Microsoft アカウント アクティビティ ポリシー

適用対象: Microsoft アカウント

公開日: 2019 年 7 月 1 日
発効日:
2019 年 8 月 30 日

この Microsoft アカウント アクティビティ ポリシーでは、アカウントの未使用により、お客様のアカウントが停止される場合について説明します。 お客様は、Microsoft アカウント管理 Web サイトでいつでも Microsoft アカウントを停止できます。また、Microsoft は、Microsoft サービス規約 (“MSA”) で許可されている他の理由により、アカウントを停止することがあります。

Microsoft アカウント アクティビティ ポリシー: MSA に従い、お客様は、Microsoft アカウントを使用することで “アクティブ”な状態を維持する必要があります。 Microsoft は、“非アクティブな” すべての Microsoft アカウントを停止する権利を留保しています。 Microsoft アカウントの停止の影響については、MSA のセクション (4)(a)(iv)(2) を参照してください。 後述する場合を除き、アカウントのアクティブな状態を維持するために、少なくとも 2 年 1 回は Microsoft アカウントにサインインする必要があります。 この期間サインインしないと、Microsoft はアカウントを非アクティブと見なします。

例外: お客様が Microsoft アカウントに 2 年間サインインしていなくても、Microsoft がお客様のアカウントのアクティブ状態を延長する例外となるアクティビティを次に示します。

  • 購入 Microsoft アカウントを使用して、最新の Microsoft 製品またはサービスを購入した場合、または購入品の引き換えまたはアクセスを行った場合、その Microsoft アカウントのアクティブ状態は維持され、非アクティブによるアカウントの停止は行われません。 ただし、この例外はギフトカード、証明書、またはサブスクリプションベースの購入またはサービスには適用されません。
  • サブスクリプション。 Microsoft アカウントに関連付けられたアクティブな Microsoft サブスクリプションがある限り、Microsoft アカウントのアクティブ状態は維持されます。 サブスクリプションの有効期限が切れた後または終了後は、アカウントのアクティブな状態を維持するために、少なくとも 2 年に 1 回は Microsoft アカウントにサインインする必要があります。
  • Microsoft Store への公開 Microsoft アカウントを使用してアプリケーションやゲーム (ゲーム DLC を含む) を Microsoft Store に公開した場合、または Microsoft パートナー センター アカウントに登録した場合、その Microsoft アカウントのアクティブ状態は維持され、非アクティブによるアカウントの停止は行われません。
  • 認定 Microsoft アカウントを使用して Microsoft から認定を獲得した場合、その Microsoft アカウントのアクティブ状態は維持され、非アクティブによるアカウントの停止は行われません。
  • アカウント残高 お客様の Microsoft アカウントに未使用の残高 (たとえば、Microsoft のギフト カードまたは Microsoft からのクレジット) がある限り、その Microsoft アカウントのアクティブ状態は維持されます。 ギフト カードが “未払い賃金” とみなされる管轄区域にお住まいの場合、Microsoft は地域の法律に従い、Microsoft ギフト カードに関連付けられた未使用残高を没収します。
  • 買掛金勘定 お客様の Microsoft アカウントに関連して Microsoft がお客様に支払うべき金額 (例: Microsoft Payment Central からのお客様への支払金額) がある限り、その Microsoft アカウントのアクティブ状態は維持されます。
  • 家族アカウント。 未成年者に属するアクティブな Microsoft アカウントに同意したお客様の Microsoft アカウントが非アクティブになった場合、非アクティブによる Microsoft アカウントの停止は行われません。 未成年者のアカウントが (i) 非アクティブと見なされ、停止されるまで、(ii) お客様によって停止されるまで、または (iii) 未成年者がお住まいの地域の成人年齢に達して標準の Microsoft アカウントに移行するまで、お客様の非アクティブな Microsoft アカウントは維持されます。
  • 法的要件または Microsoft が別途指定する要件 上記にかかわらず、Microsoft は、適用法または規制の要件、または Microsoft がお客様に対して規定する要件に従い、お客様のアカウントのアクティブ状態を維持する権利、または非アクティブなアカウントを停止しない権利を留保します。

お客様の現在のアクティビティ状態: Microsoft アカウントのアクティビティ状態は、Microsoft アカウント管理 Web サイトにアクセスしていつでも確認できます。 アクティビティ状態を確認すると、アカウントが非アクティブであると見なされないために、アカウントにどのくらいの頻度でサインインする必要があるかがわかります。 最近の購入やその他のアカウント アクティビティがアクティビティの状態に反映されるまでに、最大 30 日かかる場合があります。