Outlook で共有メールボックスを開いて使用する

Outlook で共有メールボックスを開いて使用する

最終更新日: 2019 年 7 月 15 日

共有メールボックスは、 ユーザーのグループが info@contoso.com などのパブリック メール アドレスを監視したり、そのようなアドレスからメールの送信をしたりすることを簡単にします。 共有メールボックスに送信されたメッセージにグループの誰かが返信すると、その返信メールは、個別のユーザーからではなく共有メールボックスから送られてきたように見えます。 共有メールボックスをチームの共有予定表として使うこともできます。

ただし、共有メールボックスは、直接ログオンするようには設計されていません。 共有メールボックス自体のユーザー アカウントは、常に無効状態にしておきます。

お使いのブラウザーではビデオがサポートされていません。

ヒント: 共有メールボックスを使うには、組織のMicrosoft 365 管理者が共有メールボックスを作成し、ユーザーをグループに追加する必要があります。 詳細については、「共有メールボックスを作成する」をご覧になり、管理者が行う必要がある作業についての説明をお読みください。

Outlook に共有メールボックスを追加する

管理者がユーザーを共有メールボックスのメンバーとして追加したら Outlook を閉じ、再起動します。 共有メールボックスは、ユーザーの Outlook のフォルダー ウィンドウに自動的に表示されます。

Outlook では、フォルダー一覧に共有メールボックスが表示される

うまくいかない場合

  • 管理者がユーザーを共有メールボックスに追加してから共有メールボックスが表示されるまでに数分間かかることがあります。 しばらく待ったら Outlook を閉じ、再起動します。

  • うまくいかない場合は、共有メールボックスを手動で Outlook に追加します。

    1. Outlook を開きます。

    2. リボンで [ファイル] タブを選択します。

    3. [アカウント設定] を選択し、メニューから [アカウント設定] を選択します。

    4. [メール] タブを選択します。

    5. 正しいアカウントが強調表示されていることを確認してから [変更] を選択します。

    6. [詳細設定]、[詳細設定]、[追加] の順に選択します。

    7. info@contoso.com など、共有のメール アドレスを入力します。

    8. [OK]、[OK] の順に選択します。

    9. [次へ]、[完了]、[閉じる] の順に選択します。

共有メールボックスからメールを送信する

  1. Outlook を開きます。

  2. [新しい電子メール] を選択します。

  3. メッセージの上部に [差出人] フィールドが表示されない場合は、[オプション]、[差出人] の順に選択します。

  4. メッセージで [差出人] クリックし、共有のメール アドレスに変更します。 共有のメール アドレスが表示されない場合は [その他のメール アドレス] を選択し、共有のメール アドレスを入力します。

  5. [OK] を選択します。

  6. メッセージの作成を完了して、[送信] を選びます。

    これ以降、共有メールボックスからメッセージを送信する場合、共有アドレスは [差出人] ドロップダウン リストで利用可能になります。

    共有メールボックスから送信されたメッセージでは、受信者には共有メール アドレスのみが表示されます。

共有メールボックスに送信されたメールに返信する

  1. Outlook を開きます。

  2. 返信するメール メッセージを開きます。

  3. メッセージの上部の [差出人] フィールドに、共有メールボックスの名前が表示されているはずです。 表示されない場合は、 [差出人] ドロップダウン ボックスを選択し、共有メールボックスを選択します。

  4. メッセージの作成を完了して、[送信] を選びます。

    共有メールボックスからメッセージを送信する場合、共有アドレスは [差出人] ドロップダウン リストで利用可能になります。

    共有メールボックスから送信されたメッセージでは、受信者には共有メール アドレスのみが表示されます。

共有予定表を使う

管理者がユーザーを共有メールボックスのメンバーとして追加したら Outlook を閉じ、再起動します。 共有メールボックスに関連付けられている共有予定表がユーザーの [予定表] 一覧に自動的に追加されます。

  1. Outlook で予定表ビューに移動し、共有メールボックスを選択ます。

    予定表ビューを選択する

  2. 予定を入力すると、共有メールボックスのメンバー全員がその予定を表示できます。

  3. 共有メールボックスのすべてのメンバーは、予定表での予定の作成、表示、および管理を、個人的な予定の場合と同様に行えます。 共有メールボックスのメンバーになっているすべてのユーザーは、共有予定表での変更を確認できます。

共有の連絡先リストを使用する

管理者がユーザーを共有メールボックスのメンバーとして追加したら Outlook を閉じ、再起動します。 共有メールボックスに関連付けられている共有連絡先一覧が [個人用の連絡先] 一覧に自動的に追加されます。

  1. Outlook で、[ユーザー] を選択します。

  2. [個人用の連絡先] で、共有連絡先リストの連絡先フォルダーを選択します。

    Outlook の [連絡先] ウィンドウに共有連絡先リストが表示される

モバイル デバイス (スマートフォンまたはタブレット) で共有メールボックスを使用する

モバイル デバイスで共有メールボックスにアクセスするには、次の手順に従います。 

  1. Outlook for iOS または Android でプライマリ アカウントにサインインします。

  2. 左側のナビゲーション ウィンドウで [アカウントの追加] ボタンをタップしてから、[共有メールボックスの追加] をタップします。 
    Outlook Mobile に共有メールボックスを追加します。

  3. 複数の Outlook Mobile アカウントがある場合は、共有メールボックスへのアクセス許可を持つアカウントを選択します。 
    共有メールボックスへのアクセス許可を持つアカウントを選択します。

アカウントのセットアップ プロセスが完了すると、共有メールボックスは、Outlook for iOS または Outlook for Android のアカウント リストに表示されます。 

共有メールボックスを削除するには、[設定]、[アカウント] 順に移動します。 共有メールボックスをタップし、[アカウントの削除] を選択します。 

共有メールボックスから自動応答を送信する

Microsoft 365 管理者のみが、この設定を行う権限を持っています。 手順については、「共有メールボックスを作成する」を参照してください。

関連トピック

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共有メールボックスを Outlook on the web に追加する

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