検索の問題に最も近いシナリオOutlook選択します。

Outlook検索で結果が返される

検索を使用して結果が表示Outlook、次の手順に従います。

  • [Windows 10:[スタート]ボタンを選択し、[セキュリティの更新設定> を&して、[トラブルシューティング] を選択します。 [検索とインデックス 作成] を探してクリックし、[ トラブルシューティング ツールの実行] をクリックします

  • [Windows 8.1: [スタート] からを検索し、 を設定。[設定で、トラブルシューティングを検索し、検索結果で [トラブルシューティング] を選択します。 検索とインデックス作成 のトラブルシューティング ツールを見つけて 実行します。

  • [Windows 7:[スタート] から [コントロール パネル]を選択し、[トラブルシューティング]を選択します。 検索とインデックス作成 のトラブルシューティング ツールを見つけて 実行します。

  1. Outlook を起動し、[検索] ボックスの中をクリックします。

  2. [検索] メニューから、[検索ツール] > [インデックスの状況] の順に選択します。

  3. [インデックス作成の状態]ダイアログが表示されたら、次の情報が表示

    検索のインデックス作成Outlook状態

Outlook でのインデックス作成が完了していない場合、インデックス処理を行っていないアイテムの数を書き留め、5 分待ってからもう一度確認します。 アイテムの数が減っていない場合は、次の手順に進みます。

  1. Outlook を起動し、[検索] ボックスの中をクリックします。

  2. [検索] メニューから、[検索ツール] > [検索する場所] の順に選択します。

  3. 表示されるすべてのデータ ファイルおよびストアが選択されていることを確認します。

  1. [検索] Windows スタート メニュークリックし、[検索] ボックスをクリックします。

  2. 「services.msc」と入力し、Enter キーを押します。

  3. [名前] 列で、[検索] を探Windowsダブルクリックします

  4. まだ起動していない場合は、[スタートアップの種類] を [自動 (遅延開始]) に設定します。

  5. [サービスの状態] が[実行中]と表示されない場合は、その下にある [開始] ボタンをクリックしてサービスを開始します。

  1. Outlook を終了します。

  2. Windows の [コントロール パネル] で、[インデックスのオプション] を開きます。

  3. [インデックスのオプション] ダイアログ ボックスで、[Microsoft Outlook] が [含まれる場所] 列に表示されていることを確認します。

  4. [Microsoft Outlook] が表示されていない場合は、[変更] をクリックし、[Microsoft Outlook] の横のチェック ボックスをクリックしてオンにします。

  5. [OK] を選択し、[閉じる] を選択します。

インデックス作成のオプションが正しく構成されていることを確認するには、次の手順に従います。

  1. Outlook を終了します。

  2. Windows の [コントロール パネル] で、[インデックスのオプション] を開きます。

  3. [インデックスのオプション] ダイアログ ボックスで、[詳細設定] を選びます。

  4. [ファイルの種類] タブを選択します。

  5. [拡張子] 列で [msg] が見つかるまで下にスクロールします。

  6. [プロパティとファイルのコンテンツのインデックスを作成する] オプションがオンになっていることを確認します。

  7. [OK] を選択し、[閉じる] を選択します。

注: [フィルターの説明] 列に [Office Outlook MSG IFilter] が表示されていることを確認します。 表示されていない場合は、Windows Search サービスが正常に動作していないか、または Microsoft Outlook でフィルターが正しくインストールされていないことになります。 いずれの場合も、Microsoft サポートにお問い合わせいただき、問題に関するサポートを依頼してください。

