成し、そのプロファイルにサインインします。

Windows プロファイルに再びサインインするために以下のことを試してみてください。

• デバイスをセーフ モードで再起動 し、元のプロファイルでサインインします。 設定とファイルが復元されているかどうかを確認してください。

• デバイスを通常モードで再起動し、元のプロファイルでもう一度サインインします。 設定とファイルが復元されているかどうかを確認してください。 (デバイスを複数回再起動する必要がある場合があります。)

• 複数回再起動しても問題が解決しない場合は、ウイルス対策ソフトウェアや、ログイン中にデバイスをスキャンする可能性のあるその他のアプリを一時的に無効にしてみてください。 (注: 一部のウイルス対策製品には、システムに影響を与える追加のコンポーネントがあり、完全な削除とシステムの再起動後にのみ無効になる場合があります)。

• 元のプロファイルでのサインインに引き続き問題が発生する場合は、Windows Defender サービスを無効にする: タスク バーの検索ボックスにサービスを入力し、結果の一覧からサービスを選択して、サービス アプリを開きます。 次に [Windows Defender Advanced Threat Protection] サービスと [Microsoft Defender ウイルス対策] サービスを見つけて、各サービスを右クリックし、[プロパティ] を選択して、[スタートアップの種類] を [無効] に変更し、変更するたびに [OK] を選択します。 通常モードでデバイスを再起動し、元のプロファイルを使用してサインインを試みます。 (注意: 問題をトラブルシューティングして解決した後は、必ず Windows Defender サービスを [自動] に設定し直してください)。

• それでもサインインできない場合は、 新しいローカル管理者アカウントを作成して、その新しいアカウントにサインインしてから、「 破損したユーザー プロファイルを修正する」の手順に従って、古いプロファイルから新しく作成したプロファイルに個人データをコピーします。

• これらの手順を実行してもプロファイルにサインインできない場合は、お知らせください。 問題を調査できるように、フィードバック Hub アプリを使用してWindows 10または 11 にフィードバックを提供してください。 (フィードバック Hub は公開フォーラムです。 コメント
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