当社はユーザーからのフィードバックを尊重しており、受け取ったすべてのメッセージは編集チームと製品チームに伝達されます。 ご不明な点がございましたら、以下のFAQをチェックして、回答があるかどうかを確認してください。
フィードバックに返信する
Microsoft は、お客様のプライバシーを真剣に受け止めています。 フィードバックの送信時に個人データは収集されないため、メール アドレスは記録されず、個別の返信は行われません。
広告
サイトに広告が表示される理由
MSNは、自由で資金が豊富な報道機関が社会において重要な役割を果たしていると信じています。 私たちは毎日、世界で最も尊敬されている何千もの出版社からコンテンツを無料で配信しています。
広告から得たお金は、報道の自由を維持し、コンテンツを提供するための費用を支払うために、これらの出版社と共有されます。
広告により、コンテンツが表示されなくなったり、その他の問題が発生しなくなったりする場合 - どうすればよいですか?
そのような問題が発生するはずですが、発生する場合は、フィードバック ツールを介してメッセージを送信して、問題を修正にご協力ください。 フィードバック ツールにアクセスするには、MSN ページの右下隅にあるボタンを使用するか、MSN ホームページの右上隅にある ![[設定] の設定](media/settings.png)
歯車アイコンからもアクセスできます。 問題をできるだけ詳細に説明してください。その詳細がなければ、何百万人ものユーザーの中から個人に影響を与えているものを追跡するのは難しいからです。
以下を入力してください。
- 問題が発生しているページ – ホームページ、記事、ギャラリー、またはビデオ?
- 広告が表示されるページの URL
- 広告の対象となるブランドまたは製品
- また、問題の内容を説明すると非常に役立ちます (例: 広告に単語が重複している、コンテンツが消えた、広告を閉じることができません)。
編集コンテンツと広告を区別するにはどうすればよいですか?
Microsoft は、何が広告で何が広告ではないかを常に明確にします。 ストーリーズ広告やネイティブ広告などの一部の広告は、編集的にプログラムされたストーリーと並べて配置され、広告ラベルが付いています。 ディスプレイ広告と呼ばれる他の種類の広告は、コンテンツとは別に表示されます。 これらにも広告ラベルが付いており、一部の国では、追加の [広告の選択] ラベルが表示されます。
広告のプライバシー設定を調整するにはどうすればよいですか?
ユーザーの Microsoft アカウントに関連付けられている閲覧データ、検索データ、その他のオンライン アクティビティ データは、ユーザーの興味に合わせて調整された広告を表示するために使用されます。
広告設定でデータの使用方法を調整できます。
ここで、関心を削除したり復元したりして、表示されている広告の関連性を高めることができます。 パーソナライズド広告を完全にオフにすることもできますが、オフにすると広告の関連性が低下する可能性があることに注意してください。
Editorial
MSN のコンテンツの執筆者
私たちが公開するコンテンツ (ストーリー、ギャラリー、ビデオ) は、世界で最も有名な何千もの出版ブランドによって作成されています。 通常、元の作品は、コンテンツ チームやアルゴリズムによっていかなる形でも変更または変更されることはありません。 ただし、コンテンツの品質に影響を与える事実またはその他の重大な誤りがあることが判明した場合は、直ちに発行元に通知し、修正を要求します。 コンテンツの作成者をチェックするには、すべての記事、ギャラリー、またはビデオの上部、見出しのすぐ上にある目立つパブリッシャー ロゴを探してください。
どのように選択されているコンテンツですか?
Microsoft は、関連性の高いコンテンツをユーザーに提供するために、使用頻度や視聴記事など、ユーザーが MSN サービスとどのように操作するかについてのデータを収集します。 MSN サービスの一部は、ユーザーが Microsoft アカウントでサインインすると、拡張エクスペリエンスを提供します。たとえば、ユーザーは興味やお気に入りをカスタマイズできるようになります。
フィードのパーソナライズの詳細については、以下の機能セクションの質問「コンテンツをパーソナライズ操作方法」を参照してください。
データの収集方法の詳細については、 Microsoft プライバシー ステートメントをお読みください。
ニュース報道に偏りがないようにするにはどうすればよいでしょうか?
相反する視点のバランスをとることは困難な問題であり、私たちはそれを正しく行うことに深く関心を持っています。 ある人が偏見があると見なすことは、他の人にとってバランスが取れている可能性があります。
私たちは、信頼できる多様な視点が重要であると信じており、ストーリーのあらゆる側面を紹介できるコンテンツ エクスペリエンスの開発に常に取り組んでいます。 また、ストーリー全体を伝え、全体像を伝えるのに役立つ、さまざまな視点を提供してくれるコンテンツ パートナーを慎重に選択します。
あなたのサイトに掲載されているニュースメディアの 1 つが気に入りません。 表示を停止できますか?
特定のソースのストーリーを非表示にするには、新しいニュース メディアの [ 
] を選択し、[ ストーリーを非表示にする] を選択します。
非表示のパブリッシャーを管理するには、MSN の [自分の興味分野] ページで [ブロックされたリスト] を選択します。
私はあなたのサイトで間違いを見つけました。 どうすればよいですか?
