2022 年 2 月 8 日 — KB5010342 (OS ビルド 19042.1526、19043.1526、19044.1526)

現象

回避策

カスタム オフライン メディアまたはカスタム ISO イメージから作成されたWindowsインストールを持つデバイスは、この更新プログラムによって削除Microsoft Edge 従来版が、新しいMicrosoft Edgeに自動的に置き換えられるわけではありません。 この問題は、2021 年 3 月 29 日以降にリリースされたスタンドアロン サービス スタック更新プログラム (SSU) を最初にインストールせずに、この更新プログラムをイメージに滑り込むことによってカスタム オフライン メディアまたは ISO イメージが作成された場合にのみ発生します。

注更新プログラムを受信するためにWindows Updateに直接接続するデバイスは影響を受けられません。 これには、Windows Update for Business を使用するデバイスも含まれます。 Windows Updateに接続するすべてのデバイスは、追加の手順なしで、常に SSU と最新の累積的な更新プログラム (LCU) の最新バージョンを受け取る必要があります。 

この問題を回避するには、LCU をスリップストリームする前に、2021 年 3 月 29 日以降にリリースされた SSU をカスタム オフライン メディアまたは ISO イメージにまずスリップストリームしてください。 Windows 10, バージョン 20H2 および Windows 10, バージョン 2004 で今使用される SSU パッケージと LCU パッケージを組み合わせてこれを行うには、組み合わせたパッケージから SSU を抽出する必要があります。 次の手順で、SSU を抽出します。

1. 以下のコマンド ライン (KB5000842 のパッケージを例として使用) を使用して、msu から cab を抽出します: expand Windows10.0-KB5000842-x64.msu /f:Windows10.0-KB5000842-x64.cab <コピー先のパス>

2. 次のコマンド ラインを使用して、以前に抽出した cab から SSU を抽出します: expand Windows10.0-KB5000842-x64.cab /f:* <コピー先のパス>

3. 次に、この例では、SSU-19041.903-x64.cab という名前の SSU cab を得られます。 このファイルを最初にオフライン イメージ、次に LCU にスリップストリームします。

影響を受けるカスタム メディアを使用して OS をインストールしてこの問題が既に発生している場合は、新しい Microsoft Edge を直接インストールすることで、この問題の発生を軽減できます。 ビジネス向けに新しい Microsoft Edge を幅広く展開するする必要がある場合には、「ビジネス向けに Microsoft Edge をダウンロードして展開する」をご覧ください。

2021 年 6 月 21 日 (KB5003690) 更新プログラムをインストールした後、一部のデバイスでは、2021 年 7 月 6 日 (KB5004945) 以降の更新プログラムなどの新しい更新プログラムをインストールできません。 "PSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING" というエラー メッセージが表示されます。

詳細と回避策については、KB5005322 を参照してください。

OneDrive や OneDrive for Business などの再解析データを含むフォルダーを持つアプリで Windows デバイスをリセットしようとした場合に “すべてを削除” オプションを選択しても、OneDrive からローカルにダウンロードまたは同期したファイルが削除されない場合があります。 この問題は、Windows 内で開始されたマニュアル リセット、またはリモート リセットを試行した場合に発生する可能性があります。 リモート リセットは、モバイル デバイス管理 (MDM) の他に、Microsoft Intune やサードパーティ ツールなどのその他の管理アプリケーションから開始する場合があります。 OneDrive ファイルはローカルにダウンロードまたは同期されないため、”クラウドのみ” またはデバイスでダウンロードされていないか開いていないファイルが影響を受けることはなく、保持されません。

メモ 一部のデバイス メーカーやドキュメントでは、こデバイスをリセットする機能を "PC のリカバリー"、"PBR"、"この PC を初期状態に戻す"、"PC を初期状態に戻す"、または "新たに開始" と呼ぶ場合があります。

この問題は、KB5011487 で解決されました。 一部のデバイスでは、KB5011487 をインストールしてからこの問題を完全に解決し、リセット後にファイルが保持されないようになるまでに最大 7 日かかる場合があります。 即時の効果を得る場合は、[Windows Update トラブルシューティング ツール]の手順を使用して、Windows Update トラブルシューティング ツールを手動でトリガーできます。 デバイスまたはデプロイ用に準備された OS イメージを管理する組織の一部である場合、Windows をインストールして回復するための互換性更新プログラムを適用することで、この問題に対処することもできます。 これにより、Windows 回復環境 (WinRE) の更新に使用される "安全なオペレーティング システム" (SafeOS) が改善されます。 これらの更新プログラムは、Windows 10 バージョン 21H2、Windows 10、バージョン 21H1、Windows 10、バージョン 20H2 向けの KB5012419 を使って「Windows RE に更新プログラム パッケージを追加する」の手順に従ってデプロイできます。

重要 デバイスが既にリセットされていて、OneDrive ファイルが保持されている場合は、上記の回避策を使用するか、上記のいずれかの回避策を適用した後にもう一度リセットを実行する必要があります。

