モバイル ブラウザーで Outlook.com または Outlook on the web に関するヘルプを表示する

この記事は、モバイル ブラウザーでOutlook on the web または Outlook.com ユーザー向けです。 

フル サイズのブラウザーを使用している場合は、Outlook.comまたは Outlook on the web に関するヘルプを参照してください

ヘッダー: |オフ

ヒント: 使用しているOutlookが不明な場合 個人用 Microsoft アカウントでサインインする場合は、 を使用 Outlook.com。 仕事または学校のアカウントでサインインする場合は、 を使用 Outlook on the web。

でパスワードを変更 アカウントにサインインします。

  • パスワードを忘れた場合は、[パスワードを忘れた場合] を選択し、手順に従います。

  • その他のアカウント サインインの問題については、「Microsoft アカウントのパスワードをリセットする方法」を参照してください

アカウントがハッキングされたと思う場合は、「My Outlook.com アカウントがハッキングされました」を読む

アカウントがブロックされている場合は、「Outlook.com アカウントのブロックを解除する」を参照してください

モバイル ブラウザーで Outlook.com サインアウトするには、[ Outlook ブラウザーのメニュー アイコン ] をタップし、下にスクロールして [サインアウト] をタップします

サインアウト後、すべてのブラウザー タブを閉じるのをお勧めします。

メールを迷惑メールとしてマークするには、メッセージを選択し、[メッセージ] をタップ Outlook.com モバイルの迷惑メール アイコン

迷惑メールやスパムが多すぎる場合は、フル サイズのブラウザーで Outlook.com にサインインし、Outlook で送信者をブロックする方法を参照してください。

メッセージを削除するには、左にスワイプします。 クイック アクション を構成する必要がある場合があります

複数のメールを削除するには、長押しして 1 つのメッセージを選択し、他のメッセージを選択するか、上部から [すべて 選択] を選択します。 [削除] アイコン をタップ Outlookブラウザーの削除アイコン

メールを完全に削除するには、[ Outlook ブラウザーのメニュー アイコン] をタップし、[削除済みアイテム] フォルダー を選択します。 タップしたまま 1 つのメッセージを選択し、他のメッセージを選択するか、上部から [すべて 選択] を選択します。 [削除] アイコン をタップ Outlookブラウザーの削除アイコン 、[OK] を選択して 確定します。

注: 

  • 多くのメッセージを削除した場合は、[削除済みアイテム] フォルダーに移動したり、削除したりするには、少し時間がかかる場合があります。 アイテムが削除されるまで、ブラウザー ウィンドウは開いたままにしてください。

  • メッセージを削除できなかった場合は、より少ない数のメッセージを削除してみてください。

メールは、30 日後に [迷惑メール] フォルダーから自動的に削除されます。

[削除済みアイテム] フォルダーから削除されたアイテムは 30 日間回復できますが、フル サイズのブラウザーで Outlook.com にサインインして、Outlook.comで削除されたメール メッセージを復元する必要があります。

メールを送信できない場合は、次のいずれかの理由が考されます。

  • サービスの状態 を確認します。 状態が正常ではない場合は、サービスの実行が正常になるまで待ってから、もう一度試してみます。

  • メールボックスがいっぱいの場合、新しいメッセージを送受信することはできません。 メールボックスにスペースを入れるには、受信トレイ、迷惑メール、削除済みアイテム   フォルダーを空にしてみてください。

  • 送信が完了する前にブラウザーを最後に閉じた場合、メールは [下書き] フォルダーに移動します。

  • スパム送信者を特定 Outlook.com 、メールボックスから 1 日で送信できるメッセージの数を制限します。 1 日のメッセージ制限に達したというメッセージが表示される場合は、「Outlook.com メール同期の問題を解決する」を参照してください

メールを受信できない場合は、次のいずれかの理由が考されます。

  • サービスの状態 を確認します。 状態が正常ではない場合は、サービスの実行が正常になるまで待ってから、もう一度試してみます。

  • メールボックスがいっぱいの場合、新しいメッセージを送受信することはできません。 メールボックスにスペースを入れるには、受信トレイ、迷惑メール、削除済みアイテム フォルダーを空にしてみてください。

  • [迷惑メール] フォルダーと [その他の受信トレイ] を確認します。 [集中受信トレイ] をオフにする方法については、フル サイズのブラウザーで Outlook.com にサインインし、[受信トレイ] 設定 を 開く必要があります

自分のアカウントのメール アドレスを追加または削除するには、フル サイズのブラウザーから Outlook.com にサインインし、[エイリアスの追加]に移動します

Outlook.comの既定の From アドレスを変更するには、フル サイズのブラウザーを使用してアカウントにサインインしてから、Outlook.comメール設定に移動するか、Outlook モバイル アプリ を使用する必要があります

連絡先を作成するには、[連絡先] をタップ Outlook.com の連絡先アイコン 、[] を Outlook.com の [追加] アイコン

編集するには、既存の連絡先を選択し、[次へ] をタップ Outlook.com の [編集] アイコン

連絡先リストまたは配布グループを作成するには、フル サイズのブラウザーで Outlook.com にサインインし、「Outlook.comで連絡先と連絡先リストを作成、表示、編集する」を参照する必要があります。

フォルダーを作成または編集するには、フル サイズのブラウザーで Outlook.com にサインインし、「Outlook.comでメッセージ フォルダーを使用する」を参照する必要があります。

受信確認レポートと配信レポートは、 で Outlook.com。

サポートを追加するには、フル サイズのブラウザーで Outlook.com にサインインし、「Outlook.comのサポートを受け取る方法」を参照してください。