間違いがあると思われる場合は、コンテンツを読んでいる画面の右下隅にあるフィードバック ツールからメッセージを送信してお知らせください。
問題の内容を説明し、記事、ビデオ、ギャラリーの見出し、または見つかる URL のいずれかを提供します。
すべてのフィードバックはコンテンツ チームによって読み取られ、問題が解決されるように熱心に取り組んでいきます。 メール アドレスは記録されないため、フィードバックに返信できません。
機能
コンテンツをパーソナライズする操作方法
MSN を使用している場合は、ナビゲーション メニューの [
個人用設定] をクリックします。
これにより、関心のあるトピックを選択および選択解除できるページに移動します。 フィードはユーザーの好みに合わせて調整されますが、編集者が重要と判断したニュースは引き続き目立つように表示されるので、必要な情報を見逃すことはありません。
Microsoft Edge を使用している場合は、新しいタブ ページの右上隅にある [設定] を選択し、[個人用設定] オプションを選択します。 そこから、フォローするトピックと発行元を選択および選択解除できます。
Windows を使用している場合は、Windows タスク バーからアクセスする Discover ダッシュボードの右上隅にある を選択します。 そこから、フォローするトピックと発行元を選択および選択解除できます。
サインインは、表示されるコンテンツの個人用設定にどのような影響を与えますか?
MSN で Microsoft アカウントを使用してサインインすると、アカウントの設定を使用して MSN に表示されるコンテンツをパーソナライズし、パーソナライズはブラウズ セッションを通じて維持されます。
- タスク バーから MSN にアクセスすると、表示されるコンテンツは、Windows にサインインしている Microsoft アカウントを使用してエクスペリエンスをパーソナライズします。
- Microsoft Edge の新しいタブ ページから MSN にアクセスすると、表示されるコンテンツは Microsoft Edge にサインインした Microsoft アカウントを使用してエクスペリエンスをパーソナライズします。
ユーザー認証をオプトアウトしたり、特定のアカウントの設定やアクションの追跡を防止したりするには、Edge 設定>プロファイルからサインアウトするか、Microsoft Edge で InPrivate モードを使用します。
地域と言語を変更する方法
MSN を使用している場合は、ページの右上隅にある を選択し、[地域 & 言語] を 60 を超えるオプションのいずれかに変更します。
Microsoft Edge を使用している場合は、新しいタブ ページの右上隅にある を選択し、地域 & 言語を 60 を超えるオプションのいずれかに変更します。
Windows を使用している場合は、Discover ダッシュボードの右上隅にある を選択し、Windows タスク バーからアクセスし、リージョン & 言語を 60 を超えるオプションのいずれかに調整します。
間違った場所から天気が見えます。 操作方法を変更しますか?
MSN を使用している場合、天気はページ上部の検索バーの右側に表示されます。 天気アイコンを選択すると新しいタブが開き、新しい場所を検索できます。 新しい場所を既定として設定するには、場所名の右側にある 
を選択します。
Microsoft Edge を使用している場合は、右側のフィードの上に天気が表示されます。 天気アイコンを選択すると新しいタブが開き、新しい場所を検索できます。 新しい場所を既定として設定するには、場所名の右側にある を選択します。
Windows を使用している場合は、タスク バーに天気が表示されます。 天気記号を選択して天気カードを開き、[完全な天気予報を表示] を選択します。 そこから、新しい場所を追加し、既定として設定できます。
間違った場所からローカルニュースを見ています。 操作方法を変更しますか?
天気予報の設定は、ローカル ニュース エクスペリエンスを制御します。 上記のように、天気予報の設定を変更することで、ローカル ニュースの場所を変更できます。 ローカル ニュースはすべての地域またはすべての国/地域で利用できるわけではありません。ただし、カバー範囲は引き続き拡大しています。
Microsoft Edge で新しいタブ ページのレイアウトを変更できますか?
はい。ページの右上隅にある [ ] を選択し、[ フィード レイアウト] を開きます。 そこから、[ フィードの表示 ] の選択を解除して、フィードを下に移動して表示から外に移動できます。 また、[ 拡張] オプションと [ コンパクト ] オプションを切り替えて、フィードの表示方法を変更することもできます。
フィードをカスタマイズして、自分に関連するコンテンツを表示できるように、さまざまな方法があります。 フィードをパーソナライズする方法については、上記を参照してください。
中国にいるとき、表示内容を変更するにはどうすればよいですか?
中国の規制に従い、MSN では中国で視聴された場合にのみ中国語コンテンツが表示されます。 他の国と地域は影響を受けません。
Watch で支援技術を使用する方法
この記事は、Windows のナレーター、JAWS、NVDA などのスクリーン リーダー プログラムを、Windows のツールや機能および MSN Watch で使用するユーザーを対象としています。 この記事は、アプリのアクセシビリティに関する詳細情報を見つけることができるアク セシビリティ ヘルプ & ラーニング コンテンツ セットの一部です。 一般的なヘルプについては、Microsoft サポートにアクセスしてください。
動画をカテゴリ別に絞り込む
- カテゴリの一覧に Tab キーで移動し、 下 方向または 上 方向キーを押して確認します。
- Enter キーを押してカテゴリを選択します。
- フィルター処理されたビデオの一覧に Tab キーを表示します。
ビデオ キャプションのオン/オフを切り替える
- Tab キーを押して [ キャプション] ボタンをクリックし、 Enter キーを押します。
- 下方向キーまたは上方向キーを押してキャプション オプションを選択し、Enter キーを押します。
全般的な Microsoft のヘルプ
Outlook.com または Hotmail アカウントに問題があります。 どうすればよいですか?
アカウントのロック、一般的な問題の修正、メール同期の問題など、Outlook.com に関する問題の詳細なヘルプは、[ Outlook.com に関する問い合わせ] ページで確認できます。
なぜコンピューターを強制的に更新したのですか?
Updates は、デバイスをスムーズかつ安全に実行するのに役立ちます。 Windows でより便利な更新開始時刻をスケジュールする方法など、Windows 更新プログラムの詳細については、Windows Update の FAQ を参照してください。