支払いが失敗した理由

クレジットまたはデビットカード支払いが失敗した場合は、次の詳細をすべて正しく入力したことをチェックします。

• 名前、請求先住所、請求先国などの個人の詳細。 これらの詳細は、カード発行者または銀行がファイルに含める詳細と一致する必要があります。

• カード番号と カード検証コード .

詳細が正しく、注文が拒否または拒否された場合は、Skype ではなく支払いプロバイダーによって支払いが拒否された可能性があります。 これは、次の理由が考えられます。

• カードまたは銀行口座に資金が不足しています。

• カードの有効期限が切れています。 見つけてください クレジット カードの詳細を更新する方法 .

• 制限付き国で発行されたカードから購入するか、使用しています。

• 匿名プロキシを使用してインターネットにアクセスしています。

  • 詐欺防止方法として、匿名プロキシまたはプロキシサーバーを介して行われた購入は許可されません。 別のコンピューターを使用して購入を試すか、インターネット プロバイダーに連絡してさらにサポートを受けてください。

支払いが拒否された理由の詳細については、お支払いプロバイダーにお問い合わせください。

また、Skype が次の理由で支払いを拒否した可能性もあります。

• 2 つ以上の異なる Skype アカウントに同じクレジットまたはデビット カードを使用しました。

• あなたは私たちのに到達しました 購買制限 .

PayPal、Skrill、CashU などのデジタル支払い方法を使用していて、支払いが失敗した場合、資金調達元に問題がある可能性があります。

支払いに使用する資金の残高をアカウントに保持する場合は、購入コストをカバーするのに十分であることを確認してください。

アカウントが銀行口座またはクレジット カードにリンクされている場合は、詳細が最新の状態であり、購入に対応できる十分な資金があることを確認してください。

また、PayPal やその他のデジタルウォレットが国で利用できなくなった結果、支払いが失敗する可能性もあります。 詳細情報 .

Skype クレジットを使用して製品の支払いを行い、支払いが失敗した場合は、購入コストをカバーするのに十分な Skype クレジットがない可能性があります。

Skype クレジット残高をチェックできます プロファイルで または アカウントで . 今後 Skype クレジットが不足しないようにするには、次の手順を実行することをお勧めします。 自動再充電を設定する を選択すると、残高が一定の金額を下回ったときにクレジットが自動的に上位に表示されます。

iPhone または iPad でアプリ内 Skype を購入できない場合は、Apple ID にサインインし、 請求の詳細と支払い方法をチェック Apple アカウントは最新の状態であり、購入コストをカバーするのに十分な資金があることを確認してください。

また、Skype と Apple ID で同じ通貨を使用する必要もあります。