  1. Outlook を終了します。

  2. Windows の [コントロール パネル] で、[インデックスのオプション] を開きます。

  3. [インデックスのオプション] ダイアログ ボックスで、[詳細設定] を選びます。

  4. [詳細オプション] ダイアログ ボックスで、[再構築] を選択します。

  5. [OK] を選択し、[閉じる] を選択します。

インデックス作成が完了しない場合は、Microsoft サポートにお問い合わせいただき、Windows デスクトップ サーチに関するサポートを依頼してください。

新しいプロファイルを作成して検索をテストするには、次の手順に従います。

  1. Outlook で、[ファイル]、[アカウントの設定]、[プロファイルの管理] の順に選択します。 または、Outlook を終了し、Windows の[コントロール パネル] で [メール] を開きます。

  2. [メール設定 - Outlook ] ダイアログ ボックスで [プロファイルの表示] を選択し、[全般] タブで [追加] を選択します。

  3. [プロファイル名] ボックスに新しいプロファイルのための名前を入力し、[OK] を選択します。

  4. メッセージが表示されたら、メール アドレスやパスワードなどのアカウント情報を入力し、[次へ] を選択します。

  5. [完了] を選びます。 追加した新しいプロファイル名が [メール] ダイアログ ボックスの [全般] タブに表示されます。

  6. [Microsoft Outlook の起動時に使用するプロファイル] で、[使用するプロファイルを選択する]、[OK] の順に選択します。

  7. Outlook を再起動します。

  8. [プロファイルの選択] ダイアログ ボックスのドロップダウン リストで、作成した新しいプロファイルの名前を選択し、[OK] を選択します。

  9. [検索] ボックスの中をクリックし、検索を試してみます。

検索が動作する場合は、古いプロファイルに問題がある可能性があります。 新しいプロファイルを既定のプロファイルとして使用し、古いプロファイルから新しいプロファイルへ情報を移動する必要があります。

古い結果を検索する場合は、フィルターを使用して検索条件を絞り込む方法があります。 結果Outlook多すぎる場合は、古いアイテムが表示されない可能性があります。 フィルターの使い方の詳細については、「フィルターで検索条件を絞り込む方法」をOutlook。 

修復ツールにアクセスする手順は、オペレーティング システムごとに異なります。 次のドロップダウン リストから選択します。

  1. [スタート] ボタン Windows 8 と Windows 10 の Windows [スタート] ボタン を右クリックして、ポップアップ メニューの [アプリと機能] を選択します。

    [アプリと機能] を表示しているスタート メニューのスクリーンショット
  2. 修復する Microsoft Office 製品を選択して、[変更] を選択します。 オプションが表示されない場合は、右側の 3 つのドットを選択します。

    注: これにより、Word や Excel など 1 つのアプリケーションのみを修復したい場合でも、Office スイート製品全体が修復されます。 単体のアプリをインストールしている場合は、アプリケーションを名前で検索することができます。

  3. Office のコピーがクイック実行であるか、MSI ベースのインストールであるかに応じて、修復を実行するための以下のオプションが表示されます。 インストールの種類に応じた手順に従います。

    クイック実行

    [Office プログラムをどのように修復しますか] ウィンドウで、[オンライン修復]、[修復] の順に選択して、修復する項目がすべて選択されていることを確認します (より高速な [クイック修復] オプションも利用できます。ただし、問題を検出して、破損したファイルを置き換えるだけです)。

    MSI ベース

    [インストールを変更してください] で、[修復] を選択して [続行] をクリックします。

  4. 画面に表示される手順に従って操作を行い、修復を完了します。

  1. 左下の [スタート] ボタン Windows 8 と Windows 10 の Windows [スタート] ボタン を右クリックして、ポップアップ メニューの [コントロール パネル] を選択します。

    windows ロゴ キーを押しながら x キーを押すと表示されるオプションとコマンドの一覧
  2. [カテゴリ] ビューで、[プログラム] の [プログラムのアンインストール] を選択します。

  3. 修復する Microsoft Office 製品を右クリックして、ドロップダウンから [変更] を選択します。

    注: Microsoft 365 Family、Office Personal 2016 または Office Home and Student 2013 などのスイート製品を所有しているのであれば、Word や Excel など特定のアプリケーションのみを修復する場合でも、該当するスイート製品名を検索してください。 Word や Excel などの単体のアプリケーションを所有している場合は、アプリケーション名を検索してください。

  4. Office のコピーがクイック実行であるか、MSI ベースのインストールであるかに応じて、次の該当する Office のインストールの種類の操作を実行します。

    クイック実行のインストールの種類:

