OneDrive を復元する

OneDrive ファイルの多くがマルウェアによって削除、上書き、破損、または感染した場合は、ファイル全体を以前 OneDrive 復元できます。 ファイルの復元を使用すると、Microsoft 365 サブスクライバーは過去 30 日間にファイルとフォルダーの両方で行われたすべてのアクションを元に戻すことができます。

注: Microsoft 365を購読しない場合、または個々のファイルに関する問題を一度に 1 つ修正する場合は、削除したファイルをOneDriveのごみ箱から 復元するか、以前のバージョンのファイルを復元することができます。 SharePoint または Microsoft Teams のファイルの場合は、ドキュメントライブラリを復元できます。

お使いのブラウザーではビデオがサポートされていません。

注: このビデオには、 OneDrive アカウントが表示されますが、仕事用または学校用のアカウントでサインインすることもできます。 以下のセクションに手順を示します。

OneDrive を以前の状態に復元する

OneDrive を復元するには、Microsoft 365 が必要です。 それ以外の場合は、以下の手順を実行しようとするときに、この記事にリダイレクトされます。

  1. OneDrive の Web サイトにアクセスします。 (正しいアカウントでサインインしていることを確認します)。)

  2. サインインしている場合:

    • ページの上部にある Microsoft 365 サブスクリプションを持つ個人用アカウントで、[設定] 設定: プロファイルを更新し、ソフトウェアをインストールし、クラウドに接続します >オプションを選択し、左側のナビゲーションから [ OneDriveの復元] を選択します。

    • 仕事用または学校用のアカウントで、[設定] >を選択 OneDrive。

      注: [ サブスクリプションを OneDrive する] オプションは、従来の環境では利用できません。 職場または学校の OneDrive サブスクリプションがない場合はMicrosoft 365 です。

  3. [復元] ページで、ドロップダウン リストから日付 (昨日など) を選択するか、[ユーザー設定の日付と時刻] を選択します。 ランサムウェアの自動検出後に復元を行う場合、推奨される復元日は自動的に入力されます。

    [OneDrive の復元] で日付を選択するスクリーン ショット

  4. アクティビティ グラフとをアクティビティ フィード使用して、元に戻す必要がある最近のアクティビティを確認します。

    [OneDrive の復元] でアクティビティ グラフとアクティビティ フィードを使用してアクティビティを選択しているスクリーン ショット

    [日次アクティビティ] グラフには、過去30日間の各日のファイル アクティビティの量が表示されます。 これにより、時間の長い間に発生した OneDrive の概要が示され、異常なアクティビティを特定するのに役立ちます。 たとえば、お使 OneDrive がマルウェアに感染している場合は、それがいつ発生したのかを確認できます。

    アクティビティ フィードには、個々のファイルとフォルダーの操作が新しいものから古いもの順 に表示されます。 下にスクロールして前の日を表示したり、毎日のアクティビティ グラフの下にあるスライダーを移動して特定の日にすばやく移動したりできます。

    ヒント: その日のアクティビティを表示または非表示にするには、アクティビティフィードの各日の横にある展開と折りたたみの矢印を使用します。

  5. [ユーザー設定の日付と時刻] を選択した場合は、元に戻す最も早いアクティビティを選択します。 アクティビティを選択すると、その後に発生したその他のすべてのアクティビティが自動的に選択されます。

    注: [復元]を選択する前に、アクティビティ フィードの上部までスクロールして、元に戻すすべてのアクティビティを確認します。 アクティビティ グラフで 1 日を選ぶと、最近のアクティビティはフィードで非表示になりますが、アクティビティを選ぶと、そのアクティビティは選択された後も引き続き選択されます。

  6. ファイルを復元する準備ができたら、[復元 OneDriveを選択します。 このアクションでは、選択したアクティビティはすべて元に戻されます。

    OneDrive は、最初に選択したアクティビティの前の状態に復元されます。

    注: 今行った復元をやめる場合、ファイルの復元をもう一度実行して、今行った復元操作を選択します。

制限とトラブルシューティング

  • バージョン履歴をオフにすると、ファイルの復元ではファイルを以前のバージョンに復元できない。 バージョン管理の詳細については、「一覧またはライブラリ用にバージョン管理を有効化し設定する」をご覧ください。 ファイルの復元では、バージョン履歴とごみ箱を使用して OneDrive を復元するため、これらの機能と同じ制限が適用されます。

  • 手動削除またはごみ箱を空にすることで、サイト コレクションのごみ箱 から削除されたファイルを復元することはできません。 SharePoint サイト コレクション管理者は、削除されたアイテムを表示および復元できる場合があります。

  • アルバムは復元されません。

  • 削除したファイルまたはフォルダーをアップロードすると、[ファイルの復元] では、そのファイルまたはフォルダーの復元操作がスキップされます。

  • 一部のファイルまたはフォルダーを復元できない場合は、OneDrive のルートフォルダーにログファイルが生成され、エラーの記録が残ります。 ファイルの名前は"RestoreLog" で始まり、その後に ID (RestoreLog-e8b977ee-e059-454d-8117-569b380eed67.log など) が続きます。 ログ ファイルをサポート チームと共有して、発生する可能性のある問題のトラブルシューティングを行うことができます。

詳細情報

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補足説明

Online

オンライン ヘルプを表示
詳細については、OneDrive職場または学校向け OneDrive のサポート ページを参照してください。
OneDrive モバイル アプリについては、「OneDrive モバイル アプリの問題をトラブルシューティングする」を参照してください。

OneDrive 管理者は、OneDrive Tech CommunityOneDrive 管理者向けヘルプを参照することもできます。

メール サポート アイコン

メール サポート
さらにサポートが必要な場合は、OneDrive アプリの画面が表示されている状態でモバイル デバイスを振るか、OneDrive のサポート チームにメールを送信してください。 OneDriveお使いの PC または Mac からサポートOneDrive に問い合わせるには、通知領域またはメニュー バーのアイコンを選択し、[その他]、[フィードバックの送信]、[不満な点] を順に選択します。

OneDrive 管理者は、一般法人向け Microsoft 365 のサポートへお問い合わせることができます。

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