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Windows 7 や Windows Vista でプログラムをインストールしようとすると「Windows インストーラー サービスにアクセスできませんでした」エラー

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英語版 KB:2642495
現象
Windows 7 または Windows Vista にプログラムをインストールしようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。

Windows インストーラー サービスにアクセスできませんでした。これは、Windows インストーラーが正しくインストールされていないと発生することがあります。サポート担当者に問い合わせてください。」

解決方法
この問題を回避は、方法 1 を使用します。方法 1 で問題が解決しない場合は、問題が解決できるまで、に記載されている方法を試します。

方法 1: Windows インストーラー サービスのレジストリ設定をリセットします。



重要: このセクション、方法、タスクには、レジストリを変更する方法の手順が含まれています。ただし、レジストリが正しく変更されないと、深刻な問題が発生することがあります。そのため、次の手順に慎重に従ってください。また、念のため、レジストリを変更する前に、レジストリをバックアップしておいてください。そうすることで、問題が発生した場合にレジストリを復元できます。レジストリをバックアップおよび復元する方法についての詳細は、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術資料を参照してください。 322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法

Windows インストーラー サービスが、レジストリの設定は、メモ帳を使用してレジストリ ファイルを作成します。次に、ファイルを実行してレジストリ キーを更新します。

これを行うには、以下の手順を実行します。

  1. 開始] をクリックし、入力 メモ帳 [検索] ボックスにします。
  2. [プログラム] の下には、 Notepad.exeをクリックします。
  3. 次のテキストをコピーし、メモ帳に貼り付けます。

    Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver]"DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-27""ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\  74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\  00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00"Description"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-32""ObjectName"="LocalSystem""ErrorControl"=dword:00000001"Start"=dword:00000003"Type"=dword:00000010"DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00"ServiceSidType"=dword:00000001"RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,\  00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,\  74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69,\  00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00,\  6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\  00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,\  73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,\  00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,\  65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e,\  00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\  00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,\  00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,\  69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\  00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,\  66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,\  00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00,\  6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76,\  00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\  72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\  00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,\  47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\  00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,\  72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,\  00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,\  73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\  00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,\  51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\  00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,\  50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,\  00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,\  50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,\  00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,\  76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00"FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\  00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver\Enum]"0"="Root\\LEGACY_MSISERVER\\0000""Count"=dword:00000001"NextInstance"=dword:00000001
  4. ファイルをクリックして、名前を付けて保存] をクリックしファイル名を Msirepair.reg。
  5. で、 ファイルの種類 ボックスをクリックしてのすべてのファイル (*. *)です。
  6. [保存先] ボックスで、[デスクトップ] をクリックし、[保存] をクリックします。
  7. [ファイル] メニューには、メモ帳を閉じます終了をクリックします。
  8. オンになっているデスクトップで、右の clickMsirepair.reg、し、[管理者として実行] をクリックします。管理者パスワードを入力し確認を求められたら、パスワードを入力し、 [続行] をクリックします。
  9. レジストリ キーをインストールするように促されたら、[はい] をクリックします。
  10. インストールしたいプログラムのインストール プロセスを再実行します。

方法 2: Windows インストーラー サービスの開始

Windows インストーラー サービスを開始するには、次の手順を実行します。
  1. 開始] をクリックし、入力 CMDプログラムと検索フィルターesダイアログ ボックスです。
  2. 、Cmd.exeを右クリックし、[管理者として実行] をクリックします。
  3. タイプ MSIServer のネット開始、を押し、入力します。
  4. インストールしたいプログラムのインストール プロセスを再実行します。
チェックする Windows インストーラー サービスを実行している、これらの手順に従います。
  1. 開始] をクリックしての種類 services.msc [検索] ボックスし、[プログラム] の下の [サービス] をクリックします。
  2. サービス (ローカル) ] ボックスの一覧では、 Windows インストーラーを右クリックし、し、[プロパティ] をクリックします。
  3. [スタートアップの種類ボックスの一覧で、値を手動に設定されているを確認します。
  4. 場合に、Windows インストーラー サービスが実行している、サービスの状態:エントリを実行する] に設定されています。

方法 3: インストールしたいプログラムの以前のバージョンをアンインストールする

インストールするプログラムの以前のバージョンがコンピューターに既にインストールされているフラグは、これらの手順に従います。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] をクリックし、[プログラム] の下の [プログラムのアンインストール] をクリックします。
  2. インストールするボックスの一覧でプログラムを選択します。
  3. [アンインストール (または Windows Vista のアンインストールと変更) し、アプリケーションをアンインストールするのには命令や指示に従います。
  4. コンピューターを再起動します。
  5. インストールしたいプログラムのインストール プロセスを再実行します。



詳細
この問題の occurswhen 次の条件の 1 つ以上に該当します。

  • コンピューターにプログラムをインストールしようとする前に、Microsoft インストーラー サービスを使用するプログラムをインストールまたは削除します。
  • Windows インストーラー サービスが実行されていません。
  • Windows インストーラーのレジストリ設定は破損している orconfigured 正しくします。

Windows XP および Windows Server 2003 におけるこの問題については、次の番号をクリックしてマイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。

315346 追加または Windows XP または Windows Server 2003 を実行しているコンピューター上のプログラムを削除しようとするときにエラー メッセージ:「Windows インストーラー サービスにアクセスできませんでした」


fixit に fixme を修正します。

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プロパティ

文書番号:2642495 - 最終更新日: 02/15/2016 02:17:00 - リビジョン: 19.0

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