    [Office プログラムをどのように修復しますか] で、[オンライン修復] を選択して、修復する項目がすべて選択されていることを確認し、[修復] を選択します (より高速な [クイック修復] オプションも利用できます。ただし、問題を検出して、破損したファイルを置き換えるだけです)。

    MSI ベースのインストールの種類:

    [インストールを変更してください] で、[修復] を選択して [続行] をクリックします。

  5. 画面上の残りの手順に従って、修復を完了します。

  1. [スタート] ボタン Windows 7 の [スタート] ボタン、[コントロール パネル] の順にクリックします。

  2. [カテゴリ] ビューで、[プログラム] の [プログラムのアンインストール] を選択します。

  3. 修復する Office 製品をクリックして、[変更] をクリックします。

    注: Microsoft 365 Family、Office Personal 2016 または Office Home and Student 2013 などのスイート製品を所有しているのであれば、Word や Excel など特定のアプリケーションのみを修復する場合でも、該当するスイート製品名を検索してください。 Word や Excel などの単体のアプリケーションを所有している場合は、アプリケーション名を検索してください。

  4. Office のコピーがクイック実行であるか、MSI ベースのインストールであるかに応じて、次の該当する Office のインストールの種類の操作を実行します。

    クイック実行のインストールの種類:

    [Office プログラムをどのように修復しますか] で、[オンライン修復] を選択して、修復する項目がすべて選択されていることを確認し、[修復] を選択します (より高速な [クイック修復] オプションも利用できます。ただし、問題を検出して、破損したファイルを置き換えるだけです)。

    MSI ベースのインストールの種類:

    [インストールを変更してください] で、[修復] を選択して [続行] をクリックします。

  5. 画面上の残りの手順に従って、修復を完了します。

  1. 下のボタンをク選択して Office のアンインストール サポート ツールをダウンロードしてインストールします。

    ダウンロード

  2. お使いのブラウザーに応じて、次の手順でアンインストール サポート ツールをダウンロードします。

    ヒント: ツールをダウンロードしてインストールするには数分かかる場合があります。 インストールが完了すると、[Office 製品のアンインストール] ウィンドウが開きます。

    Edge または Chrome

    • 左下隅で [SetupProd_OffScrub.exe] を右クリックして [開く] を選択します。

      Chrome Web ブラウザーでサポート アシスタントのダウンロード ファイルを検索して開く場所

    Edge (以前のバージョン) または Internet Explorer

    • ブラウザー ウィンドウの下部で、[実行] を選択し、SetupProd_OffScrub.exe を起動します。

      Microsoft Edge または Internet Explorer Web ブラウザーでサポート アシスタントのダウンロード ファイルを検索して開く場所

    Firefox

    • ポップアップ ウィンドウで、[ファイルの保存] を選択して、右上のブラウザー ウィンドウから [ダウンロードの矢印] > [SetupProd_OffScrub.exe] の順に選択します。

      Chrome Web ブラウザーでサポート アシスタントのダウンロード ファイルを検索して開く場所
  3. アンインストールするバージョンを選択してから、[次へ] を選択します。

  4. 残りの画面を最後まで完了し、メッセージが表示されたら、コンピューターを再起動します。

    コンピューターを再起動すると、アンインストール ツールが自動的に再度開かれ、アンインストール プロセスの最後の手順を完了します。 残りの指示に従います。

  5. インストールまたは再インストールする Office のバージョンの手順を選択します。 アンインストール ツールを閉じます。

    Microsoft 365 | Office 2021Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

注: これらの手順で問題が解決しない場合は、この記事の詳細な手順を試してください。POP、IMAP、または他のアカウントの検索結果Exchangeしてください。

Outlookが不完全な結果を返す

検索を実行して不完全な結果Outlook、次の手順に従います。

見つからない検索結果が [削除済みアイテム] フォルダーにある場合は、次のフォルダーを検索結果に追加できます。

  1. Outlook を起動します。

  2. [ ファイルの>オプション] をクリックし、[検索] を 選択します

  3. [すべてのアイテム ] を検索するときに 、各データ ファイルの [削除済みアイテム] フォルダーからメッセージを含める] チェック ボックスをオンにして 、[OK] をクリックします

