最近の OneDrive の問題に関する修正プログラムと回避策

問題

個人用ファイル フォルダーにある一部の OneDrive 共有フォルダー のショートカットは、実際のフォルダーではなく .url インターネット ショートカットとして表示される場合があります。

フォルダー ショートカットを開こうとすると、フォルダーではなく Web ページとして開きます (サインインするように求められる場合があります)。

状態

フォルダーを共有しているアカウントにフル アクセスできる場合は、 OneDrive をサービスとして追加 して、コンピューター上の Office ファイルを簡単に開くことができます。

共有フォルダーのコンテンツには引き続きアクセスできますが、OneDrive.com

問題

一部のユーザーは、[OneDrive 共有ファイル] タブに表示されるファイルの共有を非表示、削除、または停止できません。 影響を受けるユーザーは、不明な共有ファイルをスパムとして報告することもできません。

状態

問題の修正に取り組んでおり、1 月末までに問題を解決したいと考えています。

最終更新日: 2025 年 2 月 4 日

問題

一部のユーザーには、Finder の左側のナビゲーション ウィンドウに OneDriveCloudTemp フォルダーが表示される場合があります。 このフォルダーは、OneDrive の "アプリで開く" 機能の一部としてファイルを一時的に保存することを目的としており、非表示になることが予想されます。

状態

フォルダーを非表示にするには、Option キーを押しながらクリックし、[サイドバーから削除] を選択します。

問題

一部のユーザーは、[OneDrive 共有ファイル] タブに表示されるファイルの共有を非表示、削除、または停止できません。 影響を受けるユーザーは、不明な共有ファイルをスパムとして報告することもできません。

状態

問題の修正に取り組んでおり、1 月末までに問題を解決したいと考えています。

問題

slo-moで記録され、自動カメラロールバックアップを介してアップロードされたビデオ、またはアプリで手動でアップロードされたビデオは、記録されているため、slo-moで再生されません。 代わりに、通常の速度でアップロードします。 

回避策

OneDrive では、ビデオを slo-mo としてアップロードすることはサポートされていませんが、調査中です。 回避策は、iOS ギャラリーから OneDrive にビデオを共有することです。

1. ビデオを開き、[] をタップします

2. 次に、共有オプションとして [OneDrive] を選択します。

iOS 16 のユーザーは、2 本指のパン ジェスチャを使用して OneDrive で複数のファイルを選択できない場合があります。 この問題を認識し、ソリューションに取り組んでいます。

回避策

最初に 1 つの写真を選択してから、2 本指でスライドして複数のファイルまたは写真を選択します。

問題

一部のユーザーは、[OneDrive 共有ファイル] タブに表示されるファイルの共有を非表示、削除、または停止できません。 影響を受けるユーザーは、不明な共有ファイルをスパムとして報告することもできません。

状態

問題の修正に取り組んでおり、1 月末までに問題を解決したいと考えています。

問題

一部のユーザーは、[OneDrive 共有ファイル] タブに表示されるファイルの共有を非表示、削除、または停止できません。 影響を受けるユーザーは、不明な共有ファイルをスパムとして報告することもできません。

状態

問題の修正に取り組んでおり、1 月末までに問題を解決したいと考えています。

問題

一部のお客様は、共有ファイルまたは共有フォルダーへのリンクをクリックすると、正しくサインインできません。

回避策

共有リンクをクリックする前に、onedrive.com にサインインしてください。

問題

一部の顧客は、Personal Vault フォルダーで間違った言語のテキストが表示されていることを確認する場合があります。

これは、 OneDrive 言語設定と PC 言語設定の違いが原因です。

推奨アクション 

修正を展開し始めましたが、すぐに使用できる 2 つの回避策を用意しています:

1. PC の言語設定に合わせて Microsoft アカウントのプロフィールの言語設定 を変更します ([スタート]、[設定]、[表示言語] の順に選択します)。

2. サインアウトして、すべてのブラウザー ウィンドウを閉じます。

3. Personal Vault フォルダーの名前を変更する:

   1. OneDrive.com にサインインします。

   2. Personal Vault フォルダーのロックを解除します。

   3. トップ メニュー バーから [名前の変更] を選択します。 これで、言語設定が同期します。

問題

BT Web Protect が有効になっているルーターを使用しているお客様は、OneDrive にアクセスできません。 BT Web Protect はネットワーク レベルで動作し、BT ID を使用してログインした際に、自宅の BT ブロードバンド接続または BT Wi-Fi を使用しているすべてのデバイスにこの保護が適用されるためです。

状態: 回避策

OneDrive へのアクセスを許可するには、BT Web Protect を無効にします。

1. BT アカウントにサインインします。

2. [個人用セキュリティ設定] ページに移動します。

3. [BT Web Protect] をオフに切り替えます。
   
   

問題

PC、Mac、モバイル、または Web ブラウザーを使用している場合、一部のお客様は OneDrive にサインインできません。

ソリューション

1. Microsoft アカウント ダッシュボードにサインインして、ユーザー名とパスワードが正しいことを確認します。 サインインできない場合は、こちらを参照してください。

2. 最新バージョンの OneDrive があることを確認します。
   ダウンロード

3. それでも OneDrive にアクセスできない場合は、ファイアウォール、VPN 構成、またはインターネット プロバイダーに問題がある可能性があります。 詳細については、「 OneDrive に必要な URL とポート」を参照してください。