サインインできない場合は、アカウント サポートにアクセスしてください。

他の Outlook.com ユーザーからサポートを受け取る場合は、Communityフォーラムを参照してください

でパスワードを変更するには Outlook on the web。

  • 現在のパスワードOffice 365を使用して、フル サイズのブラウザーで、自分の学校または学校のアカウントでサインインします。

  • [パスワードの設定>変更] に移動します

  • まず古いパスワードを入力し、新しいパスワードを入力して確定します。

  • [送信] を選びます。

  • その他のアカウント サインインの問題については、「アカウントで使用するアカウントのユーザー名またはパスワードを忘れた」をOffice。

モバイル ブラウザーで Outlook on the web サインアウトするには、[ Outlook ブラウザーのメニュー アイコン ] をタップし、下にスクロールして [サインアウト] をタップします

サインアウト後、すべてのブラウザー タブを閉じるのをお勧めします。

メールを迷惑メールとしてマークするには、メッセージを選択し、[メッセージ] をタップ Outlook.com モバイルの迷惑メール アイコン

迷惑メールや迷惑メールが多すぎる場合は、フル サイズのブラウザーで Outlook on the web にサインインし、Outlook on the web で送信者をブロックまたはブロック解除する方法を参照してください

メッセージを削除するには、左にスワイプします。 クイック アクション を構成する必要がある場合があります

複数のメールを削除するには、長押しして 1 つのメッセージを選択し、他のメッセージを選択するか、上部から [すべて 選択] を選択します。 [ 削除] を Outlookブラウザーの削除アイコンします。

メールを完全に削除するには、[削除 Outlook ブラウザーのメニュー アイコン ] フォルダー を選択します。 タップしたまま 1 つのメッセージを選択し、他のメッセージを選択するか、上部から [すべて 選択] を選択します。 [ 削除]Outlookブラウザーの削除アイコン、[OK] を選択して 確定します。

注: 

  • 多くのメッセージを削除した場合は、[削除済みアイテム] フォルダーに移動したり、削除したりするには、少し時間がかかる場合があります。 アイテムが削除されるまで、ブラウザー ウィンドウは開いたままにしてください。

  • メッセージを削除できなかった場合は、より少ない数のメッセージを削除してみてください。

メールは、30 日後に [迷惑メール] フォルダーから自動的に削除されます。

[削除済みアイテム] フォルダーから削除されたアイテムは 30 日間回復できますが、フル サイズのブラウザーで Outlook on the web にサインインして、Outlook on the web で削除されたメール メッセージを復元する必要があります

注: [削除済みアイテム] フォルダーから削除された後にメッセージが [迷惑メール] フォルダーに残る時間や回復可能な時間の長さは、アカウント管理者による設定によって異なる場合があります。

メールを送信できない場合は、次のいずれかの理由が考されます。

  • メールボックスがいっぱいの場合、新しいメッセージを送受信することはできません。 メールボックスにスペースを入れるには、受信トレイ、迷惑メール、削除済みアイテム フォルダーを空にしてみてください。

  • 送信が完了する前にブラウザーを最後に閉じた場合、メールは [下書き] フォルダーに移動します。

メールを受信できない場合は、次のいずれかの理由が考されます。

  • メールボックスがいっぱいの場合、新しいメッセージを送受信することはできません。 メールボックスにスペースを入れるには、受信トレイ、迷惑メール、削除済みアイテム フォルダーを空にしてみてください。

  • [迷惑メール] フォルダーと [その他の受信トレイ] を確認します。 [集中受信トレイ] をオンまたはオフにする場合は、フル サイズのブラウザーで Outlook on the web にサインインし、[フォーカスされた受信トレイ] 設定 設定 >選択する必要があります

モバイル ブラウザーでは、複数のメールボックスを操作 Outlook on the web でサポートされていません。

複数のメールボックスを使用するには、フル サイズのブラウザーで Outlook on the web にサインインして、アカウントに共有メールボックスまたはグループ メールボックスを追加して表示する必要があります。 アカウントに別のメールボックスを追加する方法の詳細については、「共有メールボックスをアカウントに追加する」をOutlook on the web。

モバイル ブラウザーでは、既定のアドレスからのみ Outlook on the web のアドレスから送信できます。 フル サイズのブラウザーで Outlook on the web で別のアドレスから送信する方法については、「Outlook on the web で別のアドレスからメールを送信する」を参照してください

連絡先を作成するには、[連絡先] をタップ Outlook.com の連絡先アイコン 、[] を Outlook.com の [追加] アイコン

編集するには、既存の連絡先を選択し、[次へ] をタップ Outlook.com の [編集] アイコン

連絡先リストまたは配布グループを作成するには、フル サイズのブラウザーで Outlook on the web にサインインし、「Outlook on the web で連絡先と連絡先リストを作成、表示、編集する」を参照する必要があります。

フォルダーを作成または編集するには、フル サイズのブラウザーで Outlook on the web にサインインし、「Outlook on the web でメッセージ フォルダーを操作する」を参照する必要があります

読み取りまたは配信の領収書は、フル サイズのブラウザーからメッセージを送信するときにのみ要求できます。 詳細については、「Outlook on the webの確認メッセージ」を参照してください。

その他のサポートを受ける方法については、 を参照Outlook on the web。

サインインできない場合は、アカウント サポートにアクセスしてください。

他の Outlook.com ユーザーからサポートを受け取る場合は、Communityフォーラムを参照してください

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