  4. Outlook を再起動します。

メール アカウントのオフライン設定の時間を増やして、インデックス作成のためにメールの多くまたはすべてのメールがローカルにキャッシュされます。 これを行うには、次の手順を実行します。

  1. Outlook を起動します。

  2. [ファイル]、[アカウント設定]、[アカウント設定] の順にクリックします。

  3. [電子メール ] タブ で、メール アカウントを選択し、[変更] を クリックします

  4. [過去の メールをダウンロードする]: スライダーを目的の時間にドラッグするか、または最も右の [すべて] にドラッグ します

  5. [次 へ] をクリックし、[完了] をクリックします。 ウィンドウを閉じて、ウィンドウをOutlook。

既定では、Outlook 250 件の検索結果が表示されます。 これを増やしてすべての結果を表示できますが、検索は遅くなります。 これを行うには、次の手順を実行します。

  1. Outlook を起動します。

  2. [File > オプション] をクリックし、[検索] を 選択します

  3. [表示される 結果の数を制限して 検索速度を向上させる] チェック ボックスをオフにして 、[OK] をクリックします

  4. Outlook を再起動します。

[すべての Outlookメールボックス] または[Outlook アイテム] スコープを使用して検索を行った場合、アーカイブ メールボックスの結果は制限きまたは一切返されません。 自動拡張アーカイブ メールボックスに移動されたアイテムは、フォルダー自体を検索することでのみ検索できます。 フォルダー一覧でアーカイブ フォルダーを選択し、検索範囲として [ 現在のフォルダー ] オプションを選択します。 自動拡張ストレージ領域内のフォルダーにサブフォルダーが含まれている場合は、各サブフォルダーを個別に検索する必要があります。 詳細については、 の無制限アーカイブの概要に関するページをMicrosoft 365。

Outlook古いメールが検索できない

6 か月より前のメールが検索で見つからOutlook、次の手順に従います。

見つからない検索結果が [削除済みアイテム] フォルダーにある場合は、次のフォルダーを検索結果に追加できます。

  1. Outlook を起動します。

  2. [File > オプション] をクリックし、[検索] を 選択します

  3. [すべてのアイテム ] を検索するときに 、各データ ファイルの [削除済みアイテム] フォルダーからメッセージを含める] チェック ボックスをオンにして 、[OK] をクリックします

  4. Outlook を再起動します。

メール アカウントのオフライン設定の時間を増やして、インデックス作成のためにメールの多くまたはすべてのメールがローカルにキャッシュされます。 これを行うには、次の手順を実行します。

  1. Outlook を起動します。

  2. [ファイル]、[アカウント設定]、[アカウント設定] の順にクリックします。

  3. [電子メール ] タブ で、メール アカウントを選択し、[変更] を クリックします

  4. [過去の メールをダウンロードする]: スライダーを目的の時間にドラッグするか、または最も右の [すべて] にドラッグ します

  5. [次 へ] をクリックし、[完了] をクリックします。 ウィンドウを閉じて、ウィンドウをOutlook。

既定では、Outlook 250 件の検索結果が表示されます。 これを増やしてすべての結果を表示できますが、検索は遅くなります。 これを行うには、次の手順を実行します。

  1. Outlook を起動します。

  2. [File > オプション] をクリックし、[検索] を 選択します

  3. [表示される 結果の数を制限して 検索速度を向上させる] チェック ボックスをオフにして 、[OK] をクリックします

  4. Outlook を再起動します。

[検索] タブが灰色表示されている (Outlook 2016のみ)

これは、バージョン 1709 以前Windows 10アップグレードした後に発生する可能性があります。 この問題は、バージョン 1803 Windows 10で修正されました。 この問題を解決するには、次の手順に従います。

修復ツールにアクセスする手順は、オペレーティング システムごとに異なります。 次のドロップダウン リストから選択します。

  1. [スタート] ボタン Windows 8 と Windows 10 の Windows [スタート] ボタン を右クリックして、ポップアップ メニューの [アプリと機能] を選択します。

