OneDrive の同期に関する問題を解決する

適用先
OneDrive for Business 24 SharePoint Server 2019 SharePoint Server 2016 SharePoint Server 2013 Enterprise Office 365 Small Business Microsoft 365 Admin OneDrive for Business

OneDrive を同期する際にエラーが発生したことについてお詫びいたします。 下の一覧から PC に表示されるアイコンを選択すると、もう一度同期するのに役立つ手順が表示されます。

注

  • タスク バーまたは通知領域に OneDrive アイコンが表示されない場合は、アイコンが移動しているか、OneDrive が実行されていない可能性があります。 詳細はこちらでご確認ください。
  • Microsoft ストレージを超えた場合、新しいファイル (カメラ ロールなど) を OneDrive にアップロード、編集、または同期することはできません。 詳細はこちらでご確認ください。

Windows

OneDrive 同期エラー アイコン OneDrive 個人用同期エラー

OneDrive for Business同期エラー アイコン OneDrive の職場/学校同期エラー

macOS

Mac 向け OneDrive同期エラー アイコン Mac 向け OneDrive同期エラー

Windows エクスプローラー/macOS Finder

OneDrive ファイル エクスプローラー同期エラー OneDrive 同期エラー

OneDrive ファイル エクスプローラーの処理の変更アイコン OneDrive 処理の変更

Windows エクスプローラー ファイルロック ファイルロック

共通

OneDrive 処理の変更アイコン またはOneDrive for Business処理の変更アイコンOneDrive の処理の変更

OneDrive の一時停止アイコン または一時停止OneDrive for BusinessアイコンOneDrive の一時停止

OneDrive の完全なアイコン OneDrive アカウントがほぼ満杯

OneDrive アカウントの凍結通知アイコン OneDrive アカウントがいっぱい、ロック済み、または固定

OneDrive が実行されないアイコン OneDrive がサインインしていない

モバイル

Android での Android OneDrive のアクティブなアイコン OneDrive のアクティブな通知

Android アイコン Android 用 OneDrive のトラブルシューティング

iOS アイコン iOS 用 OneDrive のトラブルシューティング

上記のどれも該当しない

探している OneDrive アイコンが表示されない場合は、 OneDrive アイコンの詳細をご覧ください。

それでも問題が解決しない場合は、 OneDrive アカウントのリンク解除/再リンクを 試すか、以下のガイド付きサポート トラブルシューティング ツールを使用してください。

トラブルシューティング ツールを起動する

関連項目

OneDrive にサインインできない

Android と iOS でカメラ ロールを保存する

OneDrive で同期をキャンセルするか、または停止する方法

OneDrive のエラー コードの意味は?

補足説明

サポートへのお問い合わせアイコン サポートに問い合わせる
Microsoft アカウントとサブスクリプションに関するヘルプについては、「 アカウント & 課金ヘルプ」を参照してください。
テクニカル サポートについては、[連絡先] Microsoft サポートに移動し、問題を入力して [ヘルプの取得] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。
職場または学校のバッジ 管理者
管理者は 、OneDrive 管理者、 OneDrive Tech Community のヘルプを表示するか、 ビジネス サポートのために Microsoft 365 にお問い合わせください。

重要

SharePoint Online と OneDrive for Business 旧同期アプリのサポートは終了しました。 この OneDrive for Business の古いアイコン アイコンがタスク バーに表示される場合は、 こちらの記事 を参照して詳細を確認してください。