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www.office.com にサインインし、[インストール] ボタンを選択しても、インストールの開始のメッセージが表示されず、[Premium に移行] のメッセージが表示される場合があります。

このメッセージが表示される理由    これは、office.com (右上隅に表示) にサインインしたときに、Microsoft 365 または Office Home & Business などの非サブスクリプション バージョンの Office (または Project Standard や Project Professional などのスタンドアロン アプリ) に関連付けたのと同じアカウントとして認識されないために表示されます。

最初にプロダクト キー (コピーに付属している場合) を引き換え、office.com にサインインするときに同じアカウントを使用するまで、Office デスクトップ アプリをインストールすることはできません。 このアカウントとプロダクト キーの関連付けは 1 回だけ行う必要があります。 詳細については、以下を参照してください。

[Office のインストール] ボタンを選択した後に表示される [プレミアムに移動] のメッセージ

Microsoft 365 または Office の使用を開始できるようにアプリをインストールする方法は、入手方法、またはサインインしたアカウントに問題があるかどうかによって異なります。

次の中から選択します。

Microsoft 365 または Office を購入したか、最近共有されました

最近 MIcrosoft 365 または Office を購入または受け取ったが、インストールを試みたことがない場合は、プロダクト キー (お持ちの場合) を使用していない可能性があり、製品を Microsoft アカウント に関連付ける手順を見逃している可能性があります。

プロダクト キーを使用し、Microsoft アカウントを関連付ける方法は、入手方法によって異なります。 以下から選択します。

  • 手順 1: office.com/setup にアクセスします。

  • 手順 2: 画面の指示に従って既存の Microsoft アカウントを追加するか、新しいアカウントを作成します。

  • 手順 3: プロダクト キーを入力し、残りの指示に従います。

Office を小売店で購入したが、DVD にない場合のプロダクト キーの場所

Microsoft 365 または Office をお使いの Microsoft アカウントに関連付ける手順はこれで完了です。 この後、このデバイスまたは他のデバイスに Office デスクトップ アプリをインストールまたは再インストールする必要があるときはいつでも、office.com にサインインして、同じ Microsoft アカウントのユーザー名とパスワードを入力してください。

次の操作を行います。

手順 1: www.microsoftstore.com にアクセスし、Office を購入する際に使用した Microsoft アカウントでサインインします (右上隅)。

手順 2: サインインした後、右上隅の自分の名前を選択し、[注文履歴] を選択します。

手順 3: パッケージ版 Office または Office の各アプリを探し、[Office のインストール] を選択してプロダクト キーを表示します (実際に Office をインストールするのではありません)。

手順 4: プロダクト キーが表示されたウィンドウで、[Office のインストール] をもう一度選択します。

手順 5: [さあ、Office を取得しましょう] ページで、 指示に従ってもう一度サインインし、プロダクト キーをお使いの Microsoft アカウントと関連付けます。

Microsoft Store の [注文履歴] ページを表示する

Microsoft 365 または Office をお使いの Microsoft アカウントに関連付ける手順はこれで完了です。 この後、このデバイスまたは他のデバイスにデスクトップ アプリをインストールまたは再インストールする必要があるときはいつでも、office.com にサインインして、同じ Microsoft アカウントのユーザー名とパスワードを入力してください。

Microsoft 365 または Office の一部のバージョンにはプロダクト キーがありませんが、プロダクト キーがあるバージョンの場合、Microsoft 365 または Office を購入したオンラインの販売店の注文確認メールや注文履歴に記載されている可能性があります。 キーを見つけたら、次の手順で適用してください。

  • 手順 1: office.com/setup にアクセスします。

  • 手順 2: 画面の指示に従って新しいアカウントを追加または作成します。

  • 手順 3: プロダクト キーを入力し、残りの指示に従います。

ライセンスをお使いの Microsoft アカウントに関連付ける手順はこれで完了です。 この後、このデバイスまたは他のデバイスにアプリをインストールまたは再インストールする必要があるときはいつでも、office.com にサインインして、同じ Microsoft アカウントのユーザー名とパスワードを入力してください。

Microsoft Workplace 割引プログラム (旧称: 自宅使用プログラム) を通じて購入した Office の一部のバージョンでは、アカウントが必要ありません。 「Microsoft 法人顧客向け職場割引プログラムを使用して Office をインストールまたは再インストールする」を参照してください。

Microsoft 365 または Office に関連付けられている Microsoft アカウントを忘れてしまった場合

Microsoft 365 または Office で使用するアカウントまたはパスワードを忘れてしまった」を参照してください。

間違ったアカウントでサインインして、サインアウトする必要がある場合

ウィンドウの右上隅で、サインインに使ったメール アドレスを確認します。 たとえば、職場または学校のアカウントではなく、個人用の Microsoft アカウント アカウントにサインインしており、インストールしようとしている Microsoft 365 または Office のバージョンが、職場または学校から提供されているものだとします。

いったんサインアウトしてから、職場または学校のアカウントでサインインします。 また、家庭向け Microsoft 365 または Office バージョンをインストールしようとしている場合は、いったんサインアウトしてから、正しい Microsoft アカウントでサインインします。

  1. 右上隅でサインインに使った名前を選択し、[サインアウト] を選択します。

  2. office.com で正しいアカウントを使用してもう一度サインインします。

正しいアカウントでサインインしたことが確実な場合は、このページの下部にある [お問い合わせ] を選択してサポートに問い合わせてください。

Office 2010 や Office 2011 for Mac などの古いバージョンをインストールしようとしている場合

古いバージョンの Office をインストールするには、「Office 2010 をインストールする」、「Office for Mac 2011 をインストールする」、または「Office 2007 のインストール」をご覧ください。

無料の Office Online アプリを使用するには、以下のセクションを参照してください。

Microsoft 365 または非サブスクリプション バージョンの Office (または Project Standard などのスタンドアロン アプリ) を所有していない

office.com からデスクトップ Office アプリをインストールするには、Microsoft 365 サブスクリプション、または Office Home & Business や Office Home & Student などの非サブスクリプション バージョンが必要です。

これらのバージョンの Office のいずれかをお持ちでない場合は、今すぐ Office を購入するか、Microsoft 365 の 1 か月間の無料試用版を開始することができます。

Microsoft 365 を購入または試用する

準備ができていない場合は、 ブラウザーで無料の Office アプリを使ってみてください。

  1. office.com にアクセスし、Microsoft アカウントでサインインします。

  2. 使ってみたい無料のオンライン アプリを選択します。 詳細については、「Office.com で使用を開始する」を参照してください。

関連項目

Office で使用するアカウントと、それが必要な理由

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