    [アプリと機能] を表示しているスタート メニューのスクリーンショット
  2. 修復する Microsoft Office 製品を選択して、[変更] を選択します。 オプションが表示されない場合は、右側の 3 つのドットを選択します。

    注: これにより、Word や Excel など 1 つのアプリケーションのみを修復したい場合でも、Office スイート製品全体が修復されます。 単体のアプリをインストールしている場合は、アプリケーションを名前で検索することができます。

  3. Office のコピーがクイック実行であるか、MSI ベースのインストールであるかに応じて、修復を実行するための以下のオプションが表示されます。 インストールの種類に応じた手順に従います。

    クイック実行

    [Office プログラムをどのように修復しますか] ウィンドウで、[オンライン修復]、[修復] の順に選択して、修復する項目がすべて選択されていることを確認します (より高速な [クイック修復] オプションも利用できます。ただし、問題を検出して、破損したファイルを置き換えるだけです)。

    MSI ベース

    [インストールを変更してください] で、[修復] を選択して [続行] をクリックします。

  4. 画面に表示される手順に従って操作を行い、修復を完了します。

  1. 左下の [スタート] ボタン Windows 8 と Windows 10 の Windows [スタート] ボタン を右クリックして、ポップアップ メニューの [コントロール パネル] を選択します。

    windows ロゴ キーを押しながら x キーを押すと表示されるオプションとコマンドの一覧
  2. [カテゴリ] ビューで、[プログラム] の [プログラムのアンインストール] を選択します。

  3. 修復する Microsoft Office 製品を右クリックして、ドロップダウンから [変更] を選択します。

    注: Microsoft 365 Family、Office Personal 2016 または Office Home and Student 2013 などのスイート製品を所有しているのであれば、Word や Excel など特定のアプリケーションのみを修復する場合でも、該当するスイート製品名を検索してください。 Word や Excel などの単体のアプリケーションを所有している場合は、アプリケーション名を検索してください。

  4. Office のコピーがクイック実行であるか、MSI ベースのインストールであるかに応じて、次の該当する Office のインストールの種類の操作を実行します。

    クイック実行のインストールの種類:

    [Office プログラムをどのように修復しますか] で、[オンライン修復] を選択して、修復する項目がすべて選択されていることを確認し、[修復] を選択します (より高速な [クイック修復] オプションも利用できます。ただし、問題を検出して、破損したファイルを置き換えるだけです)。

    MSI ベースのインストールの種類:

    [インストールを変更してください] で、[修復] を選択して [続行] をクリックします。

  5. 画面上の残りの手順に従って、修復を完了します。

  1. [スタート] ボタン Windows 7 の [スタート] ボタン、[コントロール パネル] の順にクリックします。

  2. [カテゴリ] ビューで、[プログラム] の [プログラムのアンインストール] を選択します。

  3. 修復する Office 製品をクリックして、[変更] をクリックします。

    注: Microsoft 365 Family、Office Personal 2016 または Office Home and Student 2013 などのスイート製品を所有しているのであれば、Word や Excel など特定のアプリケーションのみを修復する場合でも、該当するスイート製品名を検索してください。 Word や Excel などの単体のアプリケーションを所有している場合は、アプリケーション名を検索してください。

  4. Office のコピーがクイック実行であるか、MSI ベースのインストールであるかに応じて、次の該当する Office のインストールの種類の操作を実行します。

    クイック実行のインストールの種類:

    [Office プログラムをどのように修復しますか] で、[オンライン修復] を選択して、修復する項目がすべて選択されていることを確認し、[修復] を選択します (より高速な [クイック修復] オプションも利用できます。ただし、問題を検出して、破損したファイルを置き換えるだけです)。

    MSI ベースのインストールの種類:

