メールにアクセスしたり、Web を閲覧したり、音楽をストリーミングしたりできない場合は、ネットワークに接続されておらず、インターネットにアクセスできない可能性があります。 幸いなことに、ほとんどの接続の問題は、簡単なトラブルシューティング手順で解決できます。 このガイドでは、Windows の Wi-Fi の問題を解決するのに役立つさまざまなソリューションについて説明し、効果的なトラブルシューティングのための明確で詳細な手順を提供します。 Windows 11 デバイスを使用している場合は、まず、ヘルプの取得アプリで自動ネットワークとインターネットのトラブルシューティング ツールを実行します。 診断が自動的に実行され、ほとんどの問題の修正が試みられます。

Windows 11 デバイスを使用している場合は、まず、ヘルプの取得アプリで自動ネットワークとインターネットのトラブルシューティング ツールを実行します。 診断が自動的に実行され、ほとんどの問題の修正が試みられます。 古いバージョンの Windows またはモバイル デバイスを使用している場合は、トラブルシューティングの手順に進んでください。 最初に以下を実行して、接続の問題を解決または絞り込むことができるかお試しください。 イーサネット ケーブルがルーターと Windows PC の両方のイーサネット ポートに安全に接続されていることを確認します。

これらの情報を確認した後に、コミュニティーの管理者に問い合わせます。 管理者が本体をネットワークのフィルターに追加できない、またはフィルターへの追加を拒否した場合、このネットワークで Xbox に接続することはできません。

ネットワーク接続のテスト Xbox ネットワーク に接続できない場合は、このテストから問題解決を開始することができます。 [ネットワーク接続のテスト] テストは、ネットワーク機器に接続していることや、インターネットにアクセスできることを検証します。

使用可能なネットワークの一覧にワイヤレス ネットワークが表示されますが、ワイヤレス ネットワークに接続することはできません。 Wi-Fi がタスク バーにあります。 Wi-Fi ネットワークに正しいパスワードを使用していることを確認します。

Xbox One または Xbox Series X|S 本体でなんらかのネットワーク接続の問題が発生している場合は、発生している接続の問題の種類に合わせて、最適な解決策をご案内します。

Wi-Fi への接続、VPN の構成、ネットワークの問題のトラブルシューティングなど、これらの設定はシームレスなオンライン エクスペリエンスを確保するために必要なオプションをすべて提供しています。

次のいずれかの問題が発生している場合は、ネットワーク接続の速度に問題がある可能性があります。 ネットワーク接続の速度に問題がある可能性があります。 この問題をテストして解決するには、次の手順をお試しください。 本体の接続速度を確認します。 Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。 [プロファイルとシステム] > [設定] > [全般] > [ネットワークの設定] の順に選択します。 [ネットワーク速度テストと統計情報] を選択します。 速度テストの結果から次の情報を書き留めます (この情報を手元に置いておくと、後で ISP に連絡する必要が生じた場合にこの情報をすぐに確認できます)。

Windows のトラブルシューティング ツール ヘルプには、多くの一般的なシナリオで実行できるトラブルシューティング ツールがあります。 これらは多くの場合、サポートに問い合わせなくても問題を解決するのに役立ちます。

接続をもう一度テストします ([プロファイルとシステム]、[設定]、[全般]、[ネットワークの設定]、[ネットワーク接続のテスト] の順に移動)。 接続テストに成功しない場合は、次の手順に進みます。