Android 用 Microsoft To Do でのリマインダーの問題のトラブルシューティング

Microsoft To Do のリマインダー通知は、使用している Android デバイスのシステム設定に依存し、一部のリマインダーは Android オペレーティング システムによって抑制される場合があります。

Android の To Do リマインダー通知は、特定のサード パーティ製アプリの影響を受ける可能性もあります。 この記事の提案に従って、To Do からすべてのリマインダーを常に受信するようにします。

Android の設定でリマインダー通知を有効にする

まず、Android デバイスの設定で To Do アプリの通知が有効になっていることをチェックします。

1. [設定]>[アプリ] に移動します。
2. To Do アプリを検索し、[通知] を選択します。
3. 通知が有効になっていることを確認します。

次に、To Do アプリでリマインダー通知が有効になっているかどうかをチェックします。

1. To Do アプリで、[設定]> [通知] に移動します。
2. [ アラーム] オプションが有効になっていることを確認します。

サード パーティ製アプリの設定

特定のサード パーティ製アプリでは、データ消費を最小限に抑えるために、To Do からリマインダーが送信されない場合があります。

ほとんどの場合、To Do の通知を許可するように、これらのアプリの設定を変更できるはずです。 

Android デバイス固有のトラブルシューティング手順

以下の一覧で、デバイスまたはオペレーティング システムに該当する手順に従って、To Do のリマインダー通知が期待どおりに機能することを確認します。 

デバイスを選択する

1. Samsung

   1. Android 11 を実行している Samsung デバイス
   2. Android 9 または 10 を実行している Samsung デバイス
   3. Android 7 または 8 を実行している Samsung デバイス
   4. Android 6 以下を実行している Samsung デバイス

2. Asus

   1. Asus Zenfone

3. Huawei

   1. Huawei Honor 6
   2. Huawei Honor 8
   3. Huawei P8 Lite
   4. Huawei Mate 8 と Huawei Nova Plus
   5. Huawei P9 Plus
   6. Huawei P20、P20 Lite、Mate 10、Honor 9 Lite、Mate 9 Pro

4. LeEco/LeTV

5. Lenovo

6. OnePlus

   1. Android 7 以前を実行している OnePlus デバイス
   2. Android 8 以降を実行している OnePlus デバイス

7. Oppo

8. Xiaomi

さらにヘルプが必要ですか?

Samsung デバイス

To Do からの通知の優先度を設定するには、次の操作を行います。

1. [設定]>[アプリ]>[To Do]>[アプリの設定]>[通知] に移動します。
2. [ 優先度として設定 ] オプションを有効にします。

バッテリーの最適化を無視するようにデバイスを設定するには、次の操作を行います。

1. [設定]>[デバイス管理]>[バッテリー]>[監視対象外のアプリ] に移動します。
2. To Do を一覧に追加します。

Android 11 を実行している Samsung デバイス

Android 11 で実行されている Samsung デバイスには、複数の最適化設定があります。 

To Do でバックグラウンド処理を使用できるようにするには、次の操作を行います。

1. [ 最近使用したアプリ ] に移動し、 To Do を検索します。
2. To Do アイコンを長押しし、[アプリをロック] を選択します。

バッテリーの最適化を無視するようにデバイスを設定するには、次の操作を行います。

1. [ 設定]>[アプリ] に移動し、[ To Do] を選択します。
2. [アプリ情報]>バッテリー>バッテリー使用量の最適化に移動し、[To Do] オプションを有効にします。
3. [設定]>[アプリ] に移動します。
4. 3 つのドット メニュー ( . . . ) を選択し、特別なアクセス>バッテリー使用量の最適化を選択します。
5. To Do が有効になっていることを確認します。

他の Android 11 の最適化設定を確認するには、次の操作を行います。

1. [設定]>[バッテリーとデバイス ケア] に移動します。
2. 右上隅の 3 つのドット メニュー ( . . . . ) を選択します。
3. [ 自動化] を選択し、[ 毎日の自動最適化 ] と [ 適応型省電力] を無効にします。
4. [設定]>[バッテリーとデバイス ケア]>[その他のバッテリー設定] に移動し、アダプティブ バッテリーを無効にします。
5. [設定]>[バッテリーとデバイスケア]>バックグラウンドの使用制限の順に移動し、[未使用のアプリをスリープ状態にする] を無効にします。
6. To Do が スリープ アプリまたは ディープ スリー プ アプリのリストに含まれていないことを確認します。