    [インストールを変更してください] で、[修復] を選択して [続行] をクリックします。

  5. 画面上の残りの手順に従って、修復を完了します。

共有メールボックス: 検索結果に関する問題

共有メールボックスの検索から期待される結果が得られたり、エラーが発生したりした場合は、次のいずれかの手順に従います。

短期的なソリューションとしてサーバー検索を無効にします。 手順は次のとおりです。

重要: 次の手順では、レジストリを変更する方法を示します。 ただし、レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生する可能性があります。 レジストリを変更する際には十分に注意してください。 万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしておくと、 問題が発生した場合にレジストリを復元することができます。 レジストリをバックアップして復元する方法の詳細については、「Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法」を参照してください。

  1. Windows で、[スタート] を右クリックし、[ファイル名を指定して実行] を選択します。 [名前] ボックスに「regedit」と入力し、[OK] をクリックします。 これにより、レジストリ エディターが表示されます。

  2. [レジストリ エディター] ダイアログ ボックスで、レジストリでこのサブキーを見つけてクリックします。

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search

  3. [編集]、[新規]、[DWORD 値] の順にクリックします。

  4. DWORD の名前として「DisableServerAssistedSearch」 と入力し、Enter キーを押します。

  5. [DisableServerAssistedSearch] を右クリックし、[変更] を クリックします

  6. [値 データ] ボックスに「1」と入力してレジストリ エントリを有効にし 、[OK] をクリックします

  7. レジストリ エディターを閉じて、次のコマンドをWindows。

注: このポリシーと他の重要な考慮事項については、検索ブログ に記載されています

共有メールボックスを検索するには、メールボックスをクリックし、[現在のフォルダー] スコープを使用 します。 これは、将来の更新プログラムで現在取り組み中の設計制限です。 サポートされるスコープ 詳細については、この検索範囲の概要に関するブログを参照してください。

この問題を回避するには、共有メールボックスをセカンダリ アカウントExchangeプロファイルに追加します。 まず、共有メールボックスがプロファイルのアカウントとして既に一覧表示されているのを確認する必要があります。 その場合は、削除する必要があります。 手順は次のとおりです。

  • [ファイル]メニューの[アカウント] を設定、[アカウントアカウント] を設定します。

  • アカウントをダブルクリックExchangeします。

  • [詳細] 設定し、[詳細設定] タブを選択します。

  • [これらの 追加のメールボックスを開く ] セクションで、共有メールボックスを選択し、[削除] を 選択します

次の手順に従って、共有メールボックスをセカンダリ アカウントとしてプロファイルに追加します。

  • [ファイル] メニューの [アカウントの追加] を選択します

  • このダイアログボックスに、メールボックスの完全な名前を入力します (例: support@company.com。

  • パスワードの入力を求めるメッセージが表示されたら、[別のアカウントでサインイン] オプションを選択し、共有メールボックスへのアクセス許可を持つ Exchange アカウント資格情報を使用します。

追加のメールボックスとして追加された共有メールボックスを検索すると、次のエラーが表示される場合があります。

  • "サーバーからの結果のフェッチで問題が発生しています。 一部のアイテムが検索結果に含まれていない可能性があります。"

これは、永続ボリューム ライセンス (MSI) バージョンのサブスクリプションを使用している場合Outlook。 これは現在、永続的なバージョンのサービスの制限Office。

これを回避するには、短期的なソリューションとしてサーバー検索を無効にします。 手順は次のとおりです。

重要: 次の手順では、レジストリを変更する方法を示します。 ただし、レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生する可能性があります。 レジストリを変更する際には十分に注意してください。 万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしておくと、 問題が発生した場合にレジストリを復元することができます。 レジストリをバックアップして復元する方法の詳細については、「Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法」を参照してください。

  1. Windows で、[スタート] を右クリックし、[ファイル名を指定して実行] を選択します。 [名前] ボックスに「regedit」と入力し、[OK] をクリックします。 これにより、レジストリ エディターが表示されます。

  2. [レジストリ エディター] ダイアログ ボックスで、レジストリでこのサブキーを見つけてクリックします。

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search

  3. [編集]、[新規]、[DWORD 値] の順にクリックします。

  4. DWORD の名前として「DisableServerAssistedSearch」 と入力し、Enter キーを押します。

  5. [DisableServerAssistedSearch] を右クリックし、[変更] を クリックします

  6. [値 データ] ボックスに「1」と入力してレジストリ エントリを有効にし 、[OK] をクリックします

  7. レジストリ エディターを閉じて、次のコマンドをWindows。

注: このポリシーと他の重要な考慮事項については、検索ブログ に記載されています

Microsoft Outlook 2016 for Mac では、メール メッセージを検索したり、フィルターをフォルダーに適用しようとして、タスク アイテムが [タスク] フォルダーに表示されない場合、"結果なし" というメッセージが表示される場合があります。 さらに、Mac OS ネイティブの Spotlight Search を使用してメール アイテムを検索すると、検索が失敗する可能性があります。

