このガイドでは、Windows の Wi-Fi の問題を解決するのに役立つさまざまなソリューションについて説明し、効果的なトラブルシューティングのための明確で詳細な手順を提供します。

Windows 11 デバイスを使用している場合は、まず、ヘルプの取得アプリで自動ネットワークとインターネットのトラブルシューティング ツールを実行します。 診断が自動的に実行され、ほとんどの問題の修正が試みられます。 古いバージョンの Windows またはモバイル デバイスを使用している場合は、トラブルシューティングの手順に進んでください。 最初に以下を実行して、接続の問題を解決または絞り込むことができるかお試しください。 イーサネット ケーブルがルーターと Windows PC の両方のイーサネット ポートに安全に接続されていることを確認します。

これらの情報を確認した後に、コミュニティーの管理者に問い合わせます。 管理者が本体をネットワークのフィルターに追加できない、またはフィルターへの追加を拒否した場合、このネットワークで Xbox に接続することはできません。

Xbox 360 本体でなんらかのネットワーク接続の問題が発生している場合は、発生している接続の問題の種類に合わせて、最適な解決策をご案内します。 重要 接続のトラブルシューティングを開始する前に、Xbox Live サービスのアラートや中断がないか確認してください。 Xbox の状態ページを確認します。 警告のあるサービスが表示された場合は、サービスを展開し、[通知] まで下にスクロールし、サインインして、サービスが再び正常に動作したときにメッセージを受信します。 ネットワーク接続の問題は、一般的に次の 2 つのカテゴリのいずれかに分類されます。

Windows のトラブルシューティング ツール ヘルプには、多くの一般的なシナリオで実行できるトラブルシューティング ツールがあります。 これらは多くの場合、サポートに問い合わせなくても問題を解決するのに役立ちます。

使用可能なネットワークの一覧にワイヤレス ネットワークが表示されますが、ワイヤレス ネットワークに接続することはできません。 Wi-Fi がタスク バーにあります。 Wi-Fi ネットワークに正しいパスワードを使用していることを確認します。

Wi-Fi への接続、VPN の構成、ネットワークの問題のトラブルシューティングなど、これらの設定はシームレスなオンライン エクスペリエンスを確保するために必要なオプションをすべて提供しています。

Microsoft 365 のトラブルシューティング ツール Microsoft 365 のトラブルシューティング ツールについては、多くの一般的なシナリオで実行できるヘルプを参照してください。 これらは多くの場合、サポートに問い合わせなくても問題を解決するのに役立ちます。

この記事では、TRACERT (トレース ルート) について説明します。 これは、インターネット プロトコル (IP) パケットがその宛先へのパスをトレースするために使用できるコマンド ライン ユーティリティです。 この資料では、以下の項目について説明します。 TRACERT 診断ユーティリティは、インターネット制御メッセージ プロトコル (ICMP) エコー パケットを宛先に送信することで、宛先へのルートを決定します。 これらのパケットでは、TRACERT はさまざまな IP Time-To-Live (TTL) 値を使用します。

ヘルプには、多くの一般的なシナリオで実行できるトラブルシューティング ツールがあります。 これらは多くの場合、サポートに問い合わせなくても問題を解決するのに役立ちます。