最終更新日: 2019 年 6 月 4 日

BT Web Protect が有効になっているルーターを使用しているお客様は、OneDrive にアクセスできなくなります。

"ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH" と OneDrive のその他のエラー

BT Web Protect はネットワーク レベルで動作し、BT ID を使用してログインした際に、自宅の BT ブロードバンド接続または BT Wi-Fi を使用しているすべてのデバイスにこの保護が適用されるためです。

OneDrive で BT Web Protect を適用する方法

OneDrive へのアクセスを許可するには、BT Web Protect を無効にします。

  1. BT アカウントにサインインします

  2. [個人用セキュリティ設定] ページに移動します。

  3. [BT Web Protect] をオフに切り替えます。

    [BT セキュリティの設定] ページ

注: BT 以外のルーターを使用している場合、BT Web Protect との互換性を持たせるには他の設定も変更する必要がある場合があります。

詳細情報

最近の OneDrive の問題に関する修正プログラム

補足説明

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テクニカル サポートについては、「Microsoft サポートに問い合わせ」 にアクセスし、問題を入力し、[ヘルプ]を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。

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