これは、次の理由で発生する可能性があります。

  • Spotlight Search のインデックス作成が不完全です。

  • プロファイル名には、スラッシュ (/) などの特殊文字が含まれています。

  • プロフィールまたは親フォルダーの 1 つが、Spotlight の [プライバシー] タブに追加されます。

  • [Outlook 15 Profiles] フォルダーは、~/Library/Group Containers/UBF8T346G9 の下に表示されない。Office/Outlook。

  • Spotlight Search インデックスが破損しています。

この問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. OutlookSearchRepair ユーティリティを実行します。

  2. Outlook 2016 for Mac で新しい Outlook プロファイルを最近作成した場合、新しいアカウントを追加した場合、または PST ファイルや OLM ファイルなどのソースから最近新しいデータをインポートした場合、Spotlight インデックス作成が完了しない可能性があります。 この場合、Outlook for Mac "結果なし" メッセージが表示されます。 この問題を解決するには、インデックス作成が完了するまで待ち、もう一度検索します。

  3. [プロファイル名] ボックスに、Outlook 2016 for Mac (/) などの特殊文字が含されていないことを確認します。

[プロファイル] または [ID] の名前を表示Outlook 2016 for Mac。

  1. [Go,Applications]をクリックします。

  2. Right-Click Microsoft Outlookし、[パッケージ コンテンツの表示] を選択します。

  3. [コンテンツ] を展開し、[SharedSupport] を展開し、[プロファイル マネージャー Outlook開きます。


プロファイル名または ID 名に特殊文字が含まれている場合は、次の手順に従って名前を変更します。

  1. /Users/Outlook 2016 for Mac Username>/Library </Group Containers/UBF8T346G9 にある Outlook 2016 for Mac プロファイル フォルダーを開きます。Office/Outlook/Outlook 15 プロファイル/

  2. [プロファイル] Outlook 2016 for Mac名前を変更し、特殊文字を削除します。

問題がまだ解決されていない場合は、Spotlight インデックスが破損している可能性があります。 Spotlight インデックスのインデックスを再作成するには、次の手順に従います。

  1. Mac を再起動して、Spotlight サービスを再起動します。

  2. [Finder > Applications > Utilities > ターミナル] に移動します。

  3. 「mdimport -L」と入力します。

    重要: "Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter" のインスタンスが複数表示される場合は、使用していない Outlook アプリケーションを削除し、ゴミ箱から空にし、Mac を再起動して、手順 1. に戻ります。

  4. ターミナルで、次のコマンドを使用して Outlook データベースのインデックスを再作成し、独自のユーザー名を <user_name> プレースホルダーに置き換えてください。mdimport -g "/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter" -d1 "/Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9。Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/<my_profile_name>"

    注: このコマンドでは、"-g" の後のパスが、インストール後のOutlookです。 "-d1" の後のパスは、プロファイルの既定のパスです。既定<my_profile_name>は "メイン プロファイル" です。 プロファイルの名前を変更した場合、または別の場所にインストールした場合は、実際のOutlookを置き換える必要があります。

インデックスの再作成は、完了まで少し時間がかかる場合があります。 プロセスが完了したら、終了してから再起動Outlook。 

これらの手順を実行した後も Spotlight で検索できない場合、スポットライト インデックス作成を完了するのに十分な時間を許可している場合は、Office for Mac をアンインストールして再インストールする必要があります。 

関連項目

Outlook で検索条件を絞り込んでより良い検索結果を得る

クイック検索を使ってメッセージまたはアイテムを検索する

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