Windows デバイスを Bluetooth デバイスとペアリングしている一部の組織では、「デバイスで問題が発生したため、再起動する必要があります」 というエラー メッセージが表示されることがあります。 停止コード 「IRQ NOT LESS OR EQUAL.」 この問題は、KB5009596 以降の更新プログラムをインストールした後に発生し、メッセージがブルー スクリーンに表示されます。 このエラーはイベントビューアのシステムログに 「Microsoft - Windows - WER - SystemErrorRe event 1001」と表示され、「コンピュータはバグチェックから再起動しました」 という文章が表示されています。 バグチェック: 0x0000000a"が表示されています。

この問題は、Bluetooth A2dp Profile に影響を与える特定の 構成サービス プロバイダー (CSP) のポリシーが設定されている場合、以下のいずれかのシナリオで発生します。

• この問題は、Windows クライアント端末と携帯電話などのオーディオ機器を Bluetooth でペアリングしていた場合、更新プログラムのインストール終了後の再起動時に発生します。

• ユーザーが Bluetooth を使用して更新された Windows クライアント デバイスと新しい携帯電話またはオーディオ デバイスをペアリングすると、更新プログラムがインストールされます。

設定アプリの ［Windows Update 履歴］ の項目で、インストール後にエラーまで起動したため、更新プログラムをロールバックした後に「<date> にインストールに失敗しました - 0x800f0845」 というテキストが表示される場合があります。

これらのポリシーは、エンタープライズ環境以外では一般的ではありません。 この問題がホーム ユーザーや個人用デバイスに影響を与える可能性はありません。

この問題は、KB5011543 で対処されました。 2022 年 3 月 22 日以降にリリースされた更新プログラムをインストールする場合は、この問題に対処するために既知の問題ロールバック (KIR) または特別なグループ ポリシーを使う必要はありません。 2022 年 3 月 22 日より前にリリースされた更新プログラムを使用している場合は、KIR と以下の情報を使用してこの問題に対処できます。

重要 この軽減策には、レジストリの変更に関する情報が含まれています。 レジストリを変更する前に、必ずバックアップしてください。 問題が発生した場合にレジストリを復元する方法を確認しておいてください。 レジストリのバックアップ、復元、および修正の方法について、詳しくは 「Windowsのレジストリをバックアップおよび復元する方法」 を参照してください。  

この問題を軽減するために、Intune などのツールを使用している IT 管理者は、以下の手順でWindows のレジストリを変更することができます。

1. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\device\Bluetooth\ に移動

2. 以下のレジストリを追加します。{0000110a-0000-1000-8000-00805f9b34fb} および {0000110b-0000-1000-8000-00805f9b34fb} を ServicesAllowedList 値に追加します。

メモ 更新プログラムを既にインストールしていて、デバイスの再起動中にブルー スクリーン エラー メッセージが表示される場合は、Windows を SafeOS モードで開き、レジストリ エントリを追加します。

この問題は、既知の問題のロールバック (KIR) を使用して対処されます。 この KIR はデバイスに自動的に伝達されません。 影響を受けた更新プログラムをインストールし、この問題が発生したデバイスでは、特別なグループ ポリシーをインストールして構成することで対処できます。 特別なグループ ポリシーをダウンロードしてインストールしたら、次のステップで構成します。

1. ［グループ ポリシー エディター］ を開き、ドメイン コントローラーの ［ローカル コンピューター ポリシー］ または ［ドメイン ポリシー］ に移動します。

2. 次に、［管理用テンプレート］ > ［KB5009596 問題 001 ロールバック］ > ［Windows 10、バージョン 2004、20H2、21H1］ に移動し、「無効」 に設定します。

3. 影響を受けるデバイスを再起動します。

   注意ドメイン コントローラーでこれを設定する場合は、グループ ポリシーが反映されるまで待ってから、影響を受けるデバイスを再起動する必要があります。 このグループ ポリシーをインストールした後、ドメイン コントローラーを再起動する必要はありません。

4. 影響を受ける Windows 更新プログラムをインストールする前に、影響を受けるデバイスでグループ ポリシーを更新できるようにします。

デプロイの詳細については、「グループ ポリシーを使用して既知の問題のロールバック を展開する方法」 を参照してください。

影響を受けるバージョンの Windows に 2022 年 1 月 11 日以降にリリースされた Windows 更新プログラムをインストールした後、コントロール パネルでバックアップと復元 (Windows 7) アプリを使用して作成された回復ディスク (CD または DVD) が起動できない場合があります。

2022 年 1 月 11 日より前にリリースされた Windows 更新プログラムがインストールされているデバイス上のバックアップと復元 (Windows 7) アプリを使用して作成された回復ディスクは、この問題の影響を受けず、想定どおりに起動します。

注意現在、この問題の影響を受けることがわかっているサード パーティのバックアップ アプリまたは回復アプリはありません

この問題は KB5014023 で解決されています。

切り取り & スケッチ アプリがスクリーンショットのキャプチャに失敗し、キーボード ショートカット (Windows キー + shift + S) を使用して開けなくなる可能性があるという報告を受け取っています。 この問題は、KB5010342 (2022 年 2 月 8 日) 以降の更新プログラムをインストールした後に発生します。

この問題は KB5014666 で扱われています。