このガイドでは、Windows の Wi-Fi の問題を解決するのに役立つさまざまなソリューションについて説明し、効果的なトラブルシューティングのための明確で詳細な手順を提供します。

これらの情報を確認した後に、コミュニティーの管理者に問い合わせます。 管理者が本体をネットワークのフィルターに追加できない、またはフィルターへの追加を拒否した場合、このネットワークで Xbox に接続することはできません。

Surface Wi-Fi 接続のトラブルシューティング Surface で Wi-Fi に問題がある場合 (Wi-Fi に接続できない場合や、接続を維持できない場合など)、以下の解決策を試して修正してください。

Xbox 360 本体でなんらかのネットワーク接続の問題が発生している場合は、発生している接続の問題の種類に合わせて、最適な解決策をご案内します。 重要 接続のトラブルシューティングを開始する前に、Xbox Live サービスのアラートや中断がないか確認してください。 Xbox の状態ページを確認します。 警告のあるサービスが表示された場合は、サービスを展開し、[通知] まで下にスクロールし、サインインして、サービスが再び正常に動作したときにメッセージを受信します。 ネットワーク接続の問題は、一般的に次の 2 つのカテゴリのいずれかに分類されます。

Windows のトラブルシューティング ツール ヘルプには、多くの一般的なシナリオで実行できるトラブルシューティング ツールがあります。 これらは多くの場合、サポートに問い合わせなくても問題を解決するのに役立ちます。

Xbox One または Xbox Series X|S 本体でなんらかのネットワーク接続の問題が発生している場合は、発生している接続の問題の種類に合わせて、最適な解決策をご案内します。

Wi-Fi への接続、VPN の構成、ネットワークの問題のトラブルシューティングなど、これらの設定はシームレスなオンライン エクスペリエンスを確保するために必要なオプションをすべて提供しています。

この問題を解決するには、まずルータが正しい SSID をブロードキャストしていることを確認します。 特定のネットワーク ハードウェアを構成して更新する方法については、ルーターのドキュメントまたは製造元の Web サイトを参照してください。

まず、設定アプリで自動ネットワーク トラブルシューティング ツールを実行します。 診断が自動的に実行され、ほとんどの問題の修正が試みられます。 古いバージョンの Windows またはモバイル デバイスを使用している場合は、トラブルシューティングの手順に進んでください。

ネットワーク接続のテスト Xbox ネットワーク に接続できない場合は、このテストから問題解決を開始することができます。 [ネットワーク接続のテスト] テストは、ネットワーク機器に接続していることや、インターネットにアクセスできることを検証します。