従来の Yammer: Yammer の受信トレイを管理する

受信トレイの使い方

よく寄せられる質問 (Faq)-一般

Q: どのメッセージが受信トレイに配信されますか?

A: 受信トレイには、フォローしているすべてのメッセージが含まれています。 通常は、プライベートメッセージ、お知らせ、参加した、または @mentioned れた会話を意味します。

必要に応じて、任意のスレッドをフォローすることもできます。 これを行うには、会話の [その他の ] メニューの [受信トレイでフォロー ] をクリックします。

Q: 受信トレイに続く会話を指定するにはどうすればよいですか? 

A: 次のいずれかの方法を使用します。

• プライベートメッセージまたはグループ会話を作成します。

• グループ会話に返信します。

• 会話の [その他の ] メニューの [受信トレイでフォローする] を選択します。

Q: 他のユーザーの受信トレイにフォローする会話を指定するにはどうすればよいですか? 

A: 次のいずれかの方法を使用します。

• プライベートメッセージにそのユーザーを追加します。

• グループ会話でそのユーザーを @mention します。

• そのユーザーのメッセージに返信します。

• ユーザーがメンバーになっているグループにお知らせを送信します。

Q: グループ内の会話を読んだ場合、その会話が受信トレイにも存在すると、受信トレイで「開封済み」としてマークされますか? 

A: グループ内の会話を読むと、会話を受信トレイで開封済みとしてマークされることはありません。また、会話を操作しない限り、その逆もできません。

メッセージが既読としてマークされる原因となっている操作には、次のようなものがあります。 

• 返信を送信します。

• 会話の [その他の メニューで、[会話の表示] をクリックします。

• 会話に似ています。

• クリックして古い返信を表示します。

Q: 受信トレイ内のプライベートメッセージとグループ会話を区別するには、どうすればよいですか。 

A: 受信トレイの最上位レベルでは、グループ会話に特定のメッセージまたはお知らせが投稿されたグループが表示され、プライベートメッセージには プライベートメッセージのラベルが付けられます。

Q: 受信トレイのメール通知はどのように機能しますか?

A: メール通知を有効にしている場合は、受信トレイに新しい未読メッセージがあるたびにメールメッセージが送信されます。 メールの設定がオフになっている場合でも、グループとすべての会社のお知らせに関するメールメッセージを受け取り、これらの重要なメッセージについて知っていることを確認します。

受信したメール通知の数は制限されています。

• 新着の未読メッセージについてのみ、1通のメールメッセージを受信します。 同じ会話に未読のメッセージがある場合は、追加のメールメッセージは受信されません。

• 自分に直接関連するメッセージについてのみ、メール通知を受信します。 これらのメッセージには、プライベートメッセージ、返信、@mentions、お知らせが含まれます。

• 多くの種類の通知を有効または無効にすることができます。 詳細については、「 Yammer のメールとプッシュ通知」を参照してください。

Q: メールの名前と機能で、Yammer の受信トレイが似ているのはなぜですか? 

A: 多くのユーザーがこのコンテキストでのメッセージの閲覧、整理、管理に慣れているため、メールのような方法で動作するように受信トレイを設計しました。 このため、この機能を使うと便利です。 メールの利点をソーシャルネットワーキングで組み合わせて、生産性の高いユーザーフレンドリなエクスペリエンスを実現したいと考えています。 

Q: プライベートメッセージのフォローを停止するとどうなりますか?

A: プライベートメッセージのフォローを停止すると、受信トレイから削除されます。 ただし、引き続き検索を通じて利用できるようになります。 参加者のリストには残りますが、追加のメッセージを受信することはできなくなります。 プライベートメッセージは、誰かが @mentions した場合、または自分のいずれかに直接返信した場合に、受信トレイに戻すことができます。

Q: 会話のフォローを停止した場合、どこに移動しますか? 

A: 変換は受信トレイに表示されなくなります。 まだ、投稿されたグループの Yammer で会話を見つけることができます。 

Faq-お知らせ

Q: ホームページに表示されるお知らせの数はいくつですか? 

A: 最大3件の未読お知らせがホームページの上部に表示されるため、重要なお知らせを逃すことはありません。 

Q: お知らせが3件以上ある場合はどうなりますか? 

A: フィードの上部には3つのお知らせしか表示されないので、それを開封済みとして数えるには、いずれかのアナウンスをクリックする必要があります。 お知らせの1つをクリックすると、次の未読お知らせが表示されます。 

Q: お知らせが読まれたら、どうなりますか? 

A: お知らせを初めて読むと、ホームページの上部に表示されなくなります。 これは、受信トレイの「メッセージを読む」セクションにあります。

Faq-携帯電話

Q: 携帯電話の受信トレイを使用するにはどうすればよいですか? 

• Access: 左側のナビゲーション列で[受信トレイ] をタップします。 または、上部のヘッダーにある封筒のアイコンをタップします。

• メッセージを管理する: 受信トレイで、メッセージを選択すると、すべての会話が表示されます。 ここでは、フィードの場合と同様に、メッセージに返信することができます。 会話を未読としてマークし、後で表示することもできます。

• プライベートメッセージを送信する: 受信トレイで、右上にある青いアイコンをタップします。 プライベートメッセージの受信者を選択し、すべての受信者が選択されたら [完了] をタップします。 次に、メッセージを作成して、[送信] をタップします。

• 会話のフォローまたは停止: 会話をフォローして受信トレイに保存されるようにするには、ホームページまたはグループフィードに移動し、開く会話をタップします。 会話がスレッドビューに表示されます。 Android ユーザーには、上部のヘッダーにフラグが表示されます。 このフラグをタップして会話をフォローし、もう一度タップしてフォローを停止できます。 iOS のユーザーには、[フォロー/停止] ボタンが表示されます。 これは、同じ機能を提供します。 モバイルの受信トレイで、[ X ] アイコンをクリックすると、その会話のフォローを停止できます。

関連項目

Yammer の整理に関するヒント

Yammer で会話とファイルを共有する

Yammer の特定のユーザーにメッセージを送信する