Android 9 または 10 を実行している Samsung デバイス

これらのバージョンの Android では、バッテリーの最適化が既定でオンになっています。 更新プログラムがあるたびに、またはデバイスを再起動した後は、To Do でバッテリーの最適化が無視されるようにします。 

[未使用アプリ] の設定を管理するには、次の操作を行います。

1. [設定]>デバイス ケア>バッテリー>. . . .>設定] に移動します。
2. 必要に応じて、[スリープ状態のアプリ] と [無効なアプリの一覧] から To Do アプリのチェックを外します。
3. [ 使用していないアプリを自動的に無効にする] オプションをオフにします。

次の操作を実行して、デバイスでゲーム ブーストの最適化を無効にします。

1. [設定]>[アプリ] に移動します。
2. [ゲーム ブースター] を選択し、関連するすべてのオプションを無効にします。
3. [ ゲーム最適化サービス] を選択し、関連するすべてのアクセス許可を削除します。
4. ゲーム起動ツール アプリを選択して無効にします。

Android 7 または 8 を実行している Samsung デバイス

次の手順を実行して、To Do アプリをデバイスの監視対象外アプリのリストに追加します。

1. [設定]>デバイス ケア>バッテリー>監視対象外のアプリ] に移動します。
2. 3 つのドット ( . . . ) メニューを選択して、 To Do を一覧に追加します。

Android 6 以下を実行している Samsung デバイス

バッテリーの最適化を無視するようにデバイスを設定するには、次の操作を行います。

1. [設定]>[アプリ] に移動します。
2. 3 つのドット ( . . . ) メニューを選択し、[特別なアクセス] >[バッテリー使用量の最適化] を選択して、[To Do] が選択されていないことを確認します。

Asus デバイス

Asus Zenfone

次の操作を行って、To Do を保護されたアプリとして一覧表示します。

1. モバイル マネージャー アプリを開きます。
2. [ ブースト>ブーストを有効にする>保護されたアプリ ] の一覧に移動します。
3. To Do が一覧にあることを確認します。

デバイスの起動時に実行されるように To Do を設定するには、次の手順を実行します。

1. Mobile Manager>PowerMaster>Auto Start Managerに移動します。
2. To Do アプリで 自動開始 が有効になっていることを確認します。

バックグラウンド処理を許可する

1. モバイルマネージャー>PowerMaster>設定(またはバッテリー節約オプション)に移動します。
2. [自動起動] オプションの [ 中断中のクリーンアップ ] と [ アプリの自動拒否] オプションの チェックを外します。

Huawei デバイス

Huawei Honor 6

To Do の通知を許可するには、次の操作を行います。

1. [ 設定>通知マネージャー] に移動します。
2. To Do に通知 を選択してプッシュ通知を受信します。

次の操作を行って、To Do を保護されたアプリとして一覧表示します。

1. [設定]>省電力>保護されたアプリの順に移動します。
2. To Do のオプションを有効にします。

Huawei Honor 8

To Do の通知を許可するには、次の操作を行います。

1. [設定]>[通知パネル] & [ステータス バー]>[通知センター] に移動します。
2. To Do の [通知の許可 ] と [優先度の表示 ] がアクティブになっていることを確認します。

次の操作を行って、To Do を保護されたアプリとして一覧表示します。

1. [設定]>詳細設定>[バッテリー マネージャー] に移動します。
2. [ 保護されたアプリ] を選択します。
3. To Do のオプションを有効にします。

バッテリーの最適化を無視するようにデバイスを設定するには、次の操作を行います。

1. [設定]>[アプリ]>[詳細設定] に移動します。
2. [ バッテリーの最適化を無視する] を選択し、[ To Do] を選択します。

Huawei P8 Lite

To Do の通知を許可するには、次の操作を行います。

1. 電話マネージャー アプリに移動し、[通知マネージャー] を選択します。
2. [ ルール] を選択し、[ To Do ] が通知を送信するように設定されていることを確認します。
3. このページの他の設定によって通知がブロックされているかどうかを確認します。

