Microsoft Teams 無料版でのコミュニティ参加のトラブルシューティング

スマートフォンで仕事用プロファイルと個人用プロファイルを持つ Android ユーザー向け

仕事用プロファイルに Teams アプリがインストールされているが、個人用プロファイルにはインストールされていない場合は、仕事用プロファイルの間に [参加] リンクをタップします。 次に、[Teams アプリの取得 ] または [ コミュニティに参加] を選択します。 それでも問題が解決しない場合は、次の手順を試してください。

仕事用プロファイルから:

1. 受信した結合リンクをコピーし、ブラウザーに貼り付けます。

2. そこから、[コミュニティに参加] をタップします。Teams アプリを開き、コミュニティに参加できるようにする必要があります。 これにより、仕事用プロファイルの Teams アプリにも個人用アカウントが追加されます。 IT の制限が原因でこれが不可能な場合は、以下の個人用プロファイルの手順に従ってください。

個人プロファイルから:

1. [参加] リンクから、[ Teams アプリを取得する ] をタップして Teams アプリをインストールします。

2. [ コミュニティに参加] をタップします。 作業プロファイルに Teams アプリが既にインストールされている場合は、個人用プロファイルにもう一度インストールされます。

電話の個人用アカウントに Teams アプリがインストールされていても、仕事用プロファイルにはインストールされていない場合は、次の手順を実行してコミュニティに参加することをお勧めします。

1. 受信したコミュニティ参加リンクをコピーし、個人用プロファイルからブラウザーに貼り付けます。

2. [ コミュニティに参加] をタップすると、Teams アプリが開き、コミュニティに参加できるようになります。

別のアプリからコミュニティに参加する

メッセージング アプリ、ソーシャル メディア プラットフォーム、サード パーティのブラウザーなど、別のアプリ内で共有されたリンクを使用して Teams のコミュニティに参加しようとしている場合、リンクが正しく開かない可能性があります。 これは、アプリがMicrosoft Teamsリンクを直接開くことができない場合に発生する可能性があります。

この問題を回避するには、次の操作を行います。

• アプリから参加リンクをコピーする

• Microsoft Edge、Chrome、Safari などの Web ブラウザーを開く

• ブラウザーのアドレス バーにリンクを貼り付け、[Enter] をタップします

• プロンプトに従って、Microsoft Teamsでコミュニティに参加します