OneDrive 個人用または OneDrive for Business の一般的な同期の問題を解決する方法についてご確認ください。

如果 Get Help 應用程式中的故障排除工具無法解決你的問題，請從下方 「最常見的 Windows Update 問題」區塊中選擇你的具體問題，並依照提供的步驟操作。 如果你的問題沒列出，試試列出的可能解決方案。 在嘗試以下任何解決方案之前，請務必備份您的個人檔案。 你可以 備份你的 Windows 電腦，或插入 USB 隨身碟，使用檔案總管將重要檔案拖曳並複製到 USB 隨身碟。 如果您是使用 Microsoft 帳戶登入 Windows，只要連線至網際網路，您的系統設定就會自動在更新後還原。 您也可以使用 OneDrive 備份檔案。 如需詳細資訊，請移至 使用 OneDrive 備份您的文件、圖片和桌面資料夾。 請嘗試以下一般的故障排除步驟，以協助解決 Windows 更新問題。

當您在銀行、信用卡或其他支付服務提供商的帳單中看到 Microsoft 的意外收費時，我們希望能幫助您盡快解決這個問題。 重要 如果你帳戶上沒有發現有消費，請到 Microsoft 帳戶儀表板的 「管理你的付款」 頁面，選擇「調查」。 深入了解。

本文將告訴您，此工具與防毒軟體或反惡意程式軟體產品的差異、如何下載及執行此工具、當工具在電腦上找到惡意軟體時會發生的情況，以及工具發行版本資訊。 其還包括管理員和進階使用者的資訊，並包括有關支援的命令列參數的資訊。 注意. 根據「Microsoft 技術支援週期」原則，Windows Vista 或舊版平台將不再支援 MSRT。 如需詳細資訊，請前往 Microsoft 支援週期。 如果您在 Windows Update 中遇到有關 MSRT 更新的問題，請參閱 更新 Windows 10 的問題疑難排解。

在 Microsoft Store 付款時，請排解問題。 了解如何支付您過去到期的 Microsoft 訂閱，以及如果您無法進行購買時的疑難排解步驟。