デバイスの起動時に実行されるように To Do を設定するには、次の手順を実行します。

1. スマートフォン マネージャー アプリに移動し、[スタートアップ マネージャー] を選択します。
2. To Do のオプションを有効にします。

Huawei Mate 8 と Huawei Nova Plus

バッテリーの最適化を無視するようにデバイスを設定するには、次の操作を行います。

1. [設定]>詳細設定>バッテリー マネージャー>保護されたアプリの順に移動します。
2. To Do のオプションを有効にします。

Huawei P9 Plus

バッテリーの最適化を無視するようにデバイスを設定するには、次の操作を行います。

1. [設定]>[アプリ]>設定>[特別なアクセス]>[バッテリーの最適化を無視] の順に移動します。
2. To Do を 許可する を選択します。

Huawei P20、P20 Lite、Mate 10、Honor 9 Lite、Mate 9 Pro

次の操作を実行して、アプリの起動設定を確認します。

1. [設定]>[バッテリー]>[アプリの起動] に移動します。
2. [ 手動で管理 ] を選択し、[To Do ] のすべてのオプションを有効にします。

デバイスの起動時に実行されるように To Do を設定するには、次の手順を実行します。

1. [設定>すべて>スタートアップ マネージャー] に移動します。
2. To Do のオプションを有効にします。

LeEco/LeTV デバイス

デバイスの起動時に実行されるように To Do を設定するには、次の手順を実行します。

1. [設定]>[アクセス許可]>[自動起動の管理] に移動します。
2. To Do のオプションを有効にします。

次の操作を行って、To Do を保護されたアプリとして一覧表示します。

1. [設定]>[バッテリー]>省電力管理>[アプリの保護] に移動します。
2. To Do のオプションを有効にします。

Lenovo デバイス

デバイスの起動時に実行されるように To Do を設定するには、次の手順を実行します。

1. [設定]>Power Manager>バックグラウンド アプリ管理] に移動します。
2. To Do のオプションを有効にします。

バッテリーの最適化を無視するようにデバイスを設定するには、次の操作を行います。

1. [設定]>[アプリ] に移動します。
2. To Do アプリを選択してから、[バッテリー] を選択します。
3. バッテリーと電力の最適化をオフにします。

OnePlus デバイス

Android 7 以前を実行している OnePlus デバイス

デバイスの起動時に実行されるように To Do を設定するには、次の手順を実行します。

1. [設定]>[アプリ] に移動します。
2. 歯車アイコンを選択し、[ アプリの自動起動] を選択します。
3. To Do のオプションを有効にします。

バッテリーの最適化を無視するようにデバイスを設定するには、次の操作を行います。

1. [設定]>[アプリ] に移動します。
2. 歯車アイコンを選択し、[ 特別なアクセス>バッテリーの最適化] を選択します。
3. To Do のオプションをオフにします。

高度なバッテリー最適化を無視するようにデバイスを設定するには、次の操作を行います。

1. [設定]>[バッテリー]> [バッテリーの最適化] に移動します。
2. 3 つのドット メニュー ( . . . ) を選択し、[ 高度な/高度な最適化] を選択します。
3. To Do のすべてのオプションを無効にします。

Android 8 以降を実行している OnePlus デバイス

バッテリーの最適化を無視するようにデバイスを設定するには、次の操作を行います。

1. [設定]>[バッテリー]>[バッテリーの最適化] に移動します。
2. [ 最適化されていないアプリ] を選択し、[ すべてのアプリ] を選択します。
3. [ To Do ] を [最適化しない] に設定します。

To Do アプリ ストレージをクリアするには、次の操作を行います。

1. [設定]>詳細設定>最近使用したアプリ [管理] に移動します。
2. To Do で 標準クリア が有効になっていることを確認します。

次の操作を実行して、高度な最適化をオフにします。

1. [設定]>[バッテリー]>[バッテリーの最適化] に移動します。
2. 3 つのドット メニュー ( . . . ) を選択し、[ 高度な/高度な最適化] を選択します。
3. To Do のすべてのオプションを無効にします。

OPPO デバイス

To Do の通知を許可するには、次の操作を行います。

1. [設定]>[通知パネル] & [ステータス バー]>[通知センター] に移動します。
2. To Do で [ 通知の許可 ] と [ 優先度の表示 ] が有効になっていることを確認します。

バッテリーの最適化を無視するようにデバイスを設定するには、次の操作を行います。

1. [設定]>[アプリ]>詳細設定>[バッテリーの最適化を無視] の順に移動します。
2. To Do のオプションを有効にします。

次の操作を行って、To Do を保護されたアプリとして一覧表示します。

1. [設定]>詳細設定>バッテリー マネージャー>保護されたアプリの順に移動します。
2. To Do のオプションを有効にします。

To Do でバックグラウンド処理を使用できるようにするには、次の操作を行います。

1. [設定]>[アプリの管理]>[アプリを自動起動] に移動します。
2. To Do のオプションを有効にします。
3. [設定]>[アプリ]>[To Do]に移動します。
4. [アプリ情報]>[バッテリーの使用状況] に移動し、[バックグラウンドで実行] を選択します。

Xiaomi デバイス

デバイスの起動時に実行されるように To Do を設定するには、次の手順を実行します。

1. セキュリティ アプリ>アクセス許可>Autostart に移動します。
2. To Do のオプションを有効にします。

次の操作を実行して、バッテリー節約機能を無視するようにデバイスを設定します。

1. [セキュリティ>バッテリー>アプリのバッテリー節約機能] に移動します。
2. [ To Do] を選択し、[ 制限なし] を選択します。

デバイスの電力使用量を最適化するには、次の手順を実行します。

1. [設定]>詳細設定>バッテリー マネージャー>電源プラン] に移動し、[パフォーマンス] に設定します。
2. [設定]>詳細設定>バッテリー マネージャー>保護されたアプリに移動し、[To Do] を一覧に追加します。
3. [設定]>[アプリ] に移動し、[To Do]>バッテリー>電力消費型プロンプトを選択して、[画面オフ後も実行し続ける] を選択します。
4. [設定]>[その他の設定]>バッテリー & パフォーマンス>アプリのバッテリー使用量の管理] に移動し、省電力モードを無効にします。
5. [バックグラウンドでの電力節約] を選択し、[To Do]>[バックグラウンド設定]>制限なし] を選択します。

To Do でバックグラウンド処理を使用できるようにするには、次の操作を行います。

1. アプリのアイコンを長押しするか、[設定] から、[To Do アプリ情報] ページに移動します。
2. [ バッテリー節約機能 ] が [ 制限なし] に設定されていることを確認します。

補足説明

特定の Android デバイスについて、上記の手順を実行してもリマインダー通知に問題が解決しない場合は、以下の追加トラブルシューティング手順のいずれかまたはすべてを試してください。

定期的なアラームを有効にする

次のことを試してみてください。

• 定期的なタスクを実行するには、新しいタスクを作成する前に、まず同じ系列の前のタスクを完了してください。
• インターネットに接続していることを確認してください。そうしないと、定期的なタスクの次のタスクは作成されません。

電話がインターネットに接続されていることを確認する

通知を受信するには、デバイスをインターネットに接続する必要があります。 これは、モバイル ブラウザを開いて公開されている Web サイトにアクセスすることでチェックできます。

サイトが正常に読み込まれたら、準備は完了です。

データ セーバーを確認する

データ セーバー モードがデバイスの通知を妨げていないかどうかを確認するには、現在有効になっている場合は、Android デバイスをしばらく使用せずに使用します。

設定を変更するには、[設定>ネットワーク] & インターネット>データ使用状況>データ セーバー] に移動します。

応答不可をオフにする

設定>通知に移動して、Android デバイスの [応答不可] オプションがオフになっていることを確認します。 

To Do アプリのキャッシュをクリアする

Android デバイスで、[設定]>[アプリ] に移動します。 To Do アプリを検索して選択し、ストレージを選択し、キャッシュをクリアします。 

アプリまたはデバイスを再起動する

• この記事に記載されている該当するトラブルシューティングの提案に従っても通知の問題が解決しない場合は、To Do アプリを再起動してから、もう一度お試しください。 
• アプリを再起動しても問題が解決しない場合は、デバイスを再起動してみてください。

お問い合わせ

Android デバイスで To Do 通知に関する問題が引き続き発生する場合は、追加のサポートについて